Wenn Universitäten und Kollegen in transformative Netzwerktechnologie investieren, wollen sie sicherstellen, dass ihre Investition eine Rendite erzielt, und sie wollen wissen, wie diese Rendite aussehen wird. Es dreht sich alles um die Rendite und dieser Blog wirft einen praktischen Blick auf einige der Arten und Weisen, wie das Netzwerk genutzt werden kann, um den Umsatz zu schützen und zu erhöhen und die Betriebskosten zu senken.
Umsatzsteigerung durch verbesserte Bindung und Rekrutierung
Es gibt zwei Hauptfaktoren, wenn es um den Umsatz von Colleges und Universitäten geht. Der erste ist, die Studierenden erfolgreich zu machen, sie auf der richtigen Bahn zu halten und sie während ihrer Zeit in der Hochschulbildung zu unterstützen. Frühere Blogartikel haben sich damit beschäftigt, wie die einzigartigen KI-gestützten Services für Innenbereiche von Juniper genutzt werden können, um den Erfolg der Studierenden zu unterstützen. Zusätzlich zur Reduzierung der Schwundquote verbessert dies die Ergebnisse für die gesamte Institution, trägt dazu bei, den Ruf auszubauen und höhere Rekrutierungszahlen in Zukunft zu erzielen.
Der zweite Treiber in Bezug auf den Umsatz ist natürlich, mehr Studieninteressierte anzuziehen und mehr Studierende zu rekrutieren, die die Hochschule oder die Universität besuchen. Eine großartige Netzwerkerfahrung ist ein weiterer Reputationsfaktor, der die Wahl potenzieller Studierender (und ihrer Eltern) beeinflussen wird – gute Konnektivität wird als Grundvoraussetzung angenommen, insbesondere, da Studierende durchschnittlich fünf Smart-Geräte mit auf den Campus bringen. Durch die Nutzung standortsbasierte Services zur Erhöhung der Bindung können Colleges und Universitäten bessere Erlebnisse auf dem Campus für Studierende, Studieninteressierte und Besucher schaffen.
Es ist auch wichtig das Potenzial für die Erhöhung der Anzahl von Studierenden zu bedenken, die online oder vom Ausland aus studieren. Da das Reisen schwieriger geworden ist, eröffnen hybride Lernmodelle neue Möglichkeiten. Mit den Cloud-basierten Netzwerklösungen von Juniper kann ein neuer Studierender nur wenige Minuten, nachdem er seinen Access Point erhalten hat, dem Campus-Netzwerk beitreten. Das bedeutet, dass Universitäten eine viel größere Reichweite haben als zuvor, sowohl im In- als auch im Ausland.
Effizientere und produktivere Arten und Weisen, alles “am Laufen zu halten”
Wenn Universitäten ausgebildete IT-Fachkräfte einstellen, möchte niemand, dass sie ihre wertvolle Zeit nur mit Alltagsaufgaben verbringen. Eine der vielen Funktionen eines Netzwerks von Juniper, das von der Mist AI™-Technologie gestützt wird, ist Marvis, der virtuelle Netzwerkassistent, der KI und ML nutzt, um Fehler zu beseitigen, zu automatisieren und ständig aus seinen Erfahrungen zu lernen. Marvis hat über die Jahre schon viele Erfahrungen gesammelt, er muss also nicht mehr trainiert werden: Er funktioniert von Anfang an und wird sich immer weiter verbessern.
Mit Marvis im IT-Team muss weniger Zeit mit Support-Anfragen verbracht werden. Es ist nicht mehr erforderlich, Stunden damit zu verbringen, ein Problem zu lokalisieren oder zu versuchen, es zu replizieren. Marvis lokalisiert Probleme und behebt sie entweder automatisch oder empfiehlt geeignete Maßnahmen zur Fehlerbehebung. Dies bedeutet, dass IT-Mitarbeiter für die proaktive Arbeit an Projekten freigestellt werden, die den Mehrwert erhöhen, vielleicht durch den Kommunikationsaufbau mit Studierenden oder die Innovation an einem neuen, differenzierten Service.
„Mit Lösungen von Juniper können wir Dinge tun, die wir vorher nicht tun konnten, und wir können zu einer führenden Einrichtung im Bildungswesen in unserer Region werden.“
Christos Charalambous, Head of IT infrastructure Service, University of Cyprus
Diese Art der Aktivität ist so viel lohnender als täglich Stunden damit zu verbringen, sich wiederholende Aufgaben zu erledigen oder Beschwerden zu bearbeiten. Dies kann die „Ausschussware“ reduzieren, indem die Mitarbeiterbindung erhöht und die Retention innerhalb des IT-Teams verbessert wird (ganz zu schweigen von der verbesserten Benutzererfahrung, die konsistent bereitgestellt werden kann).
Eine weitere Herausforderung, die zu Burnout und niedriger Moral führen kann, ist, wenn IT-Teams eine Controller-basierte Architektur betreiben und die Komplexität all der damit verbundenen Abhängigkeiten bewältigen müssen. Jeder einzelne Controller ist ein weiteres Gerät, das verwaltet und aktualisiert werden muss, und damit jeweils möglicherweise ein einzelner Fehlerpunkt, der das gesamte Netzwerk zerstören könnte. Dies ist einer der Gründe, warum Cloud-basierte Architektur solche Auswirkungen auf Universitäten und Hochschulen hat: Es gibt einfach weniger Geräte, die zu bewältigen sind, es ist viel einfacher und leichter zu verwalten und es gibt keinen einzigen Fehlerpunkt. Stattdessen kann Marvis die Mist Architektur automatisch mit Patches (z. B. Sicherheit) jeden Tag aktualisieren. Und wenn etwas schiefgeht, zerstört das Problem nicht den gesamten Campus, im Gegensatz zu einem Controller-Problem, das alles in seiner „Zone der Zerstörung“ beeinträchtigen kann.
Bei der vorherigen Generation der Netzwerkarchitektur benötigen WLAN-fähige Access Points Controller in einem Datencenter, die Platz beanspruchen, Strom verbrauchen und Wärme erzeugen. Die Einführung von Wi-Fi 6 führt auch zu höheren Betriebskosten aufgrund der Notwendigkeit von Upgrades und einer deutlichen Steigerung des Stromverbrauchs. Im Vergleich dazu ist das KI-gestützte Netzwerk von Juniper nicht speicherintensiv, erfordert keine riesigen Kühlressourcen und hat eine sehr niedrige Stromversorgung, einschließlich geringerer Betriebskosten.
Fehlerbehebung wird zum Kinderspiel – überall
Wenn man sich ansieht, wie KI und maschinelles Lernen dazu beitragen können, die Kosten für Universitäten und Hochschulen zu senken, gibt es keinen Zweifel daran, dass es ein wichtiger Vorteil ist, dass nicht viel Zeit und Aufwand zur Diagnose von Problemen investiert werden muss.
Normalerweise beginnt die Fehlerbehebung mit einem Benutzer, der sagt: „Dieses WLAN ist fehlerhaft!“ Dann muss das jemand untersuchen und – wenn man kein Glück hat – versuchen, das Problem zu replizieren. Dieser mühsame Prozess kann Tage oder sogar Wochen dauern. Beim KI-gestützten Netzwerk muss der Netzwerkbetreiber Marvis nur fragen, „Wie ist mein Netzwerk heute?“, um zu erfahren, dass es ein Problem gab, dass es innerhalb von Sekunden diagnostiziert wurde, was es verursacht hat und dass es bereits behoben wurde, oft bevor der Benutzer es überhaupt bemerkt hat. Bei vom Stromnetz getrennten Kabeln oder anderen Behebungen, die nicht automatisiert werden können, schlägt Marvis dem IT-Team Maßnahmen vor.
Diese bemerkenswerte Funktion bei der Fehlerbehebung kann sogar für Probleme verwendet werden, die sich auf Studierende, Dozierende und Mitarbeitende im Home-Office beziehen. Bisher wäre eine Universität nicht in der Lage gewesen, Probleme in einem Heimnetzwerk zu diagnostizieren, aber wenn der Benutzer einen Juniper Access Point hat, der mit Mist Edge verbunden ist, ändert sich die Dynamik. Beispielsweise hatte einer unserer Kunden einen Professor mit Netzwerkproblemen beim Unterrichten von zu Hause aus. Mist konnte identifizieren, was passierte: Sein Breitband-Gateway war überlastet und fast achtzig Prozent des Datenverkehrs war Streaming-Verkehr. Sobald seine Kinder nicht mehr Netflix, Amazon Prime und HBO Max während der Vorlesungszeit streamten, war das Problem gelöst.
Andere Möglichkeiten zur Reduzierung der Ausgaben auf dem Campus
Standortservices waren nicht wirklich entwickelt, bevor die einzigartige, virtualisierte Bluetooth-Lösung von Juniper eingeführt wurde. Die stark gehypten Funktionen von physischen Beacons kamen einfach viel zu kurz: Sie lieferten keine sinnvolle Standortgenauigkeit und es bestand das Risiko, dass sie entfernt, bewegt oder beschädigt werden würden. Aber wahrscheinlich eine der negativsten Erkenntnisse war, dass, wenn ein Campus beispielsweise achttausend physische Beacons benötigte, um ausreichend Abdeckung zu erhalten, es Tage dauerte, alle Batterien alle sechs Monate zu ersetzen.
Zum Glück ist dies kein Problem mehr. Beacons werden in jeden Juniper Access Point integriert, ohne dass Batterien erforderlich sind, und das virtualisierte Bluetooth bietet Genauigkeit bis zu einem Meter oder sogar weniger. Die Installation eines Juniper Access Point ist schnell und einfach. Es ist nur eine Frage des Aussteckens des alten AP, Einsteckens des neuen, Einscannens eines QR-Codes und er ist innerhalb von Sekunden live. Juniper Access Points passen sogar in die Aufnahmepunkte anderer Anbieter, also müssen keine neuen gekauft werden. Eine weitere nützliche Einsparung.
Schließlich können durch die Optimierung der Nutzung von Energie und Versorgung und durch die Entwicklung effizienterer Reinigungspläne mit Standortservices für den Innenbereich von Juniper Einsparungen erzielt werden. Als Teil ihrer Reise mit Juniper entwickeln sich viele Universitäten weiter, entwickeln und integrieren ihr computergestütztes Wartungsmanagementsystem (CMMS) und ihre Anlagenmanagement- und Gebäudemanagementsysteme mit dem Netzwerk, um die Effizienz zu verbessern und Geld einzusparen.
Kosteneinsparungen und verbesserter Umsatzschutz sowie verbesserte Umsatzgenerierung sind nur der Anfang: Erfahren Sie, warum 17 der 20 bekanntesten Universitäten der Welt ihre Netzwerke mit Ausrüstung von Juniper betreiben.
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