Enrichissez l’expérience des étudiants et des enseignants sur le campus, tout en assurant des accès sécurisés et en protégeant leurs données personnelles.
Les services de géolocalisation et leurs avantages ne sont pas une nouveauté pour les acteurs de l’enseignement supérieur. Beaucoup ont déjà conscience de la valeur d’une telle technologie. Mais dans les faits, le déploiement à grande échelle de balises Bluetooth® Low Energy (BLE) alimentées par batterie a toujours été un véritable casse-tête, et continue de constituer un frein à l’adoption.Les innovations technologiques permettent aujourd’hui de virtualiser cette couche BLE, ce qui ouvre la voie à des services “experience-first” plus attrayants, tout en fournissant une richesse de données exceptionnelle pour définir les stratégies et orienter les investissements. Juniper est le pionnier de la virtualisation des balises BLE et le seul fournisseur à permettre à ses clients d’abaisser les barrières à l’adoption, de déployer des services de géolocalisation à grande échelle et de concrétiser des avantages longtemps perçus comme de simples promesses sans lendemain.
Une solution virtuelle BLE (vBLE), de multiples avantages
Les services de géolocalisation permettent aux universités et grandes écoles d’atteindre plusieurs objectifs stratégiques :
- Amélioration du recrutement – Intégration de la navigation virtuelle BLE (vBLE) et interopérabilité avec l’application mobile de l’université pour créer des visites guidées interactives qui enrichiront les journées portes ouvertes sur le campus et aideront l’université à se montrer sous son meilleur jour pour attirer les étudiants les plus prometteurs.
- Fidélisation des étudiants – Analyse des données de fréquentation pour comprendre l’engagement des étudiants et identifier ceux qui s’impliquent régulièrement dans la vie du campus, et ceux qui restent en retrait.
- Suivi de l’état de santé et du bien-être des étudiants – Analyse des données de fréquentation et de l’activité des étudiants pour identifier les comportements d’isolement potentiellement dus à des problèmes de santé et de bien-être.
- Stimulation de l’engagement des étudiants – Déploiements de services de géolocalisation et de la technologie BLE pour interagir proactivement avec les étudiants selon leur profil, leur emplacement et l’heure de la journée.
- Analyse de présence– Collecte de données de fréquentation précises pour analyser les taux de présence aux cours et faire ressortir des tendances et anomalies afin d’améliorer l’assiduité et la réussite des étudiants.
- Gestion des espaces d’étude – Utilisation de la technologie BLE et d’analyses de fréquentation pour permettre aux étudiants et au personnel de réserver facilement des espaces d’étude. Objectif : gagner du temps, améliorer l’expérience des étudiants et optimiser l’utilisation des espaces disponibles (un atout essentiel dans le contexte actuel de pandémie de COVID-19, voir ci-dessous).
- Gestion des incidents – Exploitation des analyses de fréquentation et de l’engagement mobile pour détecter et gérer efficacement les incidents jusqu’à leur résolution.
- Respect des directives COVID-19 – Utilisation du contact tracing (traçage des contacts), de la planification des trajets et des alertes d’affluence pour créer un environnement plus sûr et plus sécurisé lorsque les étudiants et le personnel reviendront sur le campus.
La confidentialité des données, un sujet sensible
Le contrat entre une université et ses étudiants est une base non négociable qui sous-tend toute relation d’enseignement et de recherche. En matière de confidentialité et de gestion les données personnelles, les établissements d’enseignement supérieur sont également soumis au RGPD.
Ici comme ailleurs, la protection des données personnelles est un droit humain fondamental. Ceci dit, dans un monde en mutation rapide où vivre avec le COVID-19 est devenu une réalité, le curseur de la confidentialité a-t-il bougé avec le besoin d’assurer un retour sans risque sur le campus ?
Cela ne veut pas dire que le suivi des étudiants à la trace, et la possibilité de les identifier personnellement, est ou doive être une obligation : chacun a le droit de l’accepter ou de le refuser, et les établissements doivent se soumettre à ces choix. Ceci dit, nous savons aussi que les services de géolocalisation peuvent contribuer à créer un environnement plus sûr et à réduire considérablement le taux de contagion si une personne est testée positive.
Intégrés à l’application mobile de l’université, les services BLE peuvent localiser une personne au mètre près, ce qui facilite la collecte des données de fréquentation à diverses fins : suivi des contacts, cartographie des trajets, alertes d’affluence, durée de présence, etc. Tous ces éléments sont indispensables à la sécurité des étudiants et de tout le personnel.
Le COVID-19 n’est certes pas le seul argument justifiant le déploiement de services de géolocalisation sur tout un campus, mais il doit néanmoins peser de tout son poids dans la balance.
Les établissements qui adoptent la technologie vBLE et des services de géolocalisation bénéficieront de nouvelles capacités d’analyse, passage obligé vers de nouveaux services et des expériences améliorées, une réduction des coûts opérationnels et la création d’un environnement plus sûr. Ensemble, ces avantages puissants constituent un argument solide pour convaincre les universités d’adopter une technologie de géolocalisation réseau à court terme.
Services de géolocalisation – Qu’est-ce qui a changé et pourquoi maintenant ?
Plus les constructeurs innovent, plus les technologies évoluent.C’est le cas de la virtualisation BLE (vBLE) de Juniper, véritable bond en avant dans le déploiement des services de géolocalisation à grande échelle. L’heure est venue de concrétiser ses nombreux avantages opérationnels, financiers et expérientiels, et de tirer un trait sur les balises BLE physiques qui entravent le potentiel de cette technologie tant attendue.
Plus d’informations
Pour découvrir comment Juniper peut accompagner votre université, consultez notre page dédiée aux solutions pour l’enseignement supérieur.
Gartner a classé Juniper Networks dans la catégorie “Visionnaires” de son Magic Quadrant 2021 sur les services de géolocalisation indoor au niveau mondial. Téléchargez le rapport.
