Les établissements d’enseignement supérieur sont des structures complexes où se côtoient diverses populations : étudiants, enseignants, personnels administratifs et de direction, anciens élèves, partenaires économiques et de la société civile… pour n’en citer que quelques-unes. Ces institutions ont toutes des objectifs académiques et de recherche, mais aussi parfois des impératifs économiques qui exigent des services réseau robustes et dynamiques.
Dans la zone EMEA, de nombreuses universités et grandes écoles font état de nombreuses problématiques communes qui nécessitent d’investir dans les bonnes technologies. Ces problématiques sont les suivantes :
- Modernisation, digitalisation et transformation de la machine opérationnelle universitaire
- Offre d’enseignement et de recherche de haute qualité
- Promotion de la diversité et de l’égalité des chances à tous les niveaux (enseignants, étudiants et personnels administratifs) et lutte contre la précarité étudiante
- Amélioration de la santé et du bien-être des étudiants pour mieux les accompagner dans leur parcours
Relever ces défis est une priorité pour les acteurs de l’enseignement supérieur qui souhaitent baser leurs décisions sur des données concrètes. Il en va de leur capacité à aligner leurs investissements sur des résultats tangibles, optimiser leurs opérations et améliorer les expériences intra- et extra-campus. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe aujourd’hui des réseaux pilotés par IA conçus pour collecter les données et fournir les informations nécessaires à l’atteinte de ces objectifs.
Des services ciblés sur les besoins des étudiants
Partout dans le monde, les acteurs de l’enseignement supérieur investissent des sommes colossales dans des technologies à destination des étudiants et enseignants. Or, ces systèmes opèrent généralement en mode réactif et obligent l’utilisateur à signaler un problème avant de pouvoir agir. Résultat : les équipes de support IT interviennent souvent trop tard, et parfois pas du tout.
Combinés à de l’intelligence artificielle, les services de géolocalisation sous-tendent un système d’alerte proactif qui analyse les données de fréquentation des locaux et installations pour identifier et profiler les comportements d’isolement. La finalité est ici d’identifier et de se rapprocher au plus tôt de celles et ceux qui ont besoin d’aide pour assurer leur bien-être et leur réussite scolaire. Grâce aux analyses de fréquentation, les services de vie étudiante disposent désormais de nouveaux outils leur permettant d’avoir un impact positif et durable sur le parcours des étudiants.
Faciliter l’engagement des étudiants
L’engagement des étudiants est un autre domaine stratégique où les services de géolocalisation peuvent faire la différence. Les objectifs sont multiples : fournir des notifications et un guidage en temps réel vers les espaces d’étude disponibles, émettre des alertes d’affluence pour respecter les consignes de distanciation sociale dans l’université, assurer une utilisation efficace des installations à disposition, diffuser des informations d’ordre général pour enrichir et faciliter la vie sur le campus, etc. Ces services permettent également d’aider les étudiants des nouvelles promos à prendre leurs marques dans leur nouvel environnement, ce qui réduit mécaniquement le besoin de soutien extrascolaire par la suite.
Au service de tous les acteurs de l’enseignement supérieur
Les réseaux Juniper pilotés par IA permettent à des établissements du monde entier d’établir des connexions et d’impulser les changements nécessaires à la transformation de leurs structures et à des expériences irréprochables pour tous leurs utilisateurs.
Avec le réseau piloté par IA, nous renouvelons notre engagement à aider les universités à réaliser leurs stratégies et concrétiser leurs visions.
En s’appuyant sur un réseau Juniper, les professionnels de l’enseignement et de la recherche universitaires ont toutes les cartes en main pour exceller dans leurs disciplines respectives, offrir des expériences utilisateurs d’exception et libérer toute la puissance des analyses de données. Ils disposeront ainsi de données factuelles pour définir leurs stratégies, orienter leurs investissements et obtenir des résultats à la hauteur des enjeux.
Perspectives
Dans les mois à venir, nous vous expliquerons comment nos différentes collaborations dans la région EMEA contribuent à moderniser, digitaliser et transformer des établissements d’enseignement supérieur de façon à impulser un changement positif dans plusieurs domaines stratégiques :
- Santé et bien-être des étudiants
- Recrutement et fidélisation
- Engagement et réussite des étudiants
- Efficacité et contrôle des coûts
- Sûreté et sécurité
- Optimisation des expériences utilisateurs
Pour découvrir comment Juniper peut accompagner votre établissement dans son parcours de transformation numérique, consultez notre page dédiée aux solutions pour l’enseignement supérieur.Inscrivez-vous pour recevoir notre newsletter spéciale l’enseignement supérieur.
