Moins de coûts opérationnels, plus de services et d’engagement utilisateur
Que ce soit dans une optique de transition énergétique ou de promotion du bien-être étudiant, la data doit se situer au cœur de toute initiative stratégique chez les acteurs de l’enseignement supérieur. Pour ces établissements, la collecte de données en temps réel sur le campus constitue donc un atout majeur. C’est justement là que Juniper et son approche Experience-First Networking entrent en jeu.
Outre les données de performances axées sur les utilisateurs, les équipements et les applications, le réseau Juniper piloté par l’IA recueille des informations de géolocalisation qui sous-tendent la prestation de services ciblés au-delà du réseau. Ces derniers améliorent significativement l’expérience des étudiants, du personnel et des visiteurs, tout en réduisant les coûts d’exploitation du campus.
Nos services de géolocalisation indoor étant intégrés aux points d’accès Juniper, les données peuvent être collectées depuis n’importe quelle zone du campus couverte par le réseau, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur des bâtiments.
Comme nous l’évoquions dans de précédents articles, l’intégration de ces services au réseau des établissements supérieurs offre de multiples avantages en termes d’engagement, de sécurité, de bien-être des étudiants et de développement économique des universités. Prenons l’exemple d’un établissement qui souhaite réduire son empreinte carbone et donc, en toute logique, sa consommation énergétique (soit le coût le plus important après la masse salariale et les services généraux). Grâce aux données de géolocalisation, l’équipe IT peut connaître précisément et à chaque moment l’occupation de tel ou tel bâtiment. En envoyant une simple notification via l’application de l’université, les utilisateurs peuvent donc être orientés vers une autre salle afin d’optimiser l’usage des ressources, de façon par exemple à ne chauffer qu’une seule partie des locaux. Les étudiants conservent quoi qu’il arrive l’espace dont ils ont besoin pour travailler leurs cours, tout en réduisant la consommation d’énergie sur l’ensemble du campus.
Ces données de géolocalisation offrent d’autres cas d’usage :
- Gestion des flux de personnes, réduction de la congestion aux heures de pointe et aide à l’application des mesures de distanciation au sein des amphithéâtres, des bibliothèques, des cafétérias et autres espaces communs.
- Analyse des déplacements des étudiants au sein de l’établissement afin d’identifier tout risque de décrochage et de prendre les mesures adaptées.
- Envoi d’instructions de navigation et d’informations localisées pour enrichir l’expérience des visiteurs et promouvoir les mesures de sûreté et de sécurité.
Juniper vBLE : une fonctionnalité unique
La technologie brevetée Virtualized Bluetooth® Low Energy (vBLE), intégrée aux points d’accès (AP) Juniper, crée une couche réseau Bluetooth virtuelle et flexible permettant d’obtenir des données pertinentes avec une précision de 1 à 3 mètres, contre 10 mètres pour les réseaux sans fil traditionnels.
Chaque point d’accès dispose d’un réseau d’antennes à seize éléments, dont huit récepteurs et huit émetteurs. En réglant individuellement la puissance des transmetteurs, l’AP peut assigner jusqu’à huit chirps différents pour localiser et atteindre les équipements Bluetooth situés dans des zones délimitées. Grâce à la précision accrue des données de géolocalisation (1 à 3 mètres), le réseau peut donc fournir des informations ultra spécifiques pour renforcer l’engagement utilisateur.
Installé au sein d’un musée, un point d’accès servira par exemple à enrichir l’expérience des visiteurs au fil d’une exposition. En observant le squelette d’un dinosaure, le public recevra ainsi du contenu pertinent directement via l’application muséale, allant du simple texte à la réalité virtuelle.
Ce type d’utilisation ouvre des perspectives intéressantes pour les universités et les grandes écoles, dont voici quelques exemples :
- Des étudiants en chimie, répartis en plusieurs groupes, se relaient autour de six différents montages expérimentaux. En changeant d’atelier, chaque élève peut recevoir des instructions ainsi que des conseils pertinents sur son smartphone, peu importe que le poste de travail se trouve dans le même laboratoire ou dans un autre bâtiment.
- Lorsque des travaux sont en cours sur le campus, les visiteurs reçoivent des messages d’avertissement dès leur arrivée dans une zone concernée. L’utilisateur prend connaissance de la situation, des consignes de sécurité et des instructions d’accès spécifiques. Il peut aussi être invité à accepter les nouvelles conditions générales afin de couvrir la responsabilité de l’établissement.
- Une personne du campus est amenée à manipuler des matières ou substances dangereuses. Elle reçoit les informations de sécurité nécessaires au moment du retrait desdits produits, tout en vérifiant qu’elle possède les autorisations requises.
Simples d’installation, économiques et intuitifs
Les points d’accès Juniper s’installent rapidement et facilement. Une fois l’équipement relié à une connexion Ethernet, la configuration de l’AP peut être lancée en scannant son code QR puis en utilisant l’application : aucun étalonnage manuel n’est nécessaire. En quelques secondes, le point d’accès est donc opérationnel et commence à collecter des données.
C’est ainsi que l’équipe IT de la Dartmouth University, aux États-Unis, a par exemple eu l’idée d’impliquer ses étudiants dans l’installation de ses nouveaux points d’accès. Cette démarche a permis à l’établissement d’économiser plusieurs milliers d’heures de main d’œuvre pour ses équipes techniques.
Le vBLE est une technologie efficiente, pratique et économique. Chaque point d’accès effectue le travail de huit balises Bluetooth traditionnelles et peut être déployé en nombre illimité sans engendrer de complexité supplémentaire, que ce soit au niveau de la gestion des piles/batteries ou du risque de déplacement (volontaire ou non) des AP.
La technologie vBLE brevetée de Juniper est également disponible via l’antenne BT11, qui peut être raccordée au port IoT de n’importe quel point d’accès d’un autre fabricant.
Utilisation intelligente des données
Une fois les services de géolocalisation opérationnels, l’architecture ouverte de Juniper permet d’utiliser le SDK et des API ouvertes pour connecter des plateformes tierces au réseau (par exemple pour le planning des cours ou l’e-learning) : les données pertinentes peuvent donc être extraites et partagées à des fins d’analyse.
Désormais, le réseau est capable de recueillir des informations en temps réel depuis toutes les zones d’accès sans fil du campus, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur des bâtiments. Les équipes IT des universités ont donc la garantie de s’appuyer sur des données précises, récentes et pertinentes dans tous les domaines d’application.
L’Experience-First Networking au service de l’enseignement supérieur
Les réseaux pilotés par l’IA de Juniper sont un atout précieux pour les grandes écoles et universités du monde entier. Ils favorisent la réussite de tous les acteurs de la vie académique (étudiants, enseignants et chercheurs) en enrichissant et en facilitant leur expérience individuelle et collective.
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