随着数字连接的复杂性不断增加并呈现指数级增长，网络运维已然成为了“无名英雄”，正是凭借良好的网络运维，信息才能在各组织之间和全球范围内顺畅无阻地流动。传统的工具和方法虽有一技之长，但无法完全适应这一新形势。这正是让人工智能 (AI) 发挥变革力量的契机——人工智能有助于重塑网络运维和支持。瞻博网络的人工智能原生网络解决方案和服务在这一全新领域处于领先地位。
当前挑战
如今，企业需要对网络运维保持警惕。随着网络变得越来越复杂，数字生态系统的维护、故障排除和优化工作可能变得不堪重负。仅仅保持正常运维早已不敷所需，确保数据能够快速、可靠、安全地传输才是长久之策。想要克服这一挑战，传统的工具往往“心有余而力不足”。
为什么选择 AI？现实一瞥
考虑一下新工具的作用：这些工具不只是被动响应，它们可以主动发挥作用，甚至可以进行预测。这些工具不仅能提醒您注意异常情况，还能预测异常情况，防止其影响用户体验。这正是 AI 在网络运维 (AIOps) 中的应用前景之一。
让我举个最近的例子。想象一下，您时不时会遇到网络延迟问题，这个问题影响了基础架构的关键环节。您四处寻求支持，想找到导致这些问题的原因。如果使用传统工具，那就需要手动查看日志、进行假设测试，或许还需要部署数据包探测器——这些工作可能需要花费数天甚至数周的时间来完成，并且会耗费大量精力和宝贵资源。
现在，设想一下由 AI 工具驱动的支持体验，这些工具是多年来在数千个网络中不断学习后构建而成的精华。这些工具不仅能近乎实时地找出根本原因，而且能在大多数情况下预测问题发生的可能性，并提出先发制人的行动建议，甚至无需人为干预即可解决问题。
听起来好得不切实际？但这些工具真实存在，而且瞻博网络现在就能提供。
瞻博网络的创新承诺
我们了解您面临的挑战。与您一样，我们也曾苦于应对复杂的网络拓扑，也曾受到传统故障排除和管理工具的束缚。但是，我们也看到了 AI 带来的巨大潜力——不仅可以减少这些挑战，还能推动您的网络运维和支持体验进入高效、可靠、安全的崭新时代。
我们为 Mist™ AI 产品组合推出全新的 Juniper AI Care 服务，提供具有完整生命周期的人工智能原生支持解决方案。这也是我们最近推出的人工智能原生加速蓝图的关键组成部分。
瞻博网络始终致力于焕新改造客户支持体验，使其化被动为主动。Juniper AI Care 服务重塑了传统的第 2 天及以后的故障维修支持。这项服务提供第 0 天的设计审查、最佳实践，并持续提供有关集成最新 AI 创新技术的个性化指导。到了第 1 天，我们会协助实施这些设计的自动部署和验证。
此外，AI Care 服务还会利用 Mist AI 帮助客户提高运维效率，满足服务级别预期。我们的 Juniper AI Ultimate Care 高级服务甚至提供主动式运行状况检查。当我们的专家发现任何影响用户体验的关键网络异常时，他们会与您的团队合作，快速解决这些问题，让您的 Mist AI 发挥价值。
Juniper AI Care 服务是我们实现体验至上网络愿景的重要里程碑，客户无需再一味采取被动防御的模式，而是可以主动获取洞见、落实行动。
展望未来
采用 AI 并非一笔交易，而是要带来变革性的转变。让我们一起继续拓展数字化之旅。最重要的是，我们可以利用 AI 提高员工的技能和知识，使团队能够以前所未有的精度和规模进行预测、故障排除和优化。
让我们一起探索如何利用 AI 改变您的网络运维和支持体验。在瞻博网络，我们不只是在构想未来，更是在积极构建未来——打造一站式的人工智能原生解决方案和智能服务。
总结
将 AI 集成到支持体验不仅仅是适应时代的行动，更是我们帮助您管理和优化数字基础架构的一次飞跃。在瞻博网络，我们的使命是使用并帮助您使用最新的工具、技术和见解，从而改善您的网络生命周期体验。总之，我们可以助您彻底改变规划、部署和运维网络的方式。欢迎来到 The NOW Way to Network。
准备好利用 AI 重塑您的支持体验了吗？立即探索 Juniper AI Care 服务。
