Com aplicativos, serviços e conteúdo que geram volumes inéditos de tráfego de rede e dados no cenário digital atual, garantir o fluxo ininterrupto das informações é algo crítico para as organizações. As redes são mais do que apenas um serviço empresarial; elas são ativos estratégicos. Isso significa que garantir a excelência das operações da rede é de máxima importância para o sucesso nos negócios.
Na Juniper Networks, lideramos a revolução da IA com a Mist™, nossa plataforma AI-Native Networking pioneira do setor, que capacita os clientes a fornecer experiências de usuário excepcionais de forma consistente. Com a introdução dos novos recursos do mecanismo de inteligência artificial (IA) Marvis® 1, os Serviços de cuidados de IA da Juniper estão avançando, com ofertas aprimoradas que redefinem o gerenciamento, a segurança e o suporte da rede., os Serviços de cuidados de IA da Juniper estão avançando, com ofertas aprimoradas que redefinem o gerenciamento, a segurança e o suporte da rede.
Impulsione a experiência nativa de IA com os Serviços de cuidados de IA da Juniper
Os Serviços de cuidados de IA da Juniper demonstram a nossa dedicação à inovação e à excelência, com o objetivo de ampliar o nosso impacto nos resultados dos negócios dos clientes. Combinando a experiência e o conhecimento dos especialistas técnicos da Juniper com os insights do Assistente de IA Marvis, este portfólio de serviços único foi projetado para maximizar o ROI em todo o ciclo de vida da rede do cliente.
Desde as avaliações de design e a assistência à integração até as melhores práticas, verificações de integridade proativas e orientação de otimização contínua, a Juniper ajuda a garantir que as suas redes operem com o máximo de eficácia. Personalizados para os portfólios de acesso sem fio, acesso com fio e SD-WAN da Juniper, esses serviços também garantem que a sua rede esteja sempre otimizada e pronta para o futuro.
Eleve a experiência do serviço com o Marvis
Os Serviços de cuidados de IA da Juniper aproveitam os pontos fortes do mecanismo de IA Marvis e o assistente de IA Marvis®. Juntos, eles definem o padrão de rede nativa de IA para o gerenciamento de rede e resolução de problemas automatizados e proativos com níveis inéditos de escala e precisão. Com os dados pré e pós conexão coletados da infraestrutura de TI, o assistente de IA Marvis agora fornece ainda mais visibilidade no nível da organização ou do local, por meio de serviços de rede e expectativas de nível de serviço (SLEs) dos aplicativos, conforme definido pelos clientes para atender às suas organizações.
Agora disponíveis por download, os Marvis Minis são uma ferramenta completamente não disruptiva para os recursos técnicos que fornecem Serviços de cuidados de IA que aperfeiçoam a resolução de problemas. Ao simular as conexões dos usuários, os Marvis Minis validam proativamente as experiências da rede e dos aplicativos, possibilitando a detecção e resolução preventivas dos problemas antes mesmo que os usuários sejam afetados. O Marvis Actions aprofunda e destaca insights práticos para trazer eficiência operacional e uma experiência de usuário sem igual. Além disso, o novo Cliente Marvis ajuda a revelar as causas-raiz dos problemas individuais dos usuários, de uma forma ainda melhor do que antes. Juntos, os Serviços de cuidados de IA e o assistente de IA Marvis reduziram significativamente a inatividade, elevaram as experiências e melhoraram a confiabilidade da rede para os clientes.
Um exame mais detalhado dos níveis dos Serviços de cuidados de IA da Juniper
Nosso portfólio de Serviços de cuidados de IA está estruturado para atender a diversas necessidades organizacionais por meio de seus três níveis:
- O AI Care fornece suporte técnico 24h por engenheiros que usam a IA para acelerar a resolução de tíquetes, além de um helpdesk de integração dedicado e webinars de aprendizado focado.
- O AI Advanced Care expande a base do AI Care adicionando o serviço personalizado de um único ponto de contato técnico (SPOC), assistência operacional com alto envolvimento, consultas técnicas, avaliações de design e dois passes All-Access para treinamentos da Juniper.
- O AI Ultimate Care, o nosso nível premium, inclui todos os benefícios do AI Advanced Care, além de assistência de implantação abrangente, verificações de integridade proativas e um defensor de serviços SPOC para concretizar o plano de sucesso do cliente alinhado com as suas metas.
Uma jornada para a transformação da IA
Na Juniper Networks, a nossa missão é fazer cada conexão contar, proporcionando experiências de usuário excepcionais, seguras e sustentáveis. Com o aprendizado contínuo proporcionado por milhares de redes de clientes, as nossas ferramentas de IA não só identificam problemas em tempo quase real mas também preveem e, potencialmente, solucionam esses problemas de forma autônoma.
A nossa jornada pioneira com você é de parceria, insight e ação. Estamos do seu lado em cada etapa conforme você avança para o futuro transformado pela IA, em que as operações da rede e a experiência de suporte não são apenas reativas, e sim proativas, preditivas e orientadas à ação.
Dê o próximo passo e explore os Serviços de cuidados de IA da Juniper hoje mesmo.
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1 Declaração de direcionamento de produtos. A Juniper Networks pode divulgar informações relacionadas ao desenvolvimento e planos para produtos, recursos ou melhorias futuras, conhecidas como Declaração de Direção do Produto ou Plano de Registro (“POR”). Esses detalhes fornecidos baseiam-se nos esforços e nos planos atuais de desenvolvimento da Juniper. Esses esforços e planos de desenvolvimento estão sujeitos a alterações a critério exclusivo da Juniper, sem aviso prévio. Exceto conforme estabelecido em um contrato definitivo, a Juniper Networks não oferece garantias e não assume nenhuma responsabilidade pelo lançamento de produtos, recursos ou melhorias descritos neste site, apresentação, reunião ou publicação, nem a Juniper é responsável por qualquer perda decorrente da confiança no POR. As decisões de compra de terceiros não devem ser baseadas neste POR, e nenhuma compra depende da entrega pela Juniper Networks de qualquer recurso ou funcionalidade descrita neste site, apresentação, reunião ou publicação.
