Applicaties, services en content blijven zorgen voor steeds grotere hoeveelheden dataverkeer. Dat maakt het garanderen van ononderbroken informatiestromen een kritieke vereiste voor organisaties. Netwerken zijn niet slechts een hulpmiddel voor ondernemingen, maar een ware strategische asset. Het waarborgen van de optimale werking van het netwerk staat daarmee rechtstreeks in verband met zakelijk succes.
Juniper Networks voert de AI-native revolutie aan met Mist™, ons unieke AI-native netwerkplatform waarmee klanten op consistente wijze een fantastische gebruikerservaring kunnen bieden. De introductie van de nieuwe mogelijkheden van de Marvis® AI-engine 1 betekent een enorme stap voorwaarts voor Juniper AI Care Services en een nieuwe manier van het beheren, beveiligen en bieden van support voor netwerken. betekent een enorme stap voorwaarts voor Juniper AI Care Services en een nieuwe manier van het beheren, beveiligen en bieden van support voor netwerken.
Boost de AI-native gebruikerservaring met Juniper AI Care Services
Juniper AI Care Services zijn het bewijs van onze inzet voor innovatie en zijn erop gericht om de resultaten van onze klanten nog verder te verbeteren. Deze unieke services combineren de kennis en ervaring van Juniper-technici met de inzichten van Marvis AI en maximaliseren daarmee het ROI gedurende de hele levenscyclus van het netwerk.
Juniper zorgt ervoor dat uw netwerk optimaal efficiënt werkt met alles van ontwerpreviews en hulp bij onboarding tot best practices, proactieve statuscontroles en begeleiding bij doorlopende optimalisatie. De services zijn volledig afgestemd op de portfolio’s Wireless Access, Wired Access en SD-WAN van Juniper en garanderen dat uw netwerk doorlopend wordt geoptimaliseerd en klaar is voor de toekomst.
Verbeter de service experience met Marvis
Juniper AI Care Services maken gebruik van de Marvis AI-engine en de Marvis® AI-assistent. Samen zetten die een nieuwe standaard voor geautomatiseerde en proactieve netwerkexploitatie en troubleshooting, op ongeëvenaarde schaal en met ongekende precisie. Marvis AI verzamelt data over het tot stand brengen van verbindingen in de complete IT-infrastructuur. Daarmee wordt met behulp van netwerkservices en SLE’s, die door de klant naar behoefte kunnen worden ingesteld, nog meer informatie geboden op locatie- en organisatieniveau.
Marvis Minis levert de technische informatiebronnen waarmee AI Care Services beter kunnen troubleshooten zonder de werking van het netwerk te verstoren. Door het simuleren van gebruikersverbindingen valideert Marvis Minis proactief de netwerk- en applicatie-ervaring, waardoor problemen worden opgespoord en verholpen nog voordat gebruikers er hinder van ondervinden. Marvis Actions presenteert uitgebreide praktische inzichten voor een ongeëvenaarde operationele efficiëntie en gebruikerservaring. Daarnaast helpt de nieuwe Marvis Client nog beter met het opsporen van onderliggende oorzaken van problemen die optreden bij individuele gebruikers. Samen hebben AI Care Services en Marvis AI bij onze klanten al geleid tot een significant kortere downtime, betere ervaringen en een betrouwbaarder netwerk.
De verschillende niveaus van AI Care Services
Ons portfolio met AI Care Services biedt drie niveaus die tegemoetkomen aan de verschillende behoeften van uiteenlopende organisaties.
- AI Care omvat 24/7 technische support van engineers die gebruikmaken van AI voor het sneller oplossen van tickets, en biedt daarnaast een speciale onboarding-helpdesk en gerichte trainingswebinars.
- AI Advanced Care voegt daar de gepersonaliseerde service aan toe die wordt geboden door een technische SPOC (single point of contact), geavanceerde operationele assistentie, technisch advies, ontwerpreviews en twee all-access passen voor trainingen van Juniper.
- AI Ultimate Care is het hoogste niveau, dat alle voordelen van AI Advanced Care omvat plus uitgebreide implementatie-assistentie, proactieve statuscontroles en een eigen SPOC die zich inzet voor het realiseren van de doelstellingen voor uw bedrijf.
Op weg naar AI-transformatie
De missie van Juniper Networks is om elke verbinding te laten tellen door zorg te dragen voor een uitstekende, veilige en blijvende gebruikerservaring. En omdat onze AI-tools doorlopend leren van de duizenden netwerken van onze klanten, kunnen ze niet alleen problemen in real time opsporen, maar die ook voorspellen en volledig autonoom verhelpen.
We zijn uw reisgenoot die inzicht biedt en actie onderneemt. Samen met u doorlopen we elke fase van de reis op weg naar de toekomst met AI, waarin netwerkexploitatie en support niet langer alleen reactief zijn maar zijn veranderd in een proactieve, voorspellende en praktisch georiënteerde ervaring.
Zet de volgende stap en verken onze Juniper AI Care Services vandaag nog.
—
1 Verklaring van productrichting . Juniper Networks kan informatie openbaar maken met betrekking tot de ontwikkeling en de plannen voor toekomstige producten, functies of verbeteringen, bekend als een Statement of Product Direction of Plan of Record (POR). Deze informatie is gebaseerd op de huidige ontwikkelingsinspanningen en -plannen van Juniper. Deze ontwikkelingsinspanningen en -plannen kunnen naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving door Juniper worden gewijzigd. Met uitzondering van wat kan worden vastgelegd in een definitieve overeenkomst, geeft Juniper Networks geen garanties en aanvaardt het geen verantwoordelijkheid voor de introductie van producten, functies of verbeteringen die worden beschreven op deze website, presentatie, vergadering of publicatie. Juniper is evenmin aansprakelijk voor enig verlies dat voortvloeit uit het vertrouwen op het POR. Aankoopbeslissingen door derden mogen niet worden gebaseerd op dit POR en aankopen zijn niet afhankelijk van de levering door Juniper Networks van enige functie of functionaliteit die wordt beschreven op deze website, presentatie, vergadering of publicatie.
