2014年、私はスジャイ・ハジェラとともに、2つの大きな目標を掲げてMist Systemsを創業しました。1つは、クラウドとAIOps（Artificial Intelligence for IT Operations）を活用してネットワークの導入と運用を容易にすること、もう1つはネットワークで優れたユーザーエクスペリエンスを確実に提供することです。その後、Mist Systems は2019年にジュニパーネットワークスの一員となり、エクスペリエンスファーストのビジョンを、無線アクセスだけでなく、有線アクセスやSD-WANなど、幅広い領域に拡大しました。現在、ジュニパーのこうした製品にはすべてMist AIが搭載されています。
Mistの創業から、私たちはクラウドとAIOpsによりWi-Fiネットワークの予測可能性、信頼性、測定可能性を高め、ユーザーが気がつく前に問題を特定して修復する自動運転の運用を初めて実現しました。これにより、ジュニパーは現在、ほぼすべての業種で多くのお客様やパートナー様にソリューションを提供し、昨年のエンタープライズWi-Fi分野で最も急成長したベンダーの1社となりました。さらにジュニパーは、ビジョンの完全性と実行能力が最も優れている企業として、2021年の「Gartner® Magic Quadrant™ for Enterprise Wired and Wireless LAN Access Infrastructure」において、2年連続でリーダーに選出されました。これは大きな偉業を成し遂げたといえるでしょう。
しかし、Mistの発展にはもう1つ忘れてはならない重要な要素があります。それは屋内における位置情報サービスです。小売業や病院などのヘルスケア、高等教育機関、さらに多くの大手企業のお客様は、道案内から資産の追跡、設備管理まで、さまざまな利用用途に対応する、拡張可能で正確な位置情報サービスを求めています。そのため、Mistの最初の企業特許として、vBLE（仮想Bluetooth Low Energy）に焦点を当てました。これは、位置情報の精度を高めてバッテリービーコンを不要にする、革新的なテクノロジーです。私たちは今日まで、屋内位置情報サービスをWi-Fiと同じくらいどこででも使えるものにするため、使いやすく拡張しやすいサービスを実現することに、こだわり続けています。
私たちは、MistをWi-Fiのリーダーへと導いたクラウドとAIOpsのテクノロジーに加え、画期的なvBLEとエコシステムパートナーによる位置情報テクノロジー（超広帯域無線、LiDAR、コンピュータービジョンなど）を組み合わせることで、オープンスタンダードで相互運用性のある拡張可能な屋内位置情報プラットフォームを提供しています。これは業界に旋風を巻き起こし、以下のような様々なお客様に大きな価値をもたらしています。
- グローバルに展開している銀行：デジタルワークプレイスへの転換に着手しており、従業員用のモバイルアプリに位置情報サービスを活用（予定）
- Fortune 100に入る小売業：仮想BLEを使用して、従業員がターンバイターン方式のナビゲーションでオフィスを案内
- グローバルに展開しているホテル：BLEバッジを使用した入退館管理、道案内、ビジター管理に位置情報サービスを活用し、稼働率分析に基づいて部屋の稼働率や構成を適切に計画
- 多国籍テクノロジー企業：プッシュ通知や新しいグローバル本社ビル内の道案内に屋内位置情報を活用
- 大規模な大学：位置情報サービスを利用して学生にキャンパスの道案内を提供しているほか、IT部門が大学の資産の位置を追跡して、利用状況をより詳細に把握できるようにすることで、サービスの向上と予算の最適化
- メーカーのお客様：資産の追跡やSOX（サーベンスオクスリー）法の遵守を確認するために、屋内位置情報サービスを導入
- 多数の医療機関：大規模で複雑な施設で道案内を提供することで医療がもたらす成果を変革。また医療資産の追跡を推進することでケアを改善しているほか、IoTデバイスに位置情報を統合してケア施設での入退室管理などに活用
- ジュニパーでも、Mistの位置情報サービスを利用して、パンデミックのあとオフィスに戻ってくる従業員の健康と安全を守るために担当チームの取り組みをサポート。このソリューションにより、接触者追跡や密集アラートのほか、人の出入りで定期的な消毒が必要な建物内のエリアを特定し、従業員のリスクを最小限に抑える
屋内位置情報サービスでも「リーダー」
有線および無線アクセスと同様、屋内位置情報サービスにおけるJuniper Mistの功績も有識者の方々から高く評価され、このたびジュニパーは 2022年の「Gartner Magic Quadrant for Indoor Location Services」 でも、ビジョンの完全性が最も優れたリーダーに選出されました。ジュニパーは、エンタープライズ向け有線/無線LANアクセスインフラストラクチャと、屋内位置情報サービスの両分野でリーダーの評価を獲得した唯一のベンダーです。これは、私たちにとって大きな功績であり栄誉です。
IT部門には、資産の追跡、ユーザーエンゲージメント、接触者追跡、設備管理、分析などの付加価値のある位置情報サービスとともに、シンプルでシームレスかつセキュアなアクセスを提供することがますます求められるようになっています。Wi-Fiと位置情報を完全に統合したソリューションを提供する単一のベンダーを利用することは、設備投資と運用コストを削減するだけでなく、付加価値ももたらします。たとえば、ジュニパーのお客様やパートナー様は、vBLEを活用して正確にWi-Fiカバレッジホールを検出したり、AP導入時の検証を自動化することで、時間とコストを大幅に削減しながら、優れたユーザーエクスペリエンスを提供しています。また、ジュニパーがこれら両方の分野でリーダーとして認められていることを知っていただくことで、お客様にとってさらに重要な、安心感を提供します。
「スタートアップ」は究極のチームスポーツです。これを達成するためにサポートしてくれたジュニパーとMistチームの皆さん、そしてMist AIに変わらず信頼を寄せてくださるお客様やパートナー様、アナリストの皆様に感謝を申し上げます。今回の選出は、私たちにとって間違いなく素晴らしい瞬間です。Wi-Fiと屋内位置情報サービスという要素を、エンタープライズとエンドユーザーのどちらにとってもユビキタスなものにするという目標に向けた取り組みの大きな節目となるでしょう。
