Dans notre monde ultra dynamique, rien n’est permanent, sauf le changement. Pour maintenir leur efficience et leur compétitivité, les entreprises doivent adapter sans cesse leurs infrastructures technologiques. Et l’IA dans tout ça ? Elle est un facteur de différenciation vital qui en fait le nouveau moteur de l’innovation. Chez Juniper Networks™, nous façonnons l’avenir de l’IA dans les technologies réseau et jusqu’au cœur de nos services aux clients. Déploiement, opérations, optimisation… notre gamme complète de services réseau IA natifs simplifie chaque étape du parcours pour aider les entreprises à saisir toutes les opportunités du numérique.
Déployer des solutions IA natives en toute confiance
Intégrer l’IA au réseau nécessite une refonte complète des opérations, des systèmes de support et des processus de gestion. Dans cette optique, nous avons élaboré une approche exhaustive du déploiement IA natif pour vous accompagner de A à Z. De la conception à l’adoption opérationnelle, en passant par l’implémentation, nos services couvrent toutes les étapes de votre transition, réduisant les interruptions et accélérant le Time to Value (TTV).
Préparation en amont et élaboration de la stratégie
Nos experts se réunissent avec votre équipe pour cerner vos besoins et mener une analyse sur mesure de votre infrastructure et de vos objectifs. Nous utilisons ensuite ces informations pour planifier votre parcours de déploiement, en tenant compte des spécificités de votre environnement. Vous souhaitez déployer des accès sans fil et filaires avec AI Accelerate ? Mettre en service votre tout premier datacenter dédié aux workloads IA avec AI Data Center Deployment ? Ou opérer votre transition vers un pare-feu nouvelle génération de pointe avec SRX Series Firewall Migration ? Quel que soit votre projet, nous élaborons un plan d’action optimisé, conçu pour exploiter tout le potentiel de votre solution Juniper, plus rapidement et à moindre risque.
Déploiement rapide et à grande échelle
Les services de Juniper s’adaptent au périmètre de votre déploiement, petit ou grand, pour un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours. Forts de plus de 25 ans d’expérience réseau, nous mettons au point des concepts et des implémentations qui génèrent le moins de perturbations possible. Le but : créer des environnements rentables dès le premier jour. Nos équipes restent à vos côtés bien après l’installation pour transmettre à vos équipes toutes les connaissances et bonnes pratiques nécessaires à la gestion de votre nouvelle infrastructure. Vous déployez un datacenter IA ? Nous continuons d’ajuster ses performances aux spécificités de vos workloads même après la mise en production.
Grâce à notre outil GenAI, vos équipes obtiennent des réponses précises, extraites de plus de 100 000 supports de documentation Juniper et de notre base de connaissances étendue, avec à la clé un gain de temps considérable. L’IA nous a également permis de simplifier le processus d’autorisation de renvoi de matériel (RMA). Vous pouvez désormais gérer votre demande de façon autonome dans la plupart des cas, sans l’intervention de notre centre d’assistance technique.
Des services d’optimisation pour un réseau toujours opérationnel
À mesure que votre réseau IA natif évolue au rythme des innovations et de vos exigences métiers, Juniper fait intervenir d’autres services conçus pour optimiser votre performance et votre sécurité. Nos experts travaillent en étroite collaboration avec vos équipes pour évaluer votre réseau et vos besoins. Ils identifient avec vous les pistes d’optimisation : étude des changements architecturaux prévus, recommandation de configurations mieux adaptées à vos objectifs, sélection de la meilleure version logicielle disponible, etc. Ce n’est pas tout. Nous vous accompagnons également lors des tests et des mises à niveau pour fluidifier votre transition. Côté sécurité des données, notre équipe repère les expositions potentielles aux vulnérabilités connues, recommande l’optimisation de certaines politiques et vous conseille sur les différents leviers de performance et de renforcement de votre protection.
Services Juniper AI Care
Les utilisateurs de nos solutions sans fil, filaires et SD-WAN ont accès à Juniper AI Care, des services conçus pour accroître l’efficacité, la fiabilité et la sécurité des opérations réseau, sur tout leur cycle de vie. Grâce à la capacité de notre moteur d’IA Marvis® à analyser les données en temps réel, les experts Juniper aident votre équipe à passer d’une posture réactive à une démarche proactive. Elle parvient ainsi à fluidifier le déploiement et à simplifier les opérations pour gagner en productivité.
Dans sa version premium, appelée AI Ultimate Care, ce service couvre tout le cycle de vie pour aider les entreprises à maximiser leur retour sur investissement (ROI). Il inclut une assistance complète au déploiement, des contrôles proactifs de la santé globale du réseau et une feuille de route personnalisée, définie en amont par notre équipe d’experts. Nos clients sont accompagnés par deux interlocuteurs dédiés : un technicien et un responsable de service, qui ont pour mission d’actionner tous les leviers de valeur du réseau. Votre technicien surveille en continu les Marvis Actions et les niveaux de service garantis (SLE) pour veiller à une résolution rapide et efficace des éventuels problèmes, avant qu’ils n’impactent les utilisateurs finaux. Votre réseau fonctionne ainsi au maximum de ses performances. Support prédictif et résolution proactive, c’est cela la puissance de l’IA en action.
Réseaux IA natifs : la différence Juniper
La transition vers des opérations pilotées par l’IA ne se fait pas en un jour. Chez Juniper, nous sommes conscients du défi et des enjeux que cette migration représente et nous innovons au quotidien pour simplifier votre parcours. Nos services guident votre équipe IT dans la gestion et l’optimisation de ces réseaux sophistiqués, créant des expériences plus fiables et sécurisées. Vous intégrez ainsi l’IA à vos opérations en toute sérénité. Il ne s’agit pas simplement d’adopter les nouvelles technologies, mais de repenser en profondeur le modèle opérationnel de votre organisation.
Support piloté par l’IA pour une expérience plus fluide
Juniper intègre l’IA à ses processus de support pour booster l’efficacité et sublimer les expériences clients. Concrètement, notre fonction de recherche pilotée par l’IA générative (GenAI) au sein du Juniper Support Portal (JSP) apporte des réponses précises et ciblées en un temps record. Les utilisateurs trouvent ainsi l’information recherchée sans avoir à éplucher une masse de documents. Autre nouveauté, nous avons simplifié notre processus d’autorisation de renvoi de matériel (RMA). Dorénavant, l’IA passe au crible les journaux pour décider si l’équipement doit être réparé ou remplacé, et ce sans devoir recourir à un technicien du JTAC, le centre assistance technique de Juniper. Et vous n’avez encore rien vu : notre IA vous réserve de très nombreuses innovations pensées pour gagner du temps et améliorer l’efficacité opérationnelle.
Notre moteur d’IA Marvis nous permet par exemple d’anticiper et de résoudre en amont les problèmes réseau le plus urgents, tout en planifiant vos futurs projets d’optimisation. Quant à nos solutions et à nos services, ils sont conçus selon une approche innovante pensée pour pérenniser vos investissements et vous préparer dès aujourd’hui aux évolutions technologiques de demain.
Conclusion : ouvrir la voie à un futur IA natif
Leader de l’IA pour les réseaux et des réseaux pour l’IA, Juniper anticipe les tendances et dépasse les attentes. Nous transformons ainsi les menaces potentielles en opportunités stratégiques pour nos clients et partenaires. Appuyés par des technologies de pointe et un engagement sans faille pour votre réussite, nos services vous aident à migrer vers un réseau IA natif de façon fluide, rapide et sécurisée.
Faites appel à Juniper pour pérenniser votre transformation digitale et simplifier votre transition vers le Self-Driving Network™. Notre expertise, notre dévouement et notre vision vous accompagnent vers un avenir résolument IA. Découvrez comment notre offre Juniper Global Services vous aide à booster les capacités de votre réseau et à libérer toute leur valeur pour votre entreprise.
