In einer Zeit, in der Veränderung die einzige Konstante ist, stehen Unternehmen vor der Herausforderung, ihre Technologie-Infrastruktur ständig weiterzuentwickeln, um wettbewerbsfähig und effizient zu bleiben. Angesichts des wachsenden Einflusses der KI wird „Innovation“ vom Modewort zur unverzichtbaren Strategie. Bei Juniper Networks treiben wir die Evolution der KI in der Netzwerktechnologie voran, und dazu gehört auch die Serviceerfahrung. Unsere umfassende Palette an KI-nativen Netzwerkservices soll Unternehmen durch die komplexen Prozesse der Bereitstellung, Nutzung und Optimierung führen und ihnen ermöglichen, diese neue digitale Landschaft zu ihrem Vorteil zu nutzen.
KI-native Lösungen sicher bereitstellen
Wir sind uns im Klaren darüber, dass die Integration von KI in Netzwerke mehr ist als nur der nächste technologische Schritt. Alle Abläufe, der Support und das Management müssen neu gedacht werden. Deshalb verfolgen wir einen umfassenden Ansatz für die KI-native Bereitstellung. Unsere Dienstleistungen umfassen eine ganzheitliche Betreuung vom ersten Design bis zur Einführung in den laufenden Betrieb. Besonderen Wert legen wir dabei auf Implementierungen mit geringstmöglichen Ausfallzeiten und schnellerer Wertschöpfung.
Gut informiert bereits im Vorfeld
Nach einer ausführlichen gemeinsamen Vorbesprechung mit Ihrem Team führen wir eine Analyse durch, die genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist. Darauf aufbauend entwerfen wir einen Bereitstellungspfad, der sowohl die Feinheiten Ihrer bisherigen Infrastruktur als auch Ihre Ziele für die neue berücksichtigt. Ob Sie drahtlosen und kabelgebundenen Zugriff mit dem Juniper KI-Beschleunigungsservice bereitstellen oder Ihr erstes Datencenter für KI-Workloads einrichten und dazu unsere KI-Datencenter-Bereitstellungsservices nutzen oder ob Sie mithilfe unseres Juniper Networks SRX Series Firewall-Migrationsservices auf eine branchenführende Firewall der nächsten Generation umstellen: Wir liefern Ihnen eine optimierte Vorlage, mit deren Hilfe Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer neuen Lösung von Juniper ziehen – und das schneller und risikoärmer.
Schnelle Bereitstellungsservices in jedem Umfang
Die Bereitstellungsservices von Juniper unterstützen Sie bei Ihrer Einführung – ganz unabhängig von Umfang und Größe der gewünschten Bereitstellung. Über 25 Jahre Erfahrung in Sachen Unternehmensnetzwerke befähigen uns dazu, Ihnen ein fachgerechtes Design und eine effiziente, unterbrechungsarme Implementierung zu bieten. So ist Ihre neue Umgebung von Beginn an wertschöpfend. Mit unserer Servicepartnerschaft erhalten Sie mehr als nur die einfache Installation. Unsere Experten geben ihr Wissen weiter, stellen Best Practices vor und beraten Ihre Teams, damit diese von Anfang an gut informiert sind. Bei der Bereitstellung von KI-Datencentern helfen wir außerdem dabei, deren Leistung nach der Inbetriebnahme exakt für Ihre individuellen KI-Workloads zu optimieren.
Beim Managen von Juniper Lösungen steht Ihrem Team die Nutzung unserer GenAI-Suche in über 100.000 Dokumentations- und Wissensdatenbank-Ressourcen offen. Das spart Zeit und liefert genauere Antworten auf die Fragen Ihres Teams. Auch unsere Abläufe in der Warenrücksendegenehmigung haben wir mittels KI gestrafft – hin zu mehr Self-Service. Nun ist oftmals kein Kontakt mehr zu einem Mitarbeiter unseres Technical Assistance Center notwendig.
Optimierungsdienste für ein stets einsatzbereites Netzwerk
Da sich Ihr KI-natives Netzwerk innovationsbedingt und bei geänderten Geschäftsanforderungen ständig weiterentwickelt, bietet Juniper Dienstleistungen zur Leistungsoptimierung und zum Schutz gegen Bedrohungen an. In enger Zusammenarbeit mit Ihnen analysieren unsere Experten Ihr Netzwerk und Ihre geschäftlichen Anforderungen. Beispielsweise evaluieren sie geplante Designänderungen und empfehlen die dazu passenden Konfigurationsänderungen oder finden die beste dafür verfügbare Softwareversion. Wir können Sie auch durch Test- und Upgradevorgänge führen, um für einen nahtlosen Übergang zu sorgen. Um die Datensicherheit zu gewähren, identifiziert unser Team fortlaufend potenzielle Gefährdungen durch bekannte Schwachstellen, empfiehlt Richtlinienoptímierungen und berät mit Blick auf bessere Leistung und die Vermeidung von Bedrohungen.
Juniper AI Care Services
Den Benutzern unserer Lösungen für den drahtlosen und kabelgebundenen Zugriff und der SD-WAN-Lösungen steht das Portfolio unserer Juniper AI Care Services bereit, die einen Netzwerkbetrieb mit größerer Effizienz, Zuverlässigkeit und Sicherheit im gesamten Lebenszyklus ermöglichen. Dank der vollständigen Echzeitdatenanalyse unseres KI-Netzwerkassistenten Marvis® mit der Unterstützung unserer Experten arbeitet Ihr Team zukünftig nicht mehr reaktiv, sondern proaktiv. Bereitstellungen und der laufende Betrieb werden simplifiziert. All das steigert die Produktivität enorm.
Unser exklusiver Rundum-Service AI Ultimate Care erstreckt sich über den gesamten Lebenszyklus und ermöglicht es Unternehmen, den maximalen Nutzen aus ihren Netzwerkinvestitionen zu ziehen. Er bietet umfassende Unterstützung während der gesamten Einführung, proaktive Zustandsprüfungen und einen individuell abgestimmten Erfolgsplan von unserem bewährten Expertenteam. Als unserem Kunden steht Ihnen sowohl ein technischer Ansprechpartner als auch ein Mitarbeiter für den Service-Support zur Verfügung, die beide als zentrale Anlaufstelle für die maximale Inwertstellung Ihres Unternehmensnetzwerks fungieren. Ihr technischer Ansprechpartner überwacht ständig die Aktionen von Marvis sowie die Servicelevel-Erwartungen (SLEs), um etwaige Probleme unverzüglich und wirksam zu lösen, bevor Endbenutzer beeinträchtigt sind. So bleibt Ihr Netzwerk stets im Top-Zustand. Das ist KI in Aktion – vorbeugender Support und proaktive Problemlösung.
Was die Lösungen von Juniper für KI-native Unternehmensnetzwerke auszeichnet
Wir bei Juniper behalten bei allem innovativen Tempo stets im Blick, dass ein Umstieg auf den KI-gestützten Betrieb eine Reise ist, die nicht über Nacht beendet ist. Wir stehen bereit, Sie auf dieser Reise zu begleiten. Um KI in Ihre Lebenszyklusverwaltung zu integrieren, sind unsere Dienstleistungen darauf ausgelegt, IT-Teams beim Management dieser anspruchsvollen Unternehmensnetzwerke zu unterstützen und zu fördern – für einen zuverlässigeren, sichereren Arbeitsalltag. Es geht nicht nur darum, eine neue Technologie einzuführen, sondern das gesamte betriebliche Ethos des Unternehmens ist davon tangiert.
KI-gestützter Support für eine nahtlose Erfahrung
Wir bei Juniper haben KI in unsere Support-Prozesse integriert, um sie effizienter zu gestalten und die Kundenerfahrung zu verbessern. Unsere durch generative KI unterstützte Suchfunktion im Juniper Support Portal (JSP) liefert in Rekordzeit präzise, zielführende Antworten und erspart Benutzern dadurch das langwierige manuelle Durchforsten umfassender Dokumentationsmaterialien. Darüber hinaus haben wir den Prozess für die Warenrücksendegenehmigung gestrafft. Statt eines qualifizierten Mitarbeiters im Juniper Technical Assistance Center (JTAC) ermitteln nun KI-basierte Analysen der Logdateien, ob bestimmte Komponenten repariert oder ersetzt werden müssen. Diese KI-Innovationen sparen bereits Zeit ein und straffen die Betriebsprozesse, aber sie sind nur der Anfang.
Unter Einsatz von Marvis prognostizieren wir bevorstehende Netzwerkprobleme und lösen sie proaktiv. Gleichzeitig entwerfen wir ununterbrochen potenzielle zukünftige Verbesserungen. Weil wir in Bezug auf Lösungen und Dienstleistungen immer vorausdenken, tragen Ihre Investitionen von heute stets auch zur Vorbereitung auf die Technologie-Landschaft von morgen bei.
Fazit: Mit uns sind Sie in der KI-nativen Zukunft ganz vorn dabei
Juniper ist führend in Sachen KI für den Netzwerkbetrieb und Netzwerke für KI-Workloads. Wir sehen Trends voraus und übertreffen Erwartungen; darum wird mit uns aus einer potenziellen Disruption ein strategischer Vorteil für unsere Kunden und Partner. Unsere Dienstleistungen im Verbund mit richtungsweisender Technologie und unserer unbedingten Verpflichtung zum Erfolg unserer Kunden sorgen für eine nahtlose, rasche und sichere Evolution zu KI-nativen Unternehmensnetzwerken, auch bei Ihnen.
Erreichen Sie auf Ihrer Reise zum Self-Driving Network™ zusammen mit Juniper eine zukunftssichere digitale Transformation und vertrauen Sie auf unser Know-how, unser Engagement und unsere Vision. Informieren Sie sich über unsere Juniper Global Services und wie diese die Möglichkeiten Ihres Netzwerks neu definieren und das Wachstum Ihres Unternehmens stärken können.
