服务提供商 (SP) 不会为了单纯为了实现自动化而进行投资。他们这样做是为了实现业务成果；缩短产品上市时间；降低运维复杂性和成本；以及实现更可靠、更高质量的用户体验。现如今，随着流量呈现爆炸式增长，运营商纷纷推出新的业务和消费者服务（包括 5G、边缘云、物联网 (IoT)、固定无线接入 (FWA) 等），自动化已然成为服务提供商的首要战略，尤其是在这些增长趋势与新的服务类型相融合的位置——云城域网。
图 1：网络自动化的驱动因素 – Analysys Mason
然而，当我们进行市场调研时发现，从根本上重塑网络自动化的部署和使用方式势在必行。事实上，市场分析师表示，超过 70% 的“自建”(DIY) 内部网络自动化项目都失败了。当组织依赖传统的供应商自动化解决方案时，他们并不能取得真正的业务成果。例如，在最近的一篇 Heavy Reading 调查中，40% 的服务提供商表示使用通用自动化框架实际上会阻碍传输网络采用自动化技术。
瞻博网络提出了更好的方法，这种方法必须遵循三个核心原则：
- 速度至关重要：我们使用的自动化工具应该迫切关注“实现第一项业务成果的时间”，而这个时间不应以年为单位，而应以天为单位。自动化应该让服务提供商按照业务的节奏前进，而不是内部运维的节奏。
- 无额外开销：无需在资本预算、时间和人力方面进行巨大的投资，即可部署、操作以及持续更新自动化软件和硬件。 自动化应该让服务提供商专注于生产力，而不是生产。
- 操作简单：对于员工而言，网络自动化应该易于使用——不需要大量培训或软件开发技能。 自动化软件应为服务提供商分忧，而不是为软件所累。
行业应该如何满足这些要求？瞻博网络认为网络自动化的未来是“云交付”和“采用人工智能 (AI) 技术”。这在其他领域已经得到了证明。现在，是时候将这种模式引入广域网 (WAN) 了。
瞻博网络已经在 WAN 自动化领域一展身手，许多全球领先的服务提供商和企业都在使用 Paragon™ Automation，这款产品非常适合闭环自动化环境。现在，我们正在进一步推进这一价值主张，并在公共云和人工智能方面加倍投入。
今天，瞻博网络宣布推出 Paragon Automation 即服务。这款解决方案不仅仅是一套至臻完善的网络自动化套件，更是经过重构的自动化体验。它为在云城域网和整个网络实现更加可持续的业务运维铺平了道路。
重构 Paragon Automation 即服务的未来
凭借 Paragon Automation 即服务，瞻博网络正通过以下方式重构自动化体验：
- 云交付。 注册、登录、连接设备，几分钟内即可上线运作。无需担心硬件/软件安装开销，而且比尝试实施 DIY 自动化（可能需要数月乃至数年）要快得多。
- 采用人工智能技术。Paragon Automation 云基础架构内置了人工智能和机器学习 (ML) 数据和训练管道，以及特定于 WAN 的 AIOps 用例。服务提供商可以锁定WAN 问题，这类问题在使用传统工具进行手动分析时往往会被忽略。此外，他们还可以识别根本原因并在这些问题影响服务体验之前先行修复。借助人工智能/机器学习，自动化框架每天都在不断学习，并逐步改善此类问题的预测。
- 原生保证。Paragon Active Assurance 测试代理现已直接内嵌于每个 ACX7000 平台的 Junos OS 演化版中。这些内置的“体验传感器”生成合成流量，可以衡量网络中任何位置的服务/应用质量。通过与 Paragon Automation 即服务相结合，服务提供商可以主动检测和修复体验问题。这是我们致力于实现体验至上网络愿景的又一有力证明。
- 可验证的信任。Paragon Automation 即服务可帮助服务提供商在三个层面上建立网络信任。硬件层面：通过验证绑定到我们路由器嵌入式 TPM 2.0 芯片的唯一设备 ID，确保服务提供商使用的是货真价实的瞻博网络设备。软件层面：持续检查软件完整性，最后计算整个网络的信任评分，为服务提供商提供有关潜在风险的深入洞见。
- 基于用例。发挥云的价值：按使用量付费，即用即付。如果服务提供商只需要将一个用例自动化来解决突发性的业务问题，那么 Paragon Automation 即服务可以发挥自身的作用。没有必要像面对大多数供应商和 DIY 解决方案那样，以“孤注一掷”或“好高骛远”的方式来部署和训练老旧的自动化系统。使用 Paragon Automation 即服务，服务提供商可以采用“小步快跑”的方式来解决问题。在规划、编排、检测和保证以及优化用例的整个生命周期中，服务提供商可以选择自己的消费方式。
- 简单直观。我们结合用户体验设计的艺术和科学，让 Paragon Automation 即服务使用起来如此简单，就像能够读懂您的心思一样。现代化的用户界面建立在分层的信息架构、推荐引擎和可视化指导之上，这些指导会随着用户的操作流程而变化。
为什么说自动化的未来在云端？
因为无论从商业角度还是从技术角度，在云端运行自动化都合情合理。全球大多数软件都转向云交付软件即服务模型有其必然性。这就是为什么在一项关于运输自动化的最新调查中，有 61% 的服务提供商告诉 Heavy Reading，他们希望实现基于云的网络自动化。
此外，Analysys Mason 量化了基于软件即服务的自动化相较于 DIY/传统解决方案的优势，软件即服务的价值十分明显。
- 业务优势：
- 软件即服务平台的简单性可以让大多数项目的部署时间缩短 50%，进而将这一优势直接转化为更快的上市速度和收入增加。
- 部署软件即服务自动化平台后，服务提供商添加新用例的速度可以比传统方法快 70%。
- 与内部开发相比，服务提供商使用基于软件即服务的自动化方法可降低 40% 的成本。这是因为在安装和维护自己的解决方案可以节省硬件、人员和运维成本。
- 技术优势：采用云技术可以加快创新速度。我们可以考虑每周发布软件优化，相比之下，传统解决方案需要几个月才会发布一次软件优化。在人工智能方面，云技术大有可为，这让服务提供商可以将来自全球网络的匿名数据、机器学习模型和知识整合在一起，充分发挥集体智慧。
图 2：网络自动化即服务（与 DIY 相比）的优势 – Analysys Mason
对比当今典型的自动化方法，无论是来自供应商的“大爆炸”式自动化系统，还是服务提供商自己的 DIY 系统，都会在以下三个方面差强人意：
- 见效慢：将一套通用的自动化解决方案应用到所有的网络领域需要投入大量的时间和精力。通常而言，这样的部署范围太广，技术太复杂，起步、发展、扩展都不容易。最糟糕的是，难以交付业务成果。服务提供商最终可能会看到一些积极的成果，但周期过长，过程也并不轻松。
- 额外开销：基础架构的构建、部署和管理成本会迅速增长。通常，最终的成本可能远超预算，因此很难获得理想的投资回报。
- 操作复杂：传统的解决方案需要广泛的培训和技能才能有效利用。高技能员工稀缺和居高不下的员工流失率更是雪上加霜。
总结：云交付、采用人工智能技术的网络自动化方法可提供更快、更具成本效益、更简单且以成果为中心的结果。
云城域网自动化
随着服务提供商纷纷采用云城域网模型，他们会将更多容量和服务智能分布到更靠近用户的位置，因此不能依赖于过去的城域网运维方法。服务提供商需要内置的安全性、保证和 AIOps。
图 3：服务提供商对于城域网自动化的要求
将 Juniper Paragon Automation 即服务与我们的云城域网平台相结合是理想的选择，这样就可以提供精简而全面的解决方案。服务提供商可以获得配套元素（例如，嵌入式主动保证传感器和内置零信任安全解决方案）以及来自 Paragon Automation 即服务的外部元素。这就是服务提供商在云城域网整个生命周期内构建可持续运维的方式。
- 第 0 天：使用 Paragon Automation 即服务，几分钟（而非数天）内验证并上线数千个云城域网设备，同时加速启动新服务。
- 第 1 天：使用内置体验传感器在本地保证云城域网服务的质量，并通过大规模验证硬件和软件完整性来建立网络信任。
- 第 2 天及以后：借助 Paragon Automation 即服务中的内置 WAN AIOps，在云城域网问题影响用户体验之前进行预测、发现和修复。
服务提供商已经为自动化做好了充分准备。但直到现在，大多数自动化解决方案仍无法提供服务提供商所需的结果。
欢迎先行查看自动化未来的示例（我们采用人工智能技术的设备上线即服务），亲自了解 Paragon Automation 即服务的强大功能，并了解我们如何重构上线流程，实现即时交付、近乎无错、安全无忧。
以云为中心、采用人工智能技术的自动化是未来的趋势。瞻博网络的首批产品将于 2023 年初推出，而这只是我们自动化旅程的开始。明年，我们预计将推出更多用例和人工智能驱动型对话助手。
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