数据中心网络已然成为日渐重要的企业 IT 基础，但网络团队仍倾向于独立运作，与 IT 组织的其他部门“泾渭分明”。在面对最终用户的需求、IT 和应用环境以及网络管理的实际现状时，网络管理员往往会陷入两难境地。
瞻博网络在这一领域持续推动重大创新，在快速变化的数据中心市场中始终快人一步，提前考虑到客户的各种需求。上个月，我们发布了 Juniper Apstra 云服务。这是一套全新的基于云且面向数据中心的人工智能原生应用，也是 Juniper Apstra 的最新版本：5.0 版。
今天，我们推出了 Juniper Apstra ServiceNow PowerPack，通过与全球领先的企业 IT 管理平台 ServiceNow® 进行更紧密的集成，进一步简化网络管理和运维。这一全新功能可以改变组织处理网络事件的方式，使网络团队能够与 IT 组织中的其他部门开展更高效的协作。不止如此，该功能对于任何 Juniper Apstra 许可用户均免费开放，用户可以轻松从 GitHub 上下载安装。
在 IT 组织中，完成某项任务的总耗时大多浪费在等待其他团队完成工作上，实际执行工作的时间只占其中的一小部分。流程自动化可以有效解决这一问题，既可以节省时间，也可以减少网络工程师的工作量。此外，自动化不仅可以提升任务效率，而且能够更进一步，帮助不同部门协同一致，避免组织因无所作为而浪费数天或数周的时间，从而带来更切实、更可观的效益。
将网络团队与更大规模的 IT 组织联系在一起
虽然 Juniper Apstra 的异常检测和探测功能在识别网络问题方面表现出色，但此前只有 NetOps 团队可以获得可见性。这一差异会导致效率不彰，网络专业人员需要将宝贵的时间花在手动记录和数据相关性分析上，而不是专注于关键的网络管理任务和战略项目。而现在，运维人员可以重新专注于自己想做的、有意义的任务，无需被动处理各类繁琐工作。
客户环境、系统和业务逻辑要求的多样性带来了诸多额外的挑战。每间组织都有自己独特的需求，这使得采用一体适用的组织沟通问题解决方案不仅不切实际，而且效果欠佳。
为了应对这些挑战，瞻博网络开发出创新型 Apstra PowerPack。这款工具将 Apstra 的高级监控功能与 ServiceNow 集成在一起。ServiceNow 是一款广受欢迎的 IT 服务管理平台，可以帮助组织实现企业及其生态系统内部工作的自动化、优化和现代化。组织可使用 ServiceNow 和类似的强大工单系统来跟踪整个 IT 生命周期中的故障工单、工作流程、操作和问题。这款 PowerPack 解决方案利用 Juniper Apstra 的全面 REST API，通过 ServiceNow 在网络异常与组织流程之间建立可定制的自动化桥梁。
凭借 Juniper Apstra ServiceNow PowerPack，Apstra 监控与工单系统能够近乎实时地进行同步。当 Juniper Apstra 检测到异常时，这款软件会自动在 ServiceNow 中打开事件工单、填充相关信息并在 Juniper Apstra 中解决问题，然后关闭工单。
增强对整个组织数据中心事件的可见性和控制力
针对网络问题创建和更新故障工单需要费力的手动操作。运维人员需要一种能够自动执行流程并确保与相关团队无缝衔接的方法。只需将 Juniper Apstra 的异常检测与 ServiceNow 相结合，即可轻松实现这一目标。这种方法可以简化网络运维，实现事件管理自动化，并提高效率。
PowerPack 会将 Juniper Apstra 用作中央控制点。属性集中的值则用于指示需要跟踪的网络蓝图，以及需要暂停的自动化流程。PowerPack 逻辑还会使用属性集来记录已创建和当前处于活动状态的工单。
借助 Juniper Apstra ServiceNow PowerPack，您将能够：
- 增强对整个组织数据中心事件的可见性和控制力：将网络问题的认知范围扩展到网络团队之外，促进各部门之间的有效沟通。将繁琐的手动流程自动化之后，效率将会显著提升，网络管理员也能真正专注于关键任务。
- 根据 Apstra 识别到的异常情况自动创建和更新工单，从而简化事件管理：即时生成 ServiceNow 工单，确保对网络问题做出快速响应。实时同步可以确保工单处于最新状态，从而反映网络异常的当前状态。
- 根据特定业务要求进行调整：充分利用 Juniper Apstra 的高级设计和操作功能，根据您的独特业务逻辑和要求使用 Juniper Apstra 灵活的 API 进行定制集成。
- 立即下载：只要拥有 Juniper Apstra 许可证，即可免费使用，并且可以在 GitHub 上下载。
图 1：逻辑设计
转变组织管理事件的方式
该款解决方案体现了我们致力于兑现在网络管理中提供创新解决方案的承诺。如需下载 Juniper Apstra ServiceNow PowerPack，了解这款解决方案如何惠及您的组织，请访问我们的 GitHub 存储库。敬请关注后续更多版本和实施方式。如需进一步了解 Juniper Apstra 如何彻底改变数据中心基础架构的设计、部署和运维方式，请点击此处。
