在与众多首席信息官的对话中，我经常听到相同的常见主题。无论是什么行业，他们都强烈希望通过数字化技术来转变业务运营，从 IT 投资中获得更多价值，并且用更少的 IT 资源做更多的事情。即使不是全部，也有许多 IT 领导者认为，实现这些目标的唯一途径是通过主动式自动化，而人工智能则为这一切开辟了无限的可能性。我对此深表赞同。
实际上，人工智能的价值正是 Mist 于 2014 年成立的主要宗旨；利用人工智能和现代云技术，帮助 IT 团队主动从网络和应用数据中获得更多洞察见解，从而先于用户发现并解决问题。自在五年前 Mist 被瞻博网络收购以来，现在已经化茧成蝶，发展成为一个成熟全面的人工智能原生网络平台。它可以扩展到所有关键的网络领域——有线、无线、WAN 和数据中心。瞻博网络正是通过这种方式来实现其“让每一次连接都有价值”的企业使命。
我们在这一领域的大胆尝试使我们成为主动式网络运营的领导者，从而为客户创造真正的价值，节省时间和金钱。例如，我们是首家推出人工智能原生操作的公司，该功能可以主动诊断网络并提出纠正措施建议。我们率先使用动态数据包捕获来避免不必要的上门服务。我们还是第一个推出可定制服务级别预期 (SLE) 的公司，这项技术通过融合我们的领域知识和学习成果，能够优化用户体验。而且，不要忘了，我们还率先推出了人工智能原生虚拟网络助手 (VNA) Marvis。该解决方案使用对话式界面轻松访问丰富领域专业知识，并集成了数字孪生功能，无需用户在场即可发现并解决问题。所有这些产品创新都帮助我们的客户和合作伙伴降低了高达 85% 的 OpEx，并消除了高达 90% 的入站网络故障工单。我们相信，这也是我们在 2024 年 Gartner® 企业有线和无线 LAN 基础架构关键功能和魔力象限™ 等分析报告中被定位为领导者的原因。
其中许多行业首创产品都是在多年来的 Mobility Field Day 活动中首次亮相的。这项活动已经成为我们展示最佳有线/无线功能的舞台。今天正值活动第十一天（简称 MFD11），我们承诺会再接再厉！更具体地说，今天我们将宣布以下主动式人工智能原生运维方面的创新（单击此处可以查看所有相关直播和/或点播）。
通过主动洞察确保最终用户体验：
- 全新 Marvis 应用体验利用持续的学习，为 Zoom/Teams 通话提供宝贵的理解，并确定问题的根本原因。
- Marvis Minis 有线版无需用户干预即可主动查找有线问题。
- 新的服务级别预期 (SLE) 通过监控关键网络、客户端和应用指标的状态来确保有线体验。
通过主动的故障排除和补救来简化运维：
- 只有人工智能原生动态频谱捕获技术才能实现网络重绕，以识别无线干扰引起的问题。
- 利用有线动态数据包捕获 (dPCAP) 更高效地排除故障，为 IT 团队节省上门进行故障排除的时间。
- 全新 Marvis 操作功能改进了有线故障排除，可以主动发现问题并确定补救措施。
通过主动访问控制防止不合规使用：
- 借助与 Jamf 和 Microsoft® Intune 等解决方案的 UEM/MDM 集成，简化了安全状况验证和访问实施。
- 云原生环球教育漫游服务支持简化了 100 多个地区超过 1 万个已连接环球教育漫游服务的地点的上线流程。
将我们的体验至上方法提升到一个新的水平
我们的最新创新建立在我们的体验至上方法的基础之上。该方法依赖于三个人工智能原生网络支柱，这些支柱为我们开发解决方案和衡量进展提供了依据：
正确的数据：我们的人工智能原生网络平台的基石是正确的数据，这是我们在九年多的时间里为训练人工智能而精心培养的数据。这一丰富的数据集为我们的 Marvis VNA 提供了动力。该解决方案现在又推出了 Marvis Application Experience Insights，并将其人工智能原生数字体验孪生功能扩展到有线网络。针对有线运维的 Marvis Minis 充分体现了我们致力于抢先解决问题，在用户受到影响之前诊断出身份验证问题。这种主动的方法是我们应对网络复杂性攀升问题的一项举措，让我们在不断发展的环境中保持清醒的认识并加以控制。
正确的实时响应：我们通过实时、人工智能原生的洞察和行动来兑现我们对于正确响应的承诺。我们针对有线网络的全新 Marvis 操作，包括处理配置错误的交换机端口和环路检测，旨在缩短平均修复时间 (MTTR)，直接解决资源受限的痛点。借助这些工具，IT 团队可以快速高效地识别和纠正问题，确保网络可靠性和用户满意度。
正确的基础架构：最后，正确的基础架构是我们人工智能原生网络平台的基石，体现在我们的云原生架构中。我们针对有线网络的独特动态数据包捕获 (dPCAP) 和针对无线网络的预测性应用保证是我们的基础架构能够适应和应对不可预测问题的主要例证。动态频谱捕获为射频频谱和 Wi-Fi 信道带来了前所未有的可见性，而这正是业界迄今为止一直所缺乏的。它可以触发快照并提供射频干扰的频谱重绕，从而将无线故障排除时间从几天缩短到几分钟，甚至可以减少上门维修的次数。这些功能使 IT 团队能够以前所未有的效率管理网络，确保大规模的高性能和安全性。
以自信和远见引领您的网络愿景
随着这些增强功能的推出，我们不仅延续了 1 月份发布人工智能原生网络平台的势头，还为网络中的主动人工智能树立了新的标杆。我们精心设计解决方案，以期解决网络复杂性、资源受限和不可预测性等痛点，使 IT 团队能够引领技术浪潮，充满信心，富有远见。
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单击此处 <插入链接> 下载完整版新闻稿，还可以单击此处观看 MFD11 直播，了解这些创新技术的实际应用。
Gartner 免责声明
《Gartner 企业有线和无线 LAN 基础架构魔力象限》，作者：Tim Zimmerman、Christian Canales、Nauman Raja、Mike Leibovitz，发布日期：2024 年 3 月 6 日。
《Gartner 企业有线和无线 LAN 基础架构关键功能》，作者：Christian Canales、Tim Zimmerman、Nauman Raja、Mike Leibovitz，发布日期：2024 年 3 月 11 日
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GARTNER 是 Gartner, Inc. 和/或其附属公司在美国及全球的注册商标和服务商标，MAGIC QUADRANT（魔力象限）是 Gartner, Inc. 和/或其附属公司的注册商标，经许可在此使用。保留所有权利。瞻博网络以“Juniper”之名参与 2024、2022 和 2021 年的《企业有线和无线 LAN 基础架构魔力象限》报告评选。
