企业处于不断变化的环境中，这使得大规模实施、部署和管理设备变得复杂且耗时。此外，园区和分支机构环境中的客户端、应用程序和物联网设备的增长只会使情况变得更糟，致使 IT 团队难以满足用户社区内对网络服务水平的预期。首席信息官们需要找到正面应对这些问题的方法，同时把用户体验放在最重要的核心位置。
在 Juniper Networks®，我们的体验至上网络基础能够简化和自动化 IT 运维，并且提供从客户端到云端的洞察，从而在提供更完善的用户体验方面发挥关键作用。通过利用 AIOps 的强大功能，在 Mist AI™ 的支持下，我们正在为客户提供货真价实的成果，其中包括全球各地的顶级公司（Dicker Data、Wolt）、教育机构（阿什兰公立学校、达特茅斯学院）、 医院（Jan Yperman Hospital、 El Centro Regional Medical Center）和零售企业（Gap Inc.、麦琴根名品村），同时也赢得了业内优秀分析师的赞誉。
事实上，正如最新的收益报告所反映的那样，瞻博网络 2021 年第二季度的有线接入业务创下了历史新高，这主要得益于瞻博网络 Mist™ 云和 Mist AI 以及一流硬件（如最近发布的 EX4400 以太网交换机）带来的良好运营优势。同样，这也是无线接入领域创纪录的一年，瞻博网络 Mist 产品组合实现了三位数的增长。
人工智能驱动型企业解决方案的全新增强功能
今天，我们宣布开启体验至上网络历程的新篇章，通过将全新增强功能纳入人工智能驱动型产品组合，让我们在竞争中再次脱颖而出。这些新的增强功能使大规模部署和运营园区及分支机构网络变得更加轻松：
- 通过瞻博网络 Mist 云进行人工智能驱动型园区交换矩阵管理
- 全新的 Marvis AIOps 操作，为快速解决问题提供更深入的洞察
使用瞻博网络 Mist 云的人工智能驱动型园区交换矩阵
现如今，许多园区网络都在利用专有技术和复杂的 L2/L3 架构，但这些设计并不能满足现代需求。此外，由于配置管理不善和缺乏可扩展性，使得含有移动用户和物联网设备的敏捷环境难以维系。EVPN-VXLAN 是一种常见的开放标准，经常用于应对这些挑战。但为了让不同部署之间的配置保持一致，EVPN-VXLAN 通常会给 IT 团队带来额外的运维复杂性。瞻博网络可通过瞻博网络 Mist 云来解决这一运维负担，使 EVPN-VXLAN 园区交换矩阵能够轻松得到部署和管理。有了瞻博网络 Mist 解决方案，管理员只需选择一个拓扑结构，即可让软件完成其余的工作。
在园区交换矩阵环境中使用瞻博网络 Mist 云意味着 EVPN-VXLAN 交换矩阵由管理园区有线接入功能的同一平台（即瞻博网络 Mist Wired Assurance 和虚拟网络助手 (VNA) Marvis） 进行管理。这不仅为所有有线接入的部署、配置和第 2 天运维提供了通用操作框架，而且实现了 AIOps，进而通过单一的人工智能驱动型支持模型简化和自动化运维。这样就能实现自我驱动运维和预测性操作，可以在问题出现之前予以缓解。
借助瞻博网络 Mist 解决方案，客户还可以充分运用跨 LAN、WLAN 和 WAN 环境的通用运维模式，这也是瞻博网络客户端到云端差异化优势的关键组成部分。基于这种通用模式，某全球排名前十的能源公司和一家领先的英国连锁超市最近选择瞻博网络来处理其所有有线、无线和 SD-WAN 需求。
图 1. 瞻博网络 Mist 云 – 人工智能驱动型园区交换矩阵管理
作为人工智能驱动型园区交换矩阵配置管理的一部分，瞻博网络 Mist 云目前支持以下设备：
- EX2300、EX3400、EX4300、EX4400、EX4600、EX4650
- QFX5110 (-32Q, -48S)、QFX5120 (-48Y, -48YM, -48T, -32C)
Marvis 对话界面
随着 Mist AI 覆盖更多的用例，在系统中构建知识图表变得越来越重要，甚至超过了许多人认为的最重要问题——故障排除。除了让 Marvis 不断成长并学习文档和产品知识外，这些图表还能实现让 Marvis 成为真正的人工智能对话助理的愿景。Marvis 使用故障排除知识图表来发现或解决问题，甚至可以提供操作建议。
易用性
当涉及到 Marvis 可能还无法回答的问题时，文档知识图表将引导 IT 管理员参考完成配置任务的详细指南和步骤。这对那些不熟悉瞻博网络 Mist 产品的 IT 管理员来说特别有帮助。Marvis 对话助手会引导管理员，帮助他们学习、配置和管理瞻博网络 Mist 产品，并将管理员直接引导至相关产品或功能。
图 2. Marvis 对话界面
扩展 Marvis Actions
我们对 Marvis 的愿景是让它成为 IT 团队的一员，根据 Mist AI 提供的知识给出建议并确定故障。Marvis Actions 会提供一套经 Mist AI 验证的建议，从而为 IT 员工提供支持。随着 Marvis 服务的不断演进，这些现代微服务云和功能丰富的人工智能工具箱也将发挥重要作用。随着从客户端到云端的多款全新 Marvis Actions 的推出，瞻博网络正在为最终用户和 IT 管理员提供出色的体验。可解决的故障包括：
- 持续故障的无线客户端
- 持续故障的有线客户端
- ARP/DNS 异常检测
- 接入点电缆故障
- 接入点覆盖盲区检测
- 射频容量不足
- 有线端口持续抖动
- WAN 上行链路故障
- 第 3方交换机电缆故障检测
Marvis Actions：持续故障的有线客户端
在下方的图 3 中，有线客户端持续故障的示例确定了在大型部署中持续遇到问题的两个客户端。这些客户端可能是存在连接问题的合法客户端，导致用户体验不佳，也可能是非法客户端，不断给网络增加不必要的流量。虽然采取什么措施是由 IT 管理员决定的，但 Marvis Actions 会隔离故障的细节，并加快解决故障的速度。
图 3. Marvis Actions：持续故障的有线客户端
Marvis Actions：WAN 上行链路故障
如果出现 WAN 上行链路故障，Marvis 会准确指出问题，并强调需要检查连接，如下方图 4 所示。通过识别高延迟和抖动等问题，Marvis 可以明确是该链路导致了下游用户体验不佳。利用来自无线客户端、接入点和交换机的详细信息，Marvis 能够确定并隔离根本原因。这就是 Mist AI 的强大功能——有了 Marvis，IT 管理员现在可以轻松追踪和缓解这些“大海捞针”般的问题。
图 4：Marvis Actions：WAN 上行链路故障
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我们对 Wired Assurance、Wireless Assurance 和 Marvis VNA 软件订阅服务提供的最新增强功能十分感兴趣。除了外，这些增强功能还强调了瞻博网络人工智能驱动型企业解决方案的稳健性，以及对体验至上网络的承诺。
