当其他供应商还在尝试猜测您的想法时，我们的第 4 代平台定会让您惊艳
大约五年前，Mist 应当时所需推出了第一代人工智能驱动型网络，通过将网络自动化与信息洞察相结合，带来了出色的用户体验。继去年被瞻博网络收购后，我们继续加速践行人工智能驱动型企业愿景，凭借强大的功能帮助客户解决实际所需。2016 年我们从 Mist 人工智能驱动型无线网络开始，接着引入了 Marvis（版本 1.0），2019 年又扩展到有线访问（版本2.0），并在今年初融入了安全智能 (SecIntel)（版本 3.0）。在这个发展期间，瞻博网络 Mist 解决方案逐渐成为全球各地众多实际客户的首选人工智能驱动型网络平台，包括三家位列财富 10 强的公司、30 多家全球 50 大零售商、两家最负盛名的大学以及美国最大的医疗保健网络。
现在，我们设定了更高的发展目标。以下是今天的发布内容：
当其他供应商还在借助精心设计的 PowerPoint 和宣传口号来美化人工智能时，我们已通过以下全新（而且真正有效的）产品为人工智能驱动型企业提供更多价值：
瞻博网络 Mist WAN 保证 – 为 SD-WAN 提供由 Mist 人工智能驱动的信息洞察和故障排除，从而实现更出众的端到端用户体验。WAN 保证是对 SD-WAN 的补充，助力 SD-WAN 发展成了更完善的瞻博网络 SD-WAN 解决方案。通过对 LAN、WLAN 和 WAN 的支持，瞻博网络人工智能驱动型企业现已实现第 4 代升级（即人工智能驱动型企业 4.0）。
Marvis 对话界面。作为去年推出的 Marvis™ Actions 框架的后续产品，我们针对 Marvis 虚拟网络助手增加了新的对话界面。新界面让您能以直观的交互式方法解决问题并获得信息洞察，使人工智能驱动型支持提升到了一个新的水平。
WAN 保证：从“正常运行”到“卓越体验”的行业变革
虽然 SD-WAN 能够解决与传统企业 WAN 路由相关的许多问题，但大多数供应商的 SD-WAN 解决方案都是基于过时的静态模型而构建的。通过实施与网络和应用行为相关的 SLA，这些解决方案只能专注于保证链路性能，而无法关注用户在相关链路上的实际体验。这正如我们在瞻博网络经常说的：“正常”并不等同于“良好”。换句话说，WAN 链路能够成功传输流量，并不意味着用户能够在相关链路上获得良好的视频会议或 SaaS 体验。此外，IT 管理员如何知道对 WAN 的改变到底是让用户体验更好还是更差了呢？
（图 1 – 瞻博网络 Mist WAN 保证，服务级别预期 (SLEs)）
因此，就像我们提供有线和无线保证来优化 LAN 和 WLAN 的用户体验一样，现在我们也对 WAN 保证采取相同措施。更具体地说，我们会提取与 WAN 多个关键属性（如抖动、数据包丢失和延迟）相关的数据，并将这些数据与关键应用数据（如连接重试、带宽消耗以及其他应用和 WAN 指标）结合起来。然后，系统使用人工智能/机器学习技术（包括互通信息、决策树以及时间和空间相关性），以近乎实时的效率优化和衡量用户体验。更确切地说，您可以针对单个用户、群组用户/设备或位置实施和监控可定制的服务级别预期，并在未达到 WAN SLE 时利用自动化工作流程采取适当的措施。
瞻博网络 Mist WAN 保证是对我们现有强大的 SD-WAN 解决方案（以及有线和无线保证解决方案）的理想补充。应迫切需求增加了由 Mist 人工智能驱动的 WAN 信息洞察和故障排除，有助于 WAN 行业实现以下关键领域的转型：
- 从（源自电信的）WAN 服务级别协议 (SLA) 到人工智能驱动的服务级别预期 (SLE)
- 从监控网络到优化用户体验
- 从“基于意图”的静态 WAN 策略到人工智能驱动的动态操作
通过结合 WLAN、LAN 和 WAN 保证，让我们能够提供无与伦比的用户体验 — 不只是实现接入点、交换机和网关网络设备之间的各点连接，而且是跨用户和应用、跨时间维度、从客户端到云端，全方位为您带来卓越的用户体验。
Marvis 可为您提供哪些帮助？尽管问。
人工智能驱动型网络的终极目标是主动维持网络性能，而无需人为干预。例如，如果网络监测到由于 WAN 电路出现问题而导致 Samantha 的 Zoom 通话质量下降，则人工智能可以调整策略以彻底绕过相关问题。
Marvis 是实现这一目标的关键。Marvis 是 IT 管理员最好的朋友，它可以就如何不断优化用户体验提供规范性操作和主动通知。去年，我们推出了 Marvis Actions 仪表板，让您可以从一个独一无二的位置识别并纠正有线和无线网络的主要问题。现在，借助 WAN 保证， Marvis 还可以提供 WAN 的信息洞察。
还不止于此！瞻博网络在 Marvis 提供的自动化、信息洞察和操作的基础上更进一步，在 VNA 中增加了一个对话界面。瞻博网络客户能以一种简单而新颖的方式与我们的人工智能引擎进行交互 – 就像是在与另一位人类 IT 专家交流一样。Marvis 可以回答问题，提出明确问题以开展进一步的深入研究，指导 IT 管理员转到其他需关注/重要的方面。（Marvis 对话界面可直接使用，也可利用瞻博网络 Mist 开放式 API 通过第三方聊天解决方案使用，如 Slack 和 ServiceNow。）
不再需要 CLI。无需再通过 UI 仪表板看着键盘打字。Marvis 对话界面颠覆了输入方法，让 IT 管理员用人工语音就能轻松键入到网络，既简单又高效。这不仅能够最大限度地减少培训要求，同时还能避免徒劳的工作，从而节省跟踪问题所需耗费的时间和金钱。
人工智能驱动型支持：逐步完善
瞻博网络 Mist 平台的最大优势之一就是能够随着时间的推移而逐步完善。故障工单会反馈到人工智能引擎，便于其不断学习和调整适应。这样，随着时间的推移，它将能回答越来越多的问题，而且无需人为干预（可能采用建议的 Marvis Actions，也可能执行自我驱动活动）。这里有一个有趣的现象：过去 12 个月内部署的由 Mist 人工智能驱动的瞻博网络接入点数量呈指数级增长，但同一时期人工支持工单的数量基本没有变化。这就是具备强化学习的人工智能驱动型支持的作用：我们逐步完善，您的工作负担越来越少。
瞻博网络提供全球支持服务，可帮助贵组织在人员、流程和技术中应用人工智能，从而加快整个技术生命周期内价值的实现。若想了解人工智能驱动型支持的更多信息，可以探索瞻博网络提供的虚拟实验室、现场试用包以及可定制的服务，其中包含关于人工智能驱动型企业的建议、设计、部署、迁移和全方面管理的信息。
并非夸大其词
随着组织内应用、用户和设备数量的激增，为了确保 IT 人员跟上发展的步伐，人工智能的作用可谓至关重要。同样地，在网络运维从传统以网络为中心向更加注重实际用户体验的模式过渡的过程中，人工智能也发挥了极其关键的作用。五年前，我们不再需要 ESP 时就已意识到这种趋势，现在我们无需再用晦涩的宣传口号来向世界展示，因为人工智能已深深植入我们的发展理念之中。我们的客户本身就是证明，我们的业绩记录也是实证。现在，我们的产品也能说明一切。
想了解人工智能的实际应用？
资源和链接
- 新闻稿
- 瞻博网络 Mist WAN 保证
- Marvis 对话界面
- 瞻博网络 SD-WAN 解决方案
- 服务
- 瞻博网络人工智能驱动之旅：
- 人工智能驱动0，人工智能驱动型无线网络 (2016 年)
- 人工智能驱动0，有线访问 (2019 年)
- 人工智能驱动0，安全智能 (SecIntel) (2020 年 2 月)
- 人工智能驱动0，瞻博网络 Mist WAN 保证 (2020 年 7 月)
