Impulsione a Rede da Experiência em Primeiro Lugar com o Juniper Paragon Automation
Não é fácil gerenciar uma rede de grande escala. Para provedores de serviços e outras grandes operadoras de rede, isso se tornará ainda mais difícil.
Problemas como congestionamento de rede, latência, falhas e demora para ativar novos serviços degradam a experiência do usuário final, levando os clientes a buscar alternativas melhores de outros provedores. Segundo um estudo de 2019, 60% dos problemas de rede são descobertos pelos usuários finais ou não chegam a ser relatados. E 95% dos clientes que tiveram uma experiência de serviço ruim não chegam nem a reclamar: simplesmente buscam uma opção melhor.
Isso não significa que as operadoras de rede não se importam com a experiência do usuário. No entanto, os modelos operacionais atuais, baseados em processos manuais e ferramentas antiquadas, mal conseguem acompanhar a crescente complexidade, a escala e os requisitos de desempenho das aplicações que fornecem. E o que acontecerá nos próximos anos, conforme as novas tecnologias de borda e 5G incluírem ainda mais conteúdo, aplicações e serviços hospedados na nuvem?
A realidade é que as ferramentas e os processos atuais falham. A experiência do cliente e os negócios são prejudicados. Para sobreviver e prosperar no cenário futuro dos serviços multinuvem e 5G, é preciso adotar uma abordagem operacional e ferramentas de apoio com foco preciso em um único objetivo: fornecer uma experiência de cliente excelente em todos os momentos.
Esta é a “Rede da Experiência em Primeiro Lugar”. E, com nossas novas soluções Paragon Automation, a Juniper Networks pode ajudar você a conseguir isso.
Os serviços do futuro exigem automação
Capitalizar as novas experiências multinuvem e 5G exigirá visibilidade aprofundada e controle da rede e de seus serviços. Saber como está o desempenho de um serviço em vez de adivinhar. Saber quando ocorre uma falha sem precisar esperar que os usuários indiquem o problema. Saber que a rede pode fornecer um novo serviço que está sendo implantado para um cliente, em vez de esperar para conhecer o resultado. Para isso acontecer, não basta implantar alguns fluxos de trabalho para automatizar uma ou duas etapas manuais. É preciso ter a capacidade de perceber e responder dinamicamente às informações de todo o ciclo de vida da rede e dos serviços.
A solução é a automação. Ela é a única forma de garantir que redes cada vez mais complexas permaneçam previsíveis, estáveis, confiáveis e capazes de fornecer respostas rápidas a diferentes condições. É por isso que 64% das operadoras indicaram a automação como o fator mais crítico da transformação digital de sua organização nos próximos cinco anos.
Conheça o Juniper Paragon Automation
Na Juniper, entendemos como é difícil proporcionar experiências de usuário superiores para serviços multinuvem e 5G complexos. E temos plena consciência da importância da automação para o futuro das grandes operadoras de rede. Estamos aproveitando nosso histórico de inovação nas maiores redes do mundo para definir um novo padrão de Rede da Experiência em Primeiro Lugar em ambientes multinuvem e 5G. Bem-vindo ao Juniper Paragon Automation.
O Juniper Paragon Automation é um portfólio modular de aplicações de software nativas da nuvem que fornecem automação de loop fechado nos mais exigentes ambientes multinuvem e 5G. Essas soluções transformam as intenções de negócios em desempenho real por todo o ciclo de vida de uma rede e seus serviços. Elas eliminam processos e tarefas manuais, capacitando as equipes operacionais a trabalhar com mais rapidez, eficiência e precisão. Além disso, também protegem clientes e empresas, medindo a qualidade real dos serviços no plano de dados e garantindo que os usuários tenham um experiência superior consistente, por toda a duração do serviço.
Ao contrário das soluções de outros fornecedores, algumas das quais foram desenvolvidas antes do iPhone, o Paragon Automation foi criado para multinuvem e 5G. O Paragon Automation é totalmente nativo da nuvem e baseado em microsserviços, levando a flexibilidade, elasticidade e resiliência da nuvem até a rede.
Maior expectativa para a experiência de serviços
Seja de forma independente, integrada ou com as ferramentas existentes, o Juniper Paragon Automation tem tudo o que você precisa para capacitar a Rede da Experiência em Primeiro Lugar:
Foco na qualidade de serviços da rede: o Paragon Automation combina agentes de teste ativos, telemetria por streaming e aprendizado de máquina com correção de loop fechado. As equipes saberão em tempo real se um serviço está comprometido, verificando e analisando o desempenho real do serviço durante sua vida útil. Com a correção de loop fechado, a solução pode reagir a problemas conforme eles ocorrem e corrigi-los automaticamente antes que o cliente perceba.
Automação consciente da rede: o Paragon Automation foi criado especificamente para operadoras de rede modernas, com todas as suas aplicações projetadas para reconhecer a qualidade de rede e serviços. Ele inclui recursos como reconhecimento em tempo real e visualização da topologia da rede e suporte integrado para roteamento de segmentos, MPLS e fatiamento em todos os domínios da rede. A solução fornece análise de causa raiz em várias camadas para visualizar, analisar e mapear problemas de serviços até o nível de dispositivo, e do dispositivo de volta ao serviço. Ela estende a automação por toda a pilha de rede da Camada 2 até a Camada 7, em todos os domínios e nuvens e por todo o ciclo de vida da rede e dos serviços.
Aprendizado de máquina ajustado à rede: alguns fornecedores se vangloriam de seus recursos de ML, mas na realidade oferecem apenas algoritmos matemáticos básicos ou mineração de dados com filtragem. O Paragon Automation utiliza análises de rede e aprendizado de máquina reais, por algoritmos. Ele coleta, agrega e analisa grandes volumes de dados de telemetria em tempo real para apresentar uma visão multidimensional da integridade de dispositivos, redes e serviços. Além disso, usa diversos algoritmos de ML para detectar anomalias e discrepâncias e faz previsões precisas sobre o comportamento futuro de dispositivos e redes.
Agilidade e resiliência nativas da nuvem: as aplicações de software nativas da nuvem do Paragon Automation trazem a flexibilidade e a elasticidade da nuvem para a rede, assumindo o controle de toda a WAN. O Paragon Automation pode ser usado como uma solução SaaS hospedada na nuvem, no local ou em um ambiente de nuvem pública. Ele também pode ser implantado em clusters de nós redundantes em um único data center, ou em várias nuvens em uma arquitetura de escalabilidade horizontal de alta disponibilidade e confiabilidade.
O Paragon Automation em ação
Não confie apenas em nossa palavra para entender o que a Rede da Experiência em Primeiro Lugar pode significar para os negócios. Saiba o que os clientes da Juniper que usam as soluções Paragon Automation têm a dizer.
Kenji Ogura, diretor, Engenharia de Core IP, Consolidated Communications:
“Fornecer uma experiência de cliente impecável é o cerne da nossa missão. Com a automação de nosso processo de garantia de serviços por meio da solução nativa da nuvem Paragon Active Assurance da Juniper, nossas organizações de engenharia e operações podem garantir que modificações programadas em nossas redes de núcleo e acesso não afetem a experiência do cliente, o que nos permite evitar reparos dispendiosos.” Kenji Ogura, diretor, Engenharia de Core IP, Consolidated Communications:
Impulsione a Rede da Experiência em Primeiro Lugar
A convergência de Nuvem + 5G + Inteligência Artificial (IA) está impulsionando novas aplicações dinâmicas em tempo real em todos os segmentos de mercado. Com isso, as operadoras têm uma escolha crítica a fazer: podem usar seus recursos de rede de última geração (como latências ultrabaixas, computação de borda avançada e fatiamento de rede ajustado para as aplicações executadas em cada fatia) a fim de ter uma função mais proeminente e lucrativa no ecossistema de serviços digitais. Ou podem continuar a lutar para atender às expectativas dos usuários com suas mesmas ferramentas antiquadas e ver os clientes correr para a concorrência.
O Paragon Automation traz um conjunto de ferramentas avançado para levar a Rede da Experiência em Primeiro Lugar para as empresas. Não importa a complexidade da rede e dos serviços ou a dimensão da expectativa dos clientes; sempre é possível:
- garantir experiências excelentes em todos os momentos, usando testes ativos para validar o desempenho dos serviços antes da ativação, logo depois e durante toda a sua vida
- minimizar o risco, modelando e analisando novos serviços, buildouts e otimizações antes da implementação, reduzindo falhas e penalidades de SLAs (contratos de nível de serviço)
- implantar novos serviços com mais rapidez e precisão com a capacidade de implantar redes e ativar serviços em escala automaticamente
- transformar insights de rede em ações preditivas, para que problemas potenciais possam ser solucionados antes até que os usuários percebam
- maximizar o retorno de seus investimentos de rede otimizando a computação de caminhos e a utilização de recursos de rede
- melhorar continuamente sua rede e seus serviços com aprendizado contínuo por meio de análises de ML focadas na rede
Com a adoção da Rede da Experiência em Primeiro Lugar, os padrões de experiência do cliente podem ser definidos em um mundo multinuvem e 5G. A Juniper pode ajudar você a chegar lá. Para saber mais, visite www.juniper.net/paragon-automation.
