As empresas atuam em um ambiente em constante mudança, o que torna a integração, a implantação e o gerenciamento de dispositivos em escala algo complexo e demorado. Além disso, o crescimento de clientes, aplicativos e dispositivos de IoT dentro dos ambientes de campus e filial torna a situação ainda mais difícil, fazendo com que as equipes de TI tenham dificuldades para atender às expectativas de nível de serviço de rede em suas comunidades de usuários. Os CIOs precisam de uma maneira para enfrentar esses problemas de frente, enquanto colocam as experiências dos usuários em uma posição de destaque.
Na Juniper Networks®, nossa base de rede que prioriza a experiência desempenha um papel essencial na maneira como entregamos experiências de usuário aprimoradas, com operações e insights de TI simplificados e automatizados do cliente até a nuvem. Ao aproveitar a potência das AIOps, impulsionadas pela Mist AI™, estamos entregando resultados reais para nossos clientes, que incluem as principais empresas (Dicker Data, Wolt), instituições educacionais (Ashland Public Schools, Dartmouth College), hospitais (Jan Yperman Hospital, El Centro Regional Medical Center) e lojas de varejo (Gap Inc., Outletcity Metzingen) em todo o mundo, enquanto nos distinguimos com os mais importantes analistas do setor ao longo do caminho.
De fato, conforme refletido no mais recente anúncio de ganhos, o segundo trimestre de 2021 da Juniper bateu recorde com o acesso sem fio, amplamente estimulado pelos benefícios operacionais incomparáveis entregues pela nuvem Juniper Mist™ e pelo Mist AI juntamente com o melhor hardware da categoria, como o recentemente anunciado switch Ethernet EX4400. Semelhantemente, tivemos outro ano recorde com o acesso sem fio e um crescimento de três dígitos no portfólio Juniper Mist.
Novos aprimoramentos para AI-Driven Enterprise
Hoje, anunciamos o próximo capítulo da nossa jornada de rede que prioriza a experiência, que mais uma vez nos destaca em relação à concorrência com novos aprimoramentos para o portfólio empresarial conduzido por IA. Esses novos aprimoramentos facilitam ainda mais a implantação e a operação de redes de campus e filial em escala:
- Gerenciamento de malha de campus conduzido por IA por meio da nuvem Juniper Mist
- Novas ações de AIOps do Marvis, que fornecem insights mais profundos para remediação rápida de problemas
Malha de campus conduzida por IA com a nuvem Juniper Mist
Muitas das redes de campus de hoje utilizam tecnologias proprietárias e arquiteturas L2/L3 complicadas, que não foram projetadas para atender aos requisitos modernos. Além disso, o gerenciamento incorreto de configurações e a falta de escala dificultam a manutenção de um ambiente ágil com usuários móveis e dispositivos de IoT. A EVPN-VXLAN é um padrão comum e aberto que geralmente é usado para lidar com esses desafios, mas ele pode trazer mais complexidade operacional para as equipes de TI ao manter a consistência de configuração entre as implantações. A Juniper alivia a carga operacional com a nuvem Juniper Mist, permitindo que as malhas de campus EVPN-VXLAN sejam facilmente implantadas e gerenciadas. Com a solução Juniper Mist, os administradores podem simplesmente escolher uma topologia e deixar o software fazer o restante.
Usar a nuvem Juniper Mist em ambientes de malha de campus significa que a malha EVPN-VXLAN é gerenciada pela mesma plataforma que gerencia as funções de acesso com fio no campus – Juniper Mist Wired Assurance e Marvis, o assistente de rede virtual (VNA). Isso não apenas oferece uma estrutura operacional comum para toda a implantação de acesso sem fio, a configuração e as operações do dia 2, mas também entrega AIOps, simplificando e automatizando operações com um único modelo de suporte conduzido por IA. Dessa forma, é possível obter operações autônomas e ações preditivas que atenuam os problemas antes que eles surjam.
Com a solução Juniper Mist, os clientes também podem aproveitar um esquema operacional comum nos ambientes de LAN, WLAN e WAN, que é uma parte importante no diferencial da Juniper do cliente à nuvem. Com base nesse esquema comum, uma empresa de energia Global 10 e uma rede de supermercados líder no Reino Unido escolheram recentemente a Juniper para atender a todas as suas necessidades de rede com fio, sem fio e SD-WAN.
Figura 1. Gerenciamento de malha de campus conduzido por IA – nuvem Juniper Mist
A nuvem Juniper Mist suporta atualmente os seguintes dispositivos como parte do gerenciamento de configuração da malha de campus conduzida por IA:
- EX2300, EX3400, EX4300, EX4400, EX4600, EX4650
- QFX5110 (-32Q, -48S), QFX5120 (-48Y, -48YM, -48T, -32C)
Interface conversacional do Marvis
Como o Mist AI abrange mais casos de uso, torna-se cada vez mais importante criar gráficos de conhecimento dentro do sistema para além do que muitos consideram o mais relevante: a solução de problemas. Além do crescimento contínuo, da documentação e do conhecimento de produto do Marvis, esses gráficos também completam a visão de um verdadeiro assistente conversacional de IA. O Marvis usa o gráfico de conhecimento de solução de problemas para descobrir ou resolver problemas e pode até mesmo oferecer ações recomendadas.
Facilidade de uso
Quando se trata de perguntas para as quais a Marvis ainda não tem resposta, o conhecimento de documentação orienta os administradores de TI com guias detalhados e as etapas para concluir tarefas de configuração. Isso é especialmente útil para administradores de TI que podem não estar familiarizados com os produtos Juniper Mist. O assistente conversacional Marvis guia os administradores, ajudando-os se aprofundar, configurar e gerenciar os produtos Juniper Mist, e direciona-os até o produto ou recurso em questão.
Figura 2. Interface conversacional do Marvis
Ampliando as ações do Marvis
Nossa visão para o Marvis é que ele se torne membro da equipe de TI, oferecendo recomendações e determinando falhas com base no conhecimento fornecido pelo Mist AI. As ações do Marvis capacita a equipe de TI com um conjunto de recomendações verificado pelo Mist AI. O poder dessa nuvem de microsserviços moderna e a sofisticada caixa de ferramentas de IA são vistas na evolução constante do serviço do Marvis. Com a introdução de diversas novas ações do Marvis, que abrangem do cliente até a nuvem, a Juniper está entregando excelentes experiências para os usuários finais e os administradores de TI. Elas incluem:
- Clientes sem fio com falhas persistentes
- Clientes com fio com falhas persistentes
- Detecção de anomalias ARP/DNS
- Cabos incorretos de AP
- Detecção de áreas de cobertura de AP
- Capacidade de RF insuficiente
- Flapping contínuo de porta com fio
- Uplink de WAN incorreto
- Detecção incorreta de cabo para switches de terceiros
Ações do Marvis: Clientes com fio com falhas persistentes
Na Figura 3 abaixo, o exemplo dos clientes com fio com falhas persistentes identifica dois clientes que estão enfrentando problemas persistentes em uma grande implantação. Esses clientes poderiam legitimar os clientes com problemas de conectividade, gerando uma experiência de usuário ruim, ou poderiam ser clientes indesejados adicionando continuamente tráfego desnecessário à rede. Determinar qual a medida a ser tomada cabe ao administrador de TI, mas as ações do Marvis isolam os detalhes da falha e acelera a resolução.
Figura 3. Clientes com fio com falhas persistentes das ações do Marvis
Ações do Marvis: Uplink de WAN incorreto
No caso do uplink de WAN incorreto, o Marvis localiza o problema destacando a necessidade de verificar a conexão, conforme mostrado na Figura 4 abaixo. Ao identificar problemas como alta latência e instabilidade, o Marvis é capaz de indicar se o link está causando uma experiência de usuário ruim a jusante. Usando os detalhes dos clientes sem fio, de APs e switches, o Marvis consegue determinar e isolar a causa raiz. Esse é o poder do Mist AI: com o Marvis, os administradores de TI agora podem rastrear e mitigar com facilidade esses problemas de “agulhas no palheiro”.
Imagem 4: Ações do Marvis: Uplink de WAN incorreto
Saiba mais
Estamos animados com os mais recentes aprimoramentos nas assinaturas de software Wired Assurance, Wireless Assurance e Marvis VNA. Além de oferecer , esses aprimoramentos ressaltam a robustez da solução empresarial conduzida por IA da Juniper e o compromisso com a rede que prioriza a experiência.
