단순성. 생산성. 안정성.
이러한 요소들은 모두 그 자체로 훌륭한 네트워크의 특징입니다. 하지만 비즈니스 크리티컬 네트워크를 관리해 본 사람이라면 한정적인 IT 리소스로 탁월한 사용자 경험을 제공하는 진정한 열쇠는 바로 이 세 가지 요소가 모두 결합된 네트워크임을 잘 알고 있습니다.
주니퍼는 어떻게 이 세 가지 요소를 달성할까요? 답은 바로 AI 네이티브 네트워킹 플랫폼입니다.
이 플랫폼은 최종 사용자에게 수준 높고 탁월한 네트워크 경험을 제공하는 동시에 운영자의 일상 업무를 좀 더 편하게 만들어 새로운 전략적 이니셔티브, 판도를 바꾸는 혁신, 아들이 출전하는 다음 야구 경기 관람과 같은 중요한 일에 시간을 할애할 수 있도록 지원하는 모든 작업의 기반이 됩니다.
AI 네이티브 인사이트와 자동화는 네트워킹 역사상 전례 없는 단순성, 생산성, 안정성/서비스 보장을 제공합니다. 더 이상 온갖 대시보드를 뒤적거리지 않아도 됩니다. 문제 해결 작업 중에 엉뚱한 부분에서 시간을 낭비하는 경우도 사라집니다. 사용자 경험을 실제로 개선하지 않는 변경은 더 이상 할 필요가 없습니다. 이것이 바로 The NOW Way to Network입니다. 주니퍼의 AI 네이티브 네트워킹 플랫폼이 완전히 다른 이유 몇 가지를 예시로 알려드립니다.
선제적이며 실질적인 해결책이 되는 작업으로 업무 간소화
네트워크가 복잡하다는 점에는 모두 동의할 것입니다. 여러 위치로 분산된 다양한 클라이언트와 애플리케이션을 지원하려면 다양성도 갖추어야 합니다.
설상가상으로 네트워크가 가동 중단되면 모든 것이 멈춥니다. 직원은 적절한 데이터에 액세스할 수 없으며, 학생은 리포트를 제출하지 못합니다. 또한 원격 의료도 중단됩니다.
네트워크의 복잡성을 완전히 없앨 수는 없지만, 네트워크를 더 간단하고 직관적으로 관리하고 유지보수할 수 있다는 점은 약속드릴 수 있습니다.
어떻게 그렇게 할 수 있을까요? 비결은 바로 클라우드를 통해 운영되는 AI입니다.
주니퍼는 지난 9년간 지구상에서 가장 복잡한 하이 퍼포먼스 네트워크에서 수집한 데이터를 바탕으로 다양한 AI, ML, 데이터 사이언스 기술을 적용하여 모든 데이터를 실행 가능한 인사이트로 실시간 전환합니다. 이것만으로도 혼란스러운 상황에 엄청난 수준의 질서를 가져다줍니다. 나아가 이러한 데이터에 훨씬 더 간편하게 액세스하고 액션을 실행할 수 있도록 해주는 업계 최초의 AI 네이티브 가상 네트워크 어시스턴트(VNA)인 마비스(Marvis)를 도입했습니다.
Marvis는 “오늘 네트워크에 어떤 문제가 있지?”처럼 단순한 언어를 사용하여 질문하기만 해도 “5번 스위치와 12번 포트를 연결한 케이블이 불량입니다. 다음 사용자가 영향을 받고 있습니다. 케이블을 테스트하고 교체하세요.”처럼 명확히 설명하고 해결책을 제시하는 답변을 드립니다.
VNA를 활용하면 수많은 대시보드나 끝없는 이벤트 로그에서 헤매지 않아도 모래사장에서 바늘을 찾는 것처럼 어려운 문제도 쉽게 찾을 수 있습니다. Marvis는 빅데이터를 말 그대로 빅 인사이트로 전환해 주므로 IT팀은 가장 중요한 부분에 집중할 수 있으며, 이것이야말로 결정적인 요소가 아닐 수 없습니다.
더욱 생산적인 운영자 경험
단순성과 생산성은 동전의 양면과도 같습니다. 네트워크 문제를 보고, 이해하고, 선제적으로 해결하는 능력을 강화하면 전술적 대응에 소요되는 시간을 줄이고 새로운 기능 롤아웃과 같은 전략적 이니셔티브에 더 많은 시간을 투입할 수 있습니다.
예를 들어, AI 네이티브 네트워킹 플랫폼은 유선, 무선, WAN 등 다양한 도메인에서 일어나는 활동에 대해 상관분석을 수행하여 문제가 발생한 위치, 원인, 해결 방법을 정확히 파악할 수 있습니다. 팀은 더는 엉뚱한 단서를 파헤칠 필요가 없고, 재현이 거의 불가능한 간헐적인 문제를 재현하는 데 시간을 낭비하지 않아도 되는데, 이는 업계에서 시간을 낭비하는 가장 큰 요인으로 여겨집니다.
항상 발생하는 문제의 대표적인 예로는 Zoom, Teams 관련 문제가 있습니다. 애플리케이션 문제일까요? 아니면 컴퓨터나 모바일 디바이스가 문제일까요? 혹시 무선 네트워크 탓은 아니었을까요? 아니면 WAN 문제일까요? 그것도 아니라면 누군가의 고양이가 키보드 위에서 춤을 춘 걸 수도 있겠죠.
주니퍼 AI 네이티브 네트워크는 이벤트 상관분석을 수행하여 문제를 즉시 정확하게 찾아내고 근본 원인을 사람과는 비교도 안 되는 속도로 빠르게 파악하여 네트워크 히어로가 되는 데 필요한 정보를 팀에 제공합니다.
또한 데이터센터에 AIOps와 인텐트 기반 네트워킹을 도입하여 해당 분야에서도 마찬가지로 인상적인 수준의 생산성 향상을 이루었습니다. 예를 들어, 주니퍼는 새로운 서비스를 출시할 때 구성 오류를 방지하고 여러 벤더의 디바이스를 관리할 때 신뢰할 수 있는 단일 정보 소스(SSOT)를 제공합니다. 따라서 처음부터 올바르게 작업을 수행하므로 IT 운영과 관련하여 더 이상의 심각한 “시간 낭비”를 방지할 수 있습니다.
우수한 사용자 경험 보장
네트워크 안정성은 모든 IT팀에서 최우선으로 삼는 과제이지만, 쉽게 달성하기 어려울 때가 많습니다.
단순히 운영을 유지하는 것만으로는 사용자에게 최적의 경험을 보장할 수 없습니다.
그렇다면 네트워크의 안정성을 보장하려면 어떻게 해야 하고 보편적으로 탁월한 경험을 보장하기 위해서는 무엇이 필요할까요? SLE(Service Level Expectations)가 좋은 출발점이 됩니다.
AI 네이티브 네트워크를 활용하면 사용자 경험에 영향을 미치는 핵심 지표를 구성하고, 이러한 핵심 지표를 모니터링하며, 문제가 있는 경우 조치를 취할 수 있습니다.
예를 들어 무선에서는 다른 주요 특성 중 로밍, 커버리지, 용량, 처리량 등에 대한 SLE를 커스터마이징하여 설정할 수 있습니다. 예를 들어 임계값 80% 미만으로 떨어지는 사용자가 있으면 Marvis는 자동으로 IT팀에 이를 알리고 시정 조치를 취합니다. 그러면 네트워크의 안정성을 최대한 보장하는 데 도움이 됩니다. 더 중요한 점은 이러한 연결이 단순히 존재하는 것뿐 아니라 잠재력을 최대한 발휘하도록 보장한다는 사실입니다.
또 다른 좋은 예로는 저희가 AI 네이티브 네트워킹 플랫폼에 사용하는 마이크로서비스 클라우드를 들 수 있습니다. 마이크로서비스 클라우드는 문자 그대로 처음부터 안정성을 고려하여 설계했습니다. 서비스에 문제가 발생하면 자동으로 다른 서비스가 지원을 시작합니다. 업그레이드가 필요할 때도 클라우드 전체의 가동을 중단할 필요가 없습니다.
바로 이것이 Netflix, Twitter와 같은 기업은 물론 여러 “상시 가동하는” 네트워크가 네트워크 성능에 아무런 영향을 미치지 않고 다운타임 없이 네트워크를 운영하는 비결입니다.
이것이 주니퍼 네트웍스와 함께라면 ‘지금’ 바로 가능해 집니다.
AI 시대의 The NOW Way to Network 정의
주니퍼의 새로운 캠페인은 주니퍼 네트웍스에 기념비적인 순간입니다. 마케팅 관점이 아니라 혁신의 관점에서 말이죠. AI 네이티브 네트워킹 플랫폼의 획기적인 장점을 공유할 기회입니다. 운영자가 단순성, 생산성, 안정성을 갖추고 탁월한 네트워크 경험을 보장할 수 있으며, 사용자에게도 마찬가지로 탁월한 환경을 제공할 수 있다는 것을 자랑스럽게 말할 기회입니다.
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주니퍼의 AI 네이티브 네트워킹 플랫폼은 주니퍼가 하는 모든 일의 핵심입니다.
또한 주니퍼는 언제나 고객과 1:1로 연결하여 The NOW Way to Network의 혁신적인 서비스를 활용하는 방법을 알려 드릴 수 있습니다.
