2014년에 Sujai Hajela와 저는 두 가지 기본 목표를 가지고 Mist Systems를 설립했습니다. 바로 클라우드와 AIOps를 사용하여 네트워크를 쉽게 구축 및 운영할 수 있도록 하고, 네트워크에서 최고의 사용자 경험을 보장하는 것입니다. 설립 이후로 줄곧 그리고 2019년에 주니퍼 네트웍스 그룹의 일원이 되면서 한층 더, 경험 최우선(Experience-First)의 비전을 유무선 액세스와 SD-WAN(모두 현재 Mist AI로 구동됨)을 비롯한 광범위한 제품 영역으로 확대할 수 있었습니다.
Mist는 설립 초기에 업계에서 처음으로 클라우드와 AIOps를 활용하여 Wi-Fi 네트워크를 보다 예측 가능하고 안정적이며 측정 가능하게 만들도록 지원하고, 문제가 있다는 것을 사용자가 인지하기도 전에 선제적으로 문제를 식별하고 해결하는 셀프 드라이빙(Self-Driving) 운영 기능을 제공했습니다. 이 같은 혁신적인 솔루션을 바탕으로 현재 주니퍼 Mist는 거의 모든 업종에 걸쳐 유수 고객 및 파트너를 확보했으며 지난 해 엔터프라이즈 Wi-Fi 영역에서 가장 빠르게 성장하는 벤더 중 하나로 자리매김했습니다. 또한 주니퍼는 2021 Gartner® Magic Quadrant™ 엔터프라이즈 유무선 LAN 인프라 부문에서 비전 완성도 및 실행 능력이 가장 뛰어난 리더로 2년 연속 선정되었습니다. 대단한 성과라고 생각됩니다.
그런데 Mist 여정에서 빼놓을 수 없는 또 다른 중요한 측면은 실내 위치 서비스입니다. 유통업체, 의료기관, 대학 및 많은 주요 기업이 길찾기부터 자산 위치 및 시설 관리에 이르는 다양한 사용 사례를 위해 확장 가능하고 정확한 위치 서비스를 필요로 합니다. 따라서 Mist는 위치 정확도를 높이고 배터리 비콘의 필요성을 없애는 혁신적인 기술인 vBLE(virtual Bluetooth Low Energy)를 개발하여 첫 번째 특허를 획득했습니다. 그리고 지금까지 실내 위치 서비스가 Wi-Fi처럼 보편화될 수 있도록 실내 위치 서비스를 사용하기 쉽고 확장 가능하게 만드는 데 전념하고 있습니다.
Mist는 Wi-Fi 영역의 리더가 되도록 이끈 클라우드 및 AIOps 기술과 획기적인 vBLE 및 에코시스템 파트너의 위치 기술(예: Ultra-Wideband, Lidar, Computer Vision)을 결합하여 상호 운용 가능한 개방형 표준을 기반으로 확장 가능한 실내 위치 플랫폼을 제공하고 있습니다. 이로써 다음과 같이 다양한 고객에게 탁월한 가치를 제공하며 업계에 파란을 일으키고 있습니다.
- 한 글로벌 은행은 디지털 업무 환경 혁신에 착수하면서 직원 모바일 앱에서 위치 서비스를 활용할 계획입니다.
- 한 Fortune 100대 유통체인은 Virtual BLE를 사용한 경로 안내로 직원이 매장 공간을 탐색할 수 있도록 지원하고 있습니다.
- 한 글로벌 호텔 체인은 위치 서비스를 활용하여 BLE 배지로 건물 출입, 길찾기 및 방문자 관리를 지원함으로써 점유 분석을 기반으로 부동산 투자 및 구성을 더 효과적으로 계획하고 있습니다.
- 한 다국적 기술 회사는 새로운 글로벌 본사 건물 내에서 푸시 알림 및 길찾기를 위해 실내 위치 서비스를 활용하고 있습니다.
- 한 주요 대학은 위치 서비스를 통해 캠퍼스 내 학생 길찾기를 지원하는 동시에 IT 팀이 대학 자산의 위치를 추적하고 활용도를 더 잘 파악하여 서비스를 개선하고 예산을 최적화할 수 있도록 하고 있습니다.
- 다수의 제조업체 고객들이 자산 위치를 확인하고 SOX(Sarbanes–Oxley) 규정 준수를 보장하고자 실내 위치 서비스를 사용하고 있습니다.
- 다수 의료기관들이 복잡한 대규모 시설 내 길찾기를 구현하고, 빠른 의료 자산 위치 확인으로 서비스를 개선하고, 의료 시설 출입 통제와 같은 IoT 디바이스에 위치 서비스를 통합함으로써 의료 성과를 비약적으로 향상하고 있습니다.
- 주니퍼는 Mist 위치 서비스를 사용하여 사무실 복귀에 따라 필요한 직원 보건 및 안전 팀 업무를 지원하고 있습니다. 이 솔루션은 접촉자 추적과 실내 밀집 경보를 제공하고, 점유되어 주기적인 소독이 필요한 건물 공간을 식별함으로써 직원에 미치는 위험을 최소화합니다.
실내 위치 서비스 영역의 리더
유무선 액세스와 마찬가지로 실내 위치 서비스 영역에서 주니퍼 Mist가 이룬 성공은 최고 전문가들에 의해 인정받고 있습니다. 주니퍼는 2022 Gartner 매직쿼드런트 실내 위치 서비스 부문에서 비전 완성도(Completeness of Vision) 최고점 획득하고 리더로 선정되었습니다. 또한 주니퍼는 엔터프라이즈 유무선 LAN 액세스 인프라와 실내 위치 서비스 부문에서 모두 리더로 선정된 유일한 벤더입니다. 이는 주니퍼에게 매우 큰 성과이자 영광입니다.
IT 부서는 간편하고 원활하며 안전한 액세스와 함께 자산 추적, 사용자 참여, 접촉자 추적, 시설 관리 및 분석과 같은 부가 가치 위치 서비스를 제공해야 하는 책임이 갈수록 커지고 있습니다. Wi-Fi와 위치 서비스 모두를 위한 완전한 통합형 솔루션을 제공하는 단일 벤더를 이용하면 CAPEX와 OPEX가 절감될 뿐만 아니라 부가 가치도 창출됩니다 일례로, 주니퍼 고객과 파트너는 vBLE를 활용하여 정확한 Wi-Fi 커버리지 홀 감지 및 자동화된 AP 구축 검증을 수행함으로써 상당한 시간과 비용을 절감하는 동시에 최고의 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 주니퍼가 두 영역 모두에서 공인된 리더라는 사실은 고객에게 확신과 안심을 제공할 것입니다.
중요한 것은 팀웍입니다. 이처럼 뛰어난 성과를 달성할 수 있도록 헌신해준 주니퍼 및 Mist 팀과 Mist AI에 지속적인 신뢰를 보내주고 있는 고객과 파트너, 분석가에게 감사의 마음을 표합니다. Wi-Fi와 실내 위치 서비스를 기업과 최종 사용자 모두가 언제 어디서든 쉽게 이용할 수 있도록 하기 위한 주니퍼의 끊임없는 노력이 업계에서 큰 인정을 받았습니다. 주니퍼는 이를 앞으로 더욱 정진하는 계기로 삼을 것입니다.
Gartner 면책 조항
Gartner 매직쿼드런트 엔터프라이즈 유무선 LAN 인프라 Mike Toussaint, Christian Canales, Tim Zimmerman, 2021년 11월 15일.
Gartner Magic Quadrant 실내 위치 서비스 부문, Tim Zimmerman, Annette Zimmermann, 2022년 2월 23일.
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