데이터센터 네트워크는 엔터프라이즈 IT에서 점점 중요한 기반으로 자리 잡고 있지만, 네트워킹 그룹은 여전히 나머지 IT 조직과 분리된 상태로 운영되는 경향이 있습니다. 네트워크 관리자는 최종 사용자의 요구, IT 및 애플리케이션 환경, 네트워크 관리의 실제 현실 사이에서 갈등을 겪습니다.
주니퍼 네트웍스는 빠르게 진화하는 데이터센터 시장에서 고객의 요구사항을 사전에 충족할 수 있도록 이 분야에서 의미 있는 혁신을 지속적으로 추진하고 있습니다. 지난 달에 주니퍼는 데이터센터용 클라우드 기반 AI 네이티브 애플리케이션 제품군에 새롭게 추가되는 주니퍼 Apstra 클라우드 서비스와 주니퍼 Apstra 5.0 버전을 발표했습니다.
오늘 주니퍼는 전 세계를 선도하는 엔터프라이즈 IT 관리 플랫폼인 ServiceNow®와 더욱 긴밀하게 통합되어 네트워크 관리와 운영을 한층 더 간소화하는 주니퍼 Apstra ServiceNow PowerPack 을 선보입니다. 이 새로운 기능은 조직이 네트워크 인시던트를 관리하는 방식을 혁신하여 네트워킹팀이 나머지 IT 조직과 더욱 효율적으로 협업하면서 작업할 수 있도록 지원하며, 모든 주니퍼 Apstra 라이선스에서 무료로 사용할 수 있고 GitHub에서 쉽게 설치할 수 있습니다.
IT 조직에서 무언가를 완료하는 데 걸리는 총 경과 시간은 일반적으로 실제 수행해야 할 작업보다는 다른 팀이 작업을 완료하기를 기다리는 시간에 달려 있습니다. 프로세스 자동화는 유용합니다. 시간이 절약되며, 네트워크 엔지니어가 겪을 수 있는 고충을 줄여줍니다. 그러나 자동화가 좁은 의미의 업무 효율성을 넘어 여러 부서의 협업을 지원하고 조직에서 며칠 또는 몇 주씩 낭비되는 대기 시간을 제거할 때 진정한 이득을 얻을 수 있습니다.
네트워킹팀과 대규모 IT 조직 연결
주니퍼 Apstra의 이상 징후 식별 및 프로브 기능이 네트워크 문제를 파악하는 데 탁월하지만, 이전에는 NetOps팀만이 볼 수 있는 수준으로 가시성이 제한되었습니다. 이러한 격차가 비효율성으로 이어지며, 네트워크 전문가들은 중요한 네트워크 관리 작업과 전략적 프로젝트에 집중하지 못하고 수작업으로 장부를 작성하고 데이터 상관관계를 파악하는 데 귀중한 시간을 낭비하게 됩니다. 이제 운영자는 해야 하는 일 대신 하고 싶은 일에 집중할 수 있습니다.
고객 환경, 시스템, 비즈니스 로직 요구 사항이 지나치게 다양하여 상당한 추가 장애 요소가 발생합니다. 조직마다 고유한 요구사항이 있기 때문에 조직 커뮤니케이션 문제에 대한 획일적인 해결책은 실용적이지 않고 효과적이지 않습니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 주니퍼는 Apstra의 고급 모니터링 기능을 ServiceNow와 통합하는 혁신적인 Apstra PowerPack을 개발했습니다. ServiceNow는 기업과 에코시스템 전반에서 업무를 자동화, 최적화, 현대화하는 데 도움이 되는 대표적인 IT 서비스 관리 플랫폼입니다. 조직은 ServiceNow 및 이와 유사한 강력한 티켓 시스템을 사용하여 IT 수명 주기 전반에 걸쳐 문제 티켓, 워크플로우, 조치, 이슈를 추적합니다. 이 PowerPack 솔루션은 주니퍼 Apstra의 포괄적인 REST API를 활용하여 ServiceNow로 네트워크 이상 징후와 조직 프로세스 간에 맞춤형 자동화 브리지를 생성합니다.
주니퍼 Apstra ServiceNow PowerPack은 Apstra 모니터링을 거의 실시간으로 티켓팅 시스템 업데이트와 동기화합니다. 주니퍼 Apstra가 이상 징후를 탐지하면 소프트웨어는 자동으로 ServiceNow에서 인시던트 티켓을 열어서 관련 정보로 채우며, 주니퍼 Apstra에서 문제가 해결되면 티켓을 해결 처리합니다.
조직 전체에서 데이터센터 인시던트에 대한 가시성 및 제어 강화
네트워크 문제에 대응하면서 문제 티켓을 생성하고 업데이트하는 작업은 번거로운 수동 프로세스입니다. 운영자에게는 관련 팀과의 원활한 통합을 보장하는 프로세스 자동화 방법이 필요합니다. 주니퍼 Apstra의 이상 징후 탐지 기능을 ServiceNow와 연결하면 네트워크 운영을 간소화하고, 인시던트 관리를 자동화하며, 효율성을 크게 높일 수 있습니다.
PowerPack은 주니퍼 Apstra를 중앙 컨트롤 포인트로 사용합니다. 속성 세트 의 값은 추적해야 하는 네트워크 청사진을 표시하고 자동화를 일시 중지하는 데 사용됩니다. 또한 PowerPack 로직은 생성되어 현재 활성 상태인 티켓의 기록을 속성 세트를 사용하여 유지합니다.
주니퍼 Apstra ServiceNow PowerPack을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
- 조직 전체의 데이터센터 인시던트 가시성 및 제어 강화: 네트워크팀 이상으로 네트워크 문제 인식을 확장하여 부서 간 커뮤니케이션 개선을 촉진합니다. 이렇게 효율성이 개선되면 네트워크 관리자는 지루한 수동 작업 프로세스를 자동화하여 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.
- Apstra에서 탐지한 이상 징후에 따라 자동으로 티켓을 생성 및 업데이트하여 인시던트 관리 간소화: ServiceNow 티켓을 즉시 생성하여 네트워크 문제에 신속하게 대응할 수 있습니다. 실시간 동기화 기능으로 현재 네트워크 이상 징후 상태를 반영하여 티켓 상태를 최신으로 유지합니다.
- 기업의 고유한 비즈니스 요구사항에 맞게 조정: 주니퍼 Apstra의 고급 설계 및 운영 기능을 활용하여 주니퍼 Apstra의 유연한 API로 고유한 비즈니스 로직 및 요구사항을 맞춤형으로 통합합니다.
- 다운로드 후 직접 체험: GitHub에서 다운로드하여 주니퍼 Apstra 라이선스를 무료로 사용해 보실 수 있습니다.
그림 1: 논리적 설계
조직의 인시던트 관리 방식 전환
이 솔루션은 네트워크 관리 분야에서 창의적인 솔루션을 제공하겠다는 주니퍼의 약속을 구현한 것입니다. 주니퍼 Apstra ServiceNow PowerPack을 받아서 조직에 어떻게 유용하게 활용할 수 있는지 알아보려면 주니퍼 GitHub 리포지토리를 방문하세요. 새로운 버전과 구현이 지속적으로 업데이트되고 추가됩니다. 주니퍼 Apstra가 데이터센터 인프라의 설계, 구축 및 운영 방법을 어떻게 혁신할 수 있는지에 관하여 자세히 알아보시려면 이곳을 통해 확인하실 수 있습니다.
