Le imprese vivono in un ambiente in continuo cambiamento, cosa che rende le attività di onboarding, implementazione e gestione dei dispositivi su larga scala complesse e dispendiose in termini di tempo. Inoltre, l’aumento di client, applicazioni e dispositivi IoT all’interno degli ambienti di campus e filiali peggiora la situazione, facendo sì che i team IT fatichino a soddisfare le aspettative del livello di servizio di rete all’interno delle loro comunità di utenti. I CIO hanno bisogno di un modo per affrontare questi problemi in modo diretto, mantenendo le esperienze degli utenti in primo piano.
In Juniper Networks®, la nostra fondazione Experience-First Networking gioca un ruolo fondamentale nel modo in cui offriamo esperienze utente migliorate, con operazioni IT semplificate e automatizzate e approfondimenti dal client al cloud. Sfruttando la potenza di AIOps, con tecnologia Mist AI™, otteniamo risultati tangibili per i nostri clienti, che comprendono il top di aziende (Dicker Data, Wolt), istituti didattici (Ashland Public Schools, Dartmouth College), ospedali (Jan Yperman Hospital, El Centro Regional Medical Center) e negozi al dettaglio (Gap Inc., Outletcity Metzingen) in tutto il mondo, guadagnando l’apprezzamento dei principali analisti del settore.
Di fatto, come si evince dagli ultimi risultati resi noti, Juniper ha avuto un secondo trimestre del 2021 da record per l’accesso cablato, stimolato in gran parte dai vantaggi operativi senza precedenti offerti dal cloud Juniper Mist™ e da Mist AI insieme ad hardware top di gamma come l’Ethernet Switch EX4400, annunciato di recente. Allo stesso modo, è stato un altro anno record per l’accesso wireless, con una crescita a tre cifre nel portafoglio di Juniper Mist.
Nuovi miglioramenti all’AI-Driven Enterprise
Oggi abbiamo annunciato il nuovo capitolo del nostro viaggio Experience-First Networking, distinguendoci ancora una volta dalla concorrenza con nuovi miglioramenti al portafoglio AI-Driven Enterprise. Questi nuovi miglioramenti rendono ancora più facile l’implementazione e il funzionamento delle reti di campus e filiali su larga scala:
- Gestione del fabric del campus basato sull’IA tramite Juniper Mist Cloud
- Nuovo Marvis AIOps Actions che offre una comprensione più approfondita per una rapida risoluzione dei problemi
Fabric del campus basato sull’IA con Juniper Mist Cloud
Molte delle reti di campus odierne sfruttano tecnologie proprietarie e complicate architetture L2/L3 che non sono state progettate per soddisfare i requisiti moderni. Inoltre, la cattiva gestione delle configurazioni e le dimensioni ridotte rendono difficile mantenere un ambiente agile con utenti mobili e dispositivi IoT. EVPN-VXLAN è uno standard comune e aperto che viene spesso utilizzato per affrontare queste sfide, ma può porre una maggiore complessità operativa per i team IT per mantenere la coerenza della configurazione tra le implementazioni. Juniper risolve questo onere operativo con Juniper Mist Cloud, consentendo di implementare e gestire facilmente i fabric del campus EVPN-VXLAN. Con la soluzione Juniper Mist, gli amministratori possono semplicemente scegliere una topologia e lasciare che il software faccia il resto.
L’utilizzo di Juniper Mist Cloud per gli ambienti fabric del campus significa che il fabric EVPN-VXLAN è gestito dalla stessa piattaforma che gestisce le funzioni di accesso cablato nel campus: Juniper Mist Wired Assurance e Marvis, il Virtual Network Assistant (VNA). Questo non solo offre un quadro operativo comune per l’implementazione, la configurazione e le operazioni a partire dal giorno 2 dell’accesso cablato, ma esegue anche la distribuzione su AIOps, semplificando e automatizzando le operazioni con un unico modello di supporto basato sull’IA. Questo permette operazioni self-driving e azioni predittive in grado di mitigare i problemi prima che si presentino.
Con la soluzione Juniper Mist, i clienti possono anche sfruttare uno schema operativo comune attraverso gli ambienti LAN, WLAN e WAN, il che è un aspetto fondamentale della differenziazione dal client al cloud di Juniper. Sulla base di questo schema comune, una società energetica Global 10 e una catena di supermercati leader nel Regno Unito hanno recentemente scelto Juniper per gestire tutte le loro esigenze di rete cablata, wireless e SD-WAN.
Figura 1. Juniper Mist Cloud – Gestione del fabric del campus basato sull’IA
Juniper Mist Cloud attualmente supporta i seguenti dispositivi come parte della gestione della configurazione del fabric del campus basato sull’IA:
- EX2300, EX3400, EX4300, EX4400, EX4600, EX4650
- QFX5110 (-32Q, -48S), QFX5120 (-48Y, -48YM, -48T, -32C)
Interfaccia di conversazione Marvis
Mano a mano che Mist AI copre più casi d’uso, diventa sempre più importante creare grafici delle conoscenze all’interno del sistema oltre a quello che molti considerano il più importante: la risoluzione dei problemi. Oltre alla continua crescita di Marvis, alla documentazione e alla conoscenza del prodotto, questi grafici completano la visione di un vero assistente conversazionale con IA. Marvis utilizza il grafico delle conoscenze per la risoluzione dei problemi per individuare o risolvere i problemi e può anche offrire azioni raccomandate.
Facilità di utilizzo
Quando si tratta di domande a cui Marvis potrebbe non avere ancora le risposte, il grafico delle conoscenze della documentazione indica agli amministratori IT guide dettagliate e passaggi per completare le attività di configurazione. Questo è particolarmente utile per gli amministratori IT che potrebbero non avere familiarità con i prodotti Juniper Mist. L’assistente conversazionale Marvis guida gli amministratori, aiutandoli a imparare, configurare e gestire i prodotti Juniper Mist e porta gli amministratori direttamente al prodotto o alla funzione in questione.
Figura 2. Interfaccia di conversazione Marvis
Estensione di Marvis Actions
La nostra idea è fare di Marvis un membro del team IT che offra raccomandazioni e individui i guasti sulla base della conoscenza fornita da Mist AI. Marvis Actions offre al personale IT una serie di raccomandazioni verificate da Mist AI. La potenza di questi moderni microservizi cloud e del ricco toolbox IA si vede nella costante evoluzione del servizio Marvis. Con l’introduzione di diverse nuove soluzioni Marvis Actions che vanno dal client al cloud, Juniper offre grandi esperienze sia agli utenti finali che agli amministratori IT per i casi seguenti:
- Client wireless con guasti persistenti
- Client cablati con guasti persistenti
- Rilevamento di anomalie ARP/DNS
- Cavo difettoso dell’AP
- Rilevamento dei buchi di copertura dell’AP
- Capacità RF insufficiente
- Continua instabilità della porta cablata
- Uplink WAN difettoso
- Rilevamento di cavi difettosi per interruttori di terze parti
Marvis Actions – Client cablati con guasti persistenti
Nella Figura 3 seguente, l’esempio di client cablati con guasti persistenti identifica due client che presentano problemi persistenti in un’implementazione di grandi dimensioni. Questi client potrebbero essere client legittimi con problemi di connettività che causano un’esperienza utente scadente o potrebbero essere client rogue che aggiungono continuamente traffico inutile alla rete. Determinare quale azione intraprendere spetta all’amministratore IT, ma Marvis Actions isola i dettagli del guasto e accelera i tempi di risoluzione.
Figura 3. Marvis Actions – Client cablati con guasti persistenti
Marvis Actions – Uplink WAN difettoso
Nel caso di un uplink WAN difettoso, Marvis individua il problema evidenziando la necessità di controllare la connessione, come mostrato nella Figura 4 riportata di seguito. Identificando problemi come la latenza elevata e il jitter, Marvis è in grado di indicare che il link sta causando un’esperienza utente scadente a valle. Utilizzando i dettagli di AP, switch e client wireless, Marvis è in grado di determinare e isolare la causa principale. Questa è la potenza di Mist AI: con Marvis, gli amministratori IT possono ora rintracciare e mitigare facilmente questi problemi che sono come aghi nel pagliaio.
Figura 4: Marvis Actions – Uplink WAN difettoso
Scopri di più
Siamo entusiasti degli ultimi miglioramenti agli abbonamenti software Wired Assurance, Wireless Assurance e Marvis VNA. Oltre a offrire e partner Juniper, questi miglioramenti sottolineano la solidità della soluzione AI Driven Enterprise di Juniper e l’impegno verso l’Experience-First Networking.
