Améliorer l’expérience des occupants et des visiteurs, obtenir un avantage concurrentiel ou optimiser les initiatives écologiques exige de comprendre précisément l’utilisation et l’occupation des locaux. Ces données sont essentielles pour les magasins, les bureaux, les hôpitaux et les établissements d’enseignement. Pourtant, suivre efficacement, avec précision et sans intrusion l’utilisation des sites sur une longue période reste un défi pour les responsables des installations et du parc immobilier ainsi que pour les directeurs commerciaux. L’obtention d’informations exploitables nécessite donc des solutions adaptées à ces contraintes.
Cet article se penche sur les limites des analyses traditionnelles de gestion des sites. Il met en avant les fonctionnalités uniques d’Occupancy Analytics de Juniper Mist™, qui fournit des perspectives inédites permettant d’assurer le confort, l’organisation, la sécurité et l’utilisation optimale des bâtiments et des installations.
Que manque-t-il aux solutions existantes ?
Les outils traditionnels d’analyse de gestion des sites présentent souvent d’importantes lacunes qui limitent leur capacité à fournir des informations fiables sur l’utilisation de l’espace et l’allocation des ressources.
- Manque de précision : la majorité des analyses se limitent à des données globales. Ces informations, trop générales, ne suffisent pas à guider des décisions éclairées pour les zones spécifiques d’un site
- Données statiques ou cloisonnées : ces analyses s’appuient généralement sur des sources de données statiques ou isolées. Elles ne disposent pas des capacités nécessaires pour refléter les évolutions dynamiques et en temps réel de l’utilisation de l’espace
- Manque de flexibilité dans le suivi des tendances à long terme : les solutions ne fournissent généralement que des aperçus à court terme des tendances, empêchant les responsables d’identifier avec précision les schémas et de planifier en amont sur des périodes plus longues
- Adaptation limitée aux différents secteurs d’activité : de nombreux systèmes d’analyse produisent des informations trop générales, qui ne tiennent pas compte des besoins spécifiques des secteurs de la santé, de l’éducation, de la grande distribution et d’autres environnements spécialisés
Aller plus loin avec Occupancy Analytics de Juniper Mist
Les analyses d’occupation et d’engagement disponibles avec les abonnements Premium Analytics de Juniper produisent plus que de simples données générales. Basée sur les données recueillies par les puissants points d’accès Wi-Fi de Juniper équipés de la technologie Bluetooth® LE (BLE), cette solution offre des informations précises sur le comportement et les déplacements des utilisateurs au sein de vos sites.
Juniper utilise une technologie avancée pour fournir des analyses détaillées qui surpassent les solutions traditionnelles en vous aidant à comprendre précisément l’utilisation des espaces et en améliorant la prise de décisions. Que vous supervisiez des bureaux d’entreprise, des magasins, des hôpitaux ou des campus universitaires, nos analyses basées sur les données offrent des informations et des statistiques indispensables pour optimiser l’utilisation des espaces. Ces analyses reposent, entre autres, sur les concepts suivants :
- Affluence
- Durée des visites
- Fréquentation des zones
Par exemple, dans un magasin, il devient possible de suivre les variations de l’affluence au fil de l’année, et ainsi d’ajuster de manière optimale les effectifs et les niveaux de stock. Dans un hôpital, l’analyse du flux de patients quotidien permet de réduire les temps d’attente et d’améliorer leur expérience. Pour les établissements d’enseignement, comprendre les habitudes d’utilisation des étudiants dans les bâtiments, les bibliothèques et les salles de classe permet de gérer plus efficacement le campus et les installations, notamment pendant les périodes de forte affluence au cours de l’année scolaire.
Figure 1. Nombre total de visiteurs et nombre de visiteurs réguliers, par jour/semaine/mois
Identifier les zones très fréquentées et suivre la durée des visites sur le long terme
Comprendre où les utilisateurs passent le plus de temps sur vos sites vous aide à prendre des décisions plus éclairées autour des plans des bâtiments et de la répartition des ressources. Nos tableaux de bord identifient les zones les plus fréquentées et fournissent des données précises sur la durée des visites, soit le temps passé par les usagers dans des zones spécifiques, sur une période pouvant atteindre 13 mois. Cette fonctionnalité est particulièrement utile dans les environnements de grande distribution, notamment pour optimiser l’emplacement des produits, mais également dans les environnements professionnels, afin de programmer l’éclairage, les systèmes de CVC et les alarmes. Dans les hôpitaux et les bureaux, elle permet de limiter l’encombrement et de fluidifier la circulation des usagers.
Figure 2. Durée des visites et nombre d’appareils dans les différentes zones d’un site
Occupancy Analytics de Mist fournit des informations précieuses qui permettent à vos équipes dirigeantes d’ajuster les aménagements ou de mettre en place des stratégies destinées à améliorer l’expérience des usagers. Par exemple, déplacer les services ou le personnel vers les zones où ils sont les plus demandés. Dans un magasin, ces analyses peuvent révéler que les clients passent davantage de temps dans un rayon spécifique ou se déplacent fréquemment entre certaines zones, et donc vous encourager à réaménager l’espace pour en optimiser l’utilisation.
Figure 3. Déplacements des occupants entre les différentes zones d’un site, sur plusieurs jours, semaines ou mois
Tendances chronologiques : identifier les schémas récurrents afin d’optimiser les opérations
En vous laissant choisir la perspective temporelle (heures, jours, mois), les tableaux de bord vous permettent d’identifier précisément les changements de comportement au fil du temps. Vous pourrez ainsi détecter toute évolution dans l’utilisation des sites et aider les responsables à anticiper les besoins avant qu’ils ne posent problème. Les équipes responsables des opérations et des sites peuvent agir en amont en ajustant le chauffage, l’éclairage ou les effectifs en fonction des prévisions d’occupation. Les responsables du parc immobilier, quant à eux, peuvent analyser l’utilisation de l’espace sur une période prolongée et prendre des décisions plus éclairées pour optimiser leur offre à long terme.
Figure 4. Exemple de filtres du tableau de bord pour la période sélectionnée, les types d’appareils et les SSID
Applications avancées dans tous les secteurs
Commerce et grande distribution
- Analyse de l’affluence : analysez les déplacements de la clientèle et identifiez les heures de pointe pour ajuster efficacement les effectifs et optimiser l’agencement des espaces
- Zones très fréquentées : repérez les zones plus fréquentées que les autres, optimisez leurs performances et renforcez leur sécurité
- Engagement des clients : étudiez la durée des visites et la fréquence des retours pour concevoir des stratégies marketing ciblées
Établissements de santé
- Optimisation des flux de patients : utilisez les données d’occupation pour rationaliser la circulation des patients, diminuer les temps d’attente et enrichir leur expérience globale
- Recensement des patients : analysez les besoins des patients lors des périodes de pointe afin de prendre des décisions stratégiques sur la gestion du personnel
- Efficacité opérationnelle : planifiez l’affectation des ressources en vous appuyant sur des données historiques sur l’occupation des locaux
Établissements d’enseignement
- Allocation des ressources : analysez les heures de pointe pour optimiser l’utilisation des salles de classe, des bibliothèques et des espaces communs
- Technologies utilisées dans les salles de classe : assurez la disponibilité des équipements nécessaires, tels que les projecteurs, les imprimantes et le matériel de laboratoire, au moment opportun
- Expérience sur le campus : améliorez le quotidien des étudiants et du personnel en analysant leurs interactions avec les différents espaces du campus
Espaces de travail/bureaux d’entreprise
- Travail hybride : optimisez l’aménagement des espaces de travail hybrides et des bureaux partagés
- Mandats de retour au bureau : analysez l’occupation des bureaux et le taux de participation des collaborateurs sur de longues périodes
- Gestion de l’énergie : identifiez les habitudes de consommation d’énergie, fixez des objectifs de développement durable, contrôlez et optimisez l’éclairage intelligent ainsi que les systèmes CVC afin d’éviter les coûts inutiles
Optimiser la gestion des sites et des biens immobiliers
Les technologies de géolocalisation révolutionnent la gestion des sites et des biens immobiliers. L’abonnement Premium Analytics de Juniper fournit à votre entreprise des informations recueillies par Juniper Occupancy and Engagement Analytics pour vous permettre de prendre des décisions éclairées et d’optimiser l’utilisation de l’espace selon les schémas d’utilisation réels. Qu’il s’agisse de rationaliser les opérations, d’améliorer l’expérience des usagers ou d’optimiser l’affectation des ressources, nos tableaux de bord fournissent des données essentielles pour atteindre vos objectifs.
En savoir plus sur Premium Analytics de Juniper Mist
Télécharger la fiche technique de Premium Analytics de Juniper Mist
Regarder la vidéo NOW en 60 secondes sur Premium Analytics de Juniper Mist
