« Est-ce vraiment de l’IA ? »
Voilà une question qui revient souvent, et ça se comprend. Il faut dire que « l’IA-washing » est en vogue dans notre industrie. Dès qu’un produit intègre un semblant d’automatisation, certains fournisseurs n’hésitent pas à l’estampiller IA sans le moindre scrupule.
Pour répondre à cette question, il faut d’abord revenir à la définition la plus basique de l’IA : une intelligence qui rend impossible la distinction entre la machine et l’humain. Or, à elle seule, l’automatisation ne peut réaliser une telle prouesse. Il faut aussi y ajouter une bonne dose de données et d’auto-apprentissage. Pour que l’on puisse la confondre avec un humain (voire surpasser ses capacités), une machine doit savoir lire entre les lignes de chaque question pour y répondre le plus précisément possible. Cela n’est pas toujours facile. Il suffit de regarder l’expérimentation IBM Watson / Jeopardy pour voir à quel point les homonymes et autres jeux de mots peuvent semer la pagaille dans toute cette belle mécanique.
La mission principale de Mist a toujours été de créer une plateforme WLAN capable de répondre à des questions avec la même précision qu’un expert RF. Par ailleurs, Mist et Juniper Networks (maison mère de Mist) partagent le même objectif sur le long terme : proposer des réseaux autonomes où l’optimisation et la remédiation sont précis et automatiques. Aujourd’hui, nous dévoilons deux améliorations Mist-Juniper qui s’inscrivent dans cette optique :
Premièrement, Marvis Actions. Cette nouvelle fonctionnalité Mist d’assistance réseau virtuelle utilise notre moteur d’IA intégré (Marvis) pour, d’un côté, identifier la cause racine de divers problèmes informatiques (WLAN, LAN, WAN et sécurité) et, de l’autre, les résoudre automatiquement lorsque cela est possible : en ajoutant une balise VLAN manquante, en corrigeant les paramètres de configuration d’un port, ou encore en proposant des pistes de résolution pour des problèmes liés à des systèmes externes. C’est vers cette fonctionnalité que les clients se tourneront en premier pour suivre et gérer l’intégrité de leur réseau Mist. Quant aux équipes IT, elles profiteront de fonctionnalités autonomes uniques pour mener à bien leur mission.
La deuxième innovation présentée aujourd’hui s’appelle Wired Assurance. Ce nouveau service élargit le framework IA de Mist ainsi que ses critères SLE (Service Level Expectations) pour englober les commutateurs d’accès et d’agrégation Juniper EX Series ainsi que la télémétrie fournie par Junos, le tout dans le but d’optimiser les performances réseau des équipements filaires de type appareils IoT, points d’accès, serveurs, machines, imprimantes, etc. Le réseau filaire gagne ainsi en automatisation et en visibilité, notamment avec une meilleure détection des anomalies, des indicateurs d’intégrité des commutateurs et l’assistant réseau virtuel Marvis (avec Marvis Actions) qui facilite les analyses et la résolution de problèmes avec des fonctions helpdesk intégrées. Alors que de nombreux fournisseurs se concentrent sur les capacités de gestion de leur portefeuille unifié, nous sommes les seuls à réellement transformer les opérations IT en injectant de l’IA et de la visibilité dans tout le réseau et au-delà.
Avec ces deux innovations, Juniper atteint l’un des grands objectifs fixés lors du rachat de Mist, à savoir l’unification de différents composants du réseau d’accès sous un seul et même cloud et moteur d’IA, de façon à aider nos clients à intégrer l’IA à leur entreprise. Pour nos clients, cela signifie plus de visibilité sur les expériences utilisateur et davantage d’automatisation pour fluidifier et rentabiliser les opérations IT. Enfin, ces innovations nous rapprochent un peu plus des réseaux autonomes, objectif ultime et aboutissement de l’engagement « Engineering Simplicity » de Juniper !
