A l’heure de dresser le bilan du récent Virtual Summit EMEA Government, Juniper Networks tient à témoigner sa reconnaissance envers tous les intervenants et participants de ce sommet virtuel consacré au service public. Les échos reçus sont très positifs et nous sommes impatients de vous rencontrer lors d’un prochain événement.
Tout au long des échanges, le besoin de mieux gérer des services publics critiques et hautement complexes s’est imposé comme une thématique clé. Les pouvoirs publics doivent en effet être en mesure d’innover sans perturber le fonctionnement de leurs services essentiels, qui doivent être disponibles en permanence. De même, les administrations et collectivités doivent se montrer agiles et réactives face aux crises et autres changements imprévisibles dans un contexte sociopolitique volatil. Enfin, alors que la société poursuit sa mue digitale, les pouvoirs publics doivent adapter leurs services aux nouvelles formes d’interaction que les citoyens appellent de leurs vœux. Or, ce changement de paradigme doit reposer sur un réseau capable d’offrir à la fois l’évolutivité, la sécurité, l’agilité et la flexibilité nécessaires pour garantir une expérience utilisateur irréprochable.
Les exigences vis-à-vis des réseaux ont évolué de manière exponentielle au cours des cinquante dernières années :
- Le lancement d’ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network) en 1969 a servi de modèle à la création d’Internet. Le projet, né sous la forme d’un simple réseau expérimental à quatre nœuds, a rapidement évolué afin d’interconnecter de plus en plus d’établissements universitaires et de pouvoirs institutionnels aux États-Unis.
- En 2021, les réseaux les plus en pointe favorisent désormais le recours à de nouveaux modèles de services axés sur l’expérience utilisateur, capables de créer des solutions plus résilientes et sécurisées qui déplacent le centre de gravité informatique vers la périphérie.
En cinquante ans, les innovations en matière de réseau n’ont cessé de repousser les limites du progrès. Mais face à ce déluge de nouveautés (cf. figure 1), les problèmes de complexité et de cybersécurité connaissent eux aussi une croissance exponentielle, qui constitue un enjeu majeur pour les services publics. Les réseaux d’aujourd’hui doivent en conséquence se montrer à la fois fiables, simplifiés et sécurisés à chaque point de connexion.
Pour récolter les fruits de la transformation numérique, les administrations et collectivités doivent s’ancrer dans le paysage de la modernité. Voici quatre objectifs essentiels à cet égard :
- Amélioration de l’expérience utilisateur, tant en interne que pour les usagers
- Optimisation des opérations et de la productivité dans le respect des contraintes budgétaires
- Opérationnalisation des données
- Atteinte de ces objectifs sans compromis sur la sécurité
Pour répondre directement aux besoins des services publics, une architecture réseau modernisée doit :
- Favoriser le progrès numérique et l’atteinte des objectifs stratégiques
- Intégrer des innovations digitales telles que l’intelligence artificielle et le machine learning
- Remplir systématiquement les quatre objectifs susmentionnés, du client jusqu’au cloud
Juniper a su miser sur l’IA pour transcender les frontières entre réseau, applications, sécurité et équipements, parvenant ainsi à des expériences utilisateur exceptionnelles. Nous aidons les pouvoirs publics à comprendre que la qualité de l’expérience ne se mesure pas à la seule fluidité du trafic réseau. Nous optimisons la productivité des équipes par une approche de l’agilité basée sur l’expérience (au bureau comme en distanciel), tout en améliorant la collaboration entre les fonctions opérationnelles, NetOps, SecOps, DevOps et GovOps. Nos solutions permettent d’opérationnaliser les données à l’aide de fonctionnalités AIOps qui favorisent l’abandon d’analyses manuelles et de données silotées au profit d’une business intelligence actionnable et automatisée. Nous assurons enfin la convergence entre les fonctions réseau et de cybersécurité afin d’appliquer des contrôles à chaque point de connexion, donnant ainsi naissance au Threat-Aware Network, un réseau automatisé et orienté sécurité.
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Ressources complémentaires
Solutions Juniper pour les pouvoirs publics
Solutions Juniper pour les collectivités locales et territoriales
