Al conversar con los directores de sistemas de información, hay temas que se repiten. Sea cual sea su industria, todos comparten un gran deseo de transformar las operaciones comerciales a través de la digitalización, obtener un mayor valor de las inversiones de TI y hacer más con menos recursos de TI. Muchos de estos líderes de TI, por no decir todos, creen que la única manera de lograr estos objetivos es mediante la automatización proactiva, y la IA abre un panorama de infinitas posibilidades. No podría estar más de acuerdo.
El valor de la IA ha sido un principio clave de la fundación de Mist en 2014; aprovechar la IA y la nube moderna para que los equipos de IA puedan obtener de forma proactiva más información sobre los datos de redes y aplicaciones, para que estén siempre un paso adelante de los problemas del usuario. Desde la adquisición de Mist por parte de Juniper hace cinco años, esta premisa ha evolucionado hasta ser una Plataforma de red nativa de la IA que abarca todos los dominios de redes más importantes: por cable, inalámbrico, WAN y centro de datos. De esta manera, Juniper cumple con su misión corporativa de hacer que cada conexión cuente.
Nuestro enfoque audaz en este sector nos ha posicionado como líderes en las operaciones proactivas de red, que aportan valor auténtico y permiten ahorrar tiempo y dinero. Por ejemplo, fuimos pioneros en comercializar con acciones nativas de la IA que elaboran diagnósticos proactivos y recomiendan medidas correctivas para la red. Fuimos pioneros en implementar la captura dinámica de paquetes para evitar visitas innecesarias de técnicos. Y fuimos pioneros con las previsiones de nivel de servicio (SLE) personalizables, que fusionan nuestro aprendizaje con nuestro conocimiento del dominio para optimizar las experiencias de los usuarios. Y no olvidemos que fuimos pioneros en presentar nuestro asistente de red virtual (VNA) nativo de la IA, Marvis, que usa una interfaz conversacional para brindar acceso fácil a abundante conocimiento de dominios y que cuenta con capacidades integradas de imitación digital para identificar y solucionar problemas sin que el usuario deba estar presente. Gracias a todas estas innovaciones en los productos, nuestros clientes y socios han podido reducir los costes operativos en hasta un 85 % y disminuir los tickets de problemas entrantes en hasta un 90 %. También creemos que es esto lo que nos posiciona como líderes en los informes de los analistas, tales como el Critical Capabilities y el Magic Quadrant™ para infraestructuras empresariales LAN por cable e inalámbricas de Gartner® 2024.
Durante todos estos años, muchas de estas innovaciones de la industria se presentaron en el evento Mobility Field Day, que se ha convertido en una especie de evento de revelación de nuestras mejores funcionalidades por cable e inalámbricas. Hoy tenemos la decimoprimera entrega del MFD, ¡y prometemos seguir cumpliendo con esto! Para ser más específicos, hoy vamos a anunciar las siguientes innovaciones en operaciones proactivas nativas de la IA (todas pueden verse en vivo o a pedido aquí).
Experiencias del usuario garantizadas con información proactiva:
- La nueva experiencia de la aplicación de Marvis utiliza el aprendizaje continuo para brindar esa comprensión que resulta tan valiosa e identificar la causa raíz de los problemas en llamadas de Zoom o Teams.
- Marvis Minis para redes por cable, que identifica de forma proactiva los problemas en redes por cable sin necesidad de que el usuario esté presente.
- Nuevas previsiones del nivel de servicio (SLE) que garantizan experiencias por cable mediante el monitoreo del estado de las métricas clave de red, cliente y aplicación.
Operaciones simplificadas con resolución y corrección proactivas de problemas:
- Solo nuestra captura de espectro dinámica nativa de la IA permite retroceder la red para identificar los problemas causados por interferencia inalámbrica.
- Resolución más eficiente de problemas con captura dinámica de paquetes (dPCAP), que le ahorra el equipo de TI las visitas técnicas para resolver problemas.
- Las nuevas Marvis Actions mejoran la resolución de problemas en redes por cable al identificar de manera proactiva los problemas y determinar medidas correctivas.
Prevención del uso indebido con control de acceso proactivo:
- Estrategia de validación simplificada y cumplimiento del acceso con integración UEM/MDM a través de soluciones como Jamf y Microsoft® Intune.
- Nuestro soporte de eduroam nativo de la nube simplifica el proceso de incorporación, con más de 10 000 ubicaciones conectadas a eduroam en más de 100 territorios.
Nuestro enfoque que prioriza la experiencia, llevado al siguiente nivel
Nuestras más recientes innovaciones se apoyan en nuestro enfoque que prioriza la experiencia basado en los tres pilares de redes nativas de la IA. Estos pilares son nuestra guía a la hora de desarrollar soluciones y medir el progreso:
Los datos adecuados: estos son los cimientos de nuestra plataforma de red nativa de la IA, y llevamos más de nueve años cultivando de forma meticulosa estos datos para entrenar nuestra IA. Este abundante conjunto de datos abastece a nuestro VNA Marvis, que ahora presenta Marvis Application Experience Insights y extiende sus capacidades de gemelo digital para la experiencia nativas de IA a las redes por cable. Marvis Minis para operaciones por cable es un ejemplo de nuestra dedicación a la resolución preventiva de problemas, ya que permite diagnosticar problemas de autentificación antes de que estos lleguen al usuario. Este enfoque proactivo es parte de nuestra respuesta al desafío que representa aumentar la complejidad de las redes a la vez que ofrecemos transparencia y control en un panorama en constante evolución.
La respuesta adecuada en tiempo real: cumplimos con nuestra promesa de brindar la respuesta adecuada mediante información y acciones nativas de IA y en tiempo real. Nuestras nuevas Marvis Actions para redes por cable, entre las que se encuentra la detección de puertos de conmutación y bucles mal configurados, están diseñadas para disminuir el tiempo promedio de reparación (MTTR), de modo que se dé respuesta directa al desafío de los recursos limitados. Con estas herramientas, los equipos de TI pueden identificar y rectificar problemas de manera rápida y eficiente, y así asegurar la confiabilidad de la red y la satisfacción del usuario.
La infraestructura adecuada: por último, la infraestructura adecuada es la piedra angular de nuestra plataforma de red nativa de la IA, encarnada en nuestra arquitectura nativa de la nube. Nuestra exclusiva captura dinámica de paquetes (dPCAP) para redes por cable y la garantía predictiva de aplicaciones para redes inalámbricas son ejemplos destacables de que nuestra infraestructura cuenta con la capacidad de adaptarse y responder ante la incertidumbre. La captura de espectro dinámica otorga una visibilidad sin precedentes al espectro de RF y los canales de Wi-Fi, visibilidad ajena a la industria hasta el día de hoy. Genera una captura de pantalla y brinda una recapitulación del espectro para hallar interferencias en RF, lo que permite que la resolución de problemas en redes inalámbricas, anteriormente un proceso que llevaba días, se solucione en minutos, con menos visitas presenciales. Gracias a estas funcionalidades, los equipos de TI pueden gestionar redes con una eficiencia sin precedentes y garantizar un alto desempeño y seguridad a escala.
Lidere su visión de redes con confianza y perspectiva a futuro
A medida que vamos develando estas mejoras, no solo aprovechamos el impulso del lanzamiento de nuestra plataforma de red nativa de la IA en enero, sino que también marcamos un nuevo parámetro en la IA proactiva para redes. Elaboramos nuestras soluciones para hacer frente a los desafíos de la complejidad de las redes, los recursos limitados y la imprevisibilidad, y de ese modo empoderamos a los equipos de TI para que puedan liderar con confianza y perspectiva a futuro
Más información
Descargue nuestro comunicado de prensa completo aquí <insert link> y esté atento a la transmisión en vivo de la decimoprimera entrega de MFD aquí para ver estas innovaciones en acción.
Descargo de responsabilidad de Gartner:
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Wired and Wireless LAN Infrastructure, Tim Zimmerman, Christian Canales, Nauman Raja, Mike Leibovitz, 6 de marzo de 2024.
Gartner Critical Capabilities for Enterprise Wired and Wireless LAN Infrastructure, Christian Canales, Tim Zimmerman, Nauman Raja, Mike Leibovitz, 11 de marzo de 2024
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GARTNER es una marca de servicio y comercial registrada de Gartner, Inc. o sus filiales en los Estados Unidos e internacionalmente. MAGIC QUADRANT es una marca comercial registrada de Gartner, Inc. o sus filiales y se utilizan en este documento con su permiso. Todos los derechos reservados. Juniper Networks aparece mencionado como Juniper en el Magic Quadrant del 2024, 2022 y 2021 para los informes de infraestructuras LAN empresariales por cable e inalámbricas.
