La gestion des besoins de mise en réseau dynamique sur les campus et les sites distants peut se révéler extrêmement complexe et chronophage. Mais c’est fini ! Notre assistant réseau virtuel (VNA) Marvis™ met à profit plus de neuf années d’expertise en science des données avec des ensembles de données spécifiques dans l’univers Juniper Mist™ pour simplifier vos opérations réseau. Cette semaine, nous avons rendu Marvis encore plus performant en y apportant des améliorations révolutionnaires pour les réseaux filaires et sans fil.
Rendre l’assistant réseau virtuel MARVIS encore plus performant
Entre autres fonctionnalités uniques, Marvis fournit des informations exploitables et proactives sur les réseaux filaires, sans fil et WAN, des opérations de réseau autonome et une interface conversationnelle. Composant central de notre AI-Native Networking Platform, il offre des avantages quantifiables pour les campus et les sites distants, jusqu’au datacenter. Lorsque vous entendez que Juniper Mist permet de réduire les OpEx de 85 % et d’éliminer jusqu’à 90 % des tickets d’assistance, sachez que Marvis est au cœur de ces avantages, qui sont loin d’être les seuls.
En janvier, nous avions déjà relevé la barre en introduisant Marvis Minis pour les réseaux sans fil, le premier jumeau d’expérience numérique intégré et disponible en permanence. Minis simule les expériences utilisateur et identifie les problèmes potentiels pour que l’IT puisse prendre les mesures appropriées avant que les utilisateurs ne soient confrontés à ces problèmes et qu’ils n’aient à soumettre un ticket. Outre faire gagner un temps précieux aux utilisateurs et à l’IT et améliorer les performances du réseau, cette approche proactive de la résolution d’incidents permet de réaliser des économies notables.
Aujourd’hui, nous avons annoncé un nouvel ensemble d’innovations Marvis pour les réseaux filaires et sans fil, qui vient compléter les fonctionnalités que nous avons déjà mises en œuvre. En plus d’étendre Minis au domaine filaire et d’ajouter de nouvelles actions sur le réseau filaire, nous avons désormais amélioré la visibilité et l’analyse des expériences pour les applications de collaboration. Pour vous aider à comprendre le concept et ce que cela implique pour vos tâches de mise en réseau quotidiennes, découvrons les principaux avantages pour chaque domaine.
Marvis Minis pour les réseaux filaires garantit des expériences utilisateur exceptionnelles
Nous sommes particulièrement fiers d’étendre la puissance de Marvis Minis aux réseaux filaires. En quelques mois seulement depuis notre lancement fin janvier, Marvis Minis a permis de trouver 12 % des actions Marvis de pré-connexion sans fil sans nécessiter d’utilisateurs sur le réseau. Marvis Minis pour les réseaux filaires permet à Marvis d’accroître la proactivité des opérations réseau en diagnostiquant les problèmes d’authentification filaire sans qu’il soit nécessaire que des utilisateurs ou des appareils soient connectés. Et tout comme Marvis Minis pour les réseaux sans fil, aucun capteur ou agent réseau supplémentaire n’est requis.
Figure 1 : Tableau de bord Marvis Minis illustrant une nouvelle authentification de commutateu
Prévenez les problèmes de performances des applications de collaboration
Les problèmes rencontrés lors des visioconférences sont une source de frustration perpétuelle pour les utilisateurs et les opérateurs IT. En plus de perturber le bon déroulement des réunions et de nuire à la productivité opérationnelle, ils conduisent à d’innombrables tickets d’assistance. En effet, il est toujours compliqué, voire impossible, de comprendre la cause de ces mauvaises expériences et d’y remédier. Est-ce que cela vient du client ? Du réseau ? De l’application ? La plupart du temps, la réponse n’est pas si évidente.
L’an dernier, Juniper a lancé une intégration de Zoom avec Mist qui a enfin permis aux équipes IT de résoudre les tickets plus vite en identifiant rapidement les causes racines. Avec le lancement des informations sur l’expérience des applications Marvis, nous avons mis en place une assistance IA native encore plus poussée pour Zoom et Microsoft® Teams.Les informations sur l’expérience des applications Marvis expliquent les performances applicatives grâce à l’intégration du modèle de science des données de Shapley à notre apprentissage continu de l’expérience utilisateur pour prendre en charge Zoom et Teams. Cette approche permet de réaliser une analyse précise des causes racines des problèmes liés à l’expérience utilisateur, que ce soit au niveau du WAN, du réseau sans fil ou d’un client. Les visualisations intuitives qui répertorient les AP, le client et les distributions de classement des fonctionnalités facilitent le traitement en amont des problèmes afin de garantir que les applications de collaboration fonctionnent de manière optimale, ce qui devrait se traduire par des expériences utilisateur exceptionnelles.
Figure 2 : Tableau de bord des informations sur l’expérience des applications Marvis
Par exemple, les informations sur l’expérience des applications Marvis ont aidé une université cliente à identifier et à résoudre un problème de capacité dans un bureau de direction. L’outil a détecté que lorsque les utilisateurs quittaient le campus, ils restaient connectés à ce point d’accès, ce qui contribuait aux problèmes de capacité des applications de collaboration pour les utilisateurs encore présents. L’université a résolu le problème en ajoutant des AP en dehors du bureau.
Découvrez comment Marvis peut transformer vos opérations réseau grâce à cette démo spéciale à la demande de Marvis Minis.
Les nouvelles Marvis Actions détectent et résolvent encore plus de problèmes, encore plus rapidement
Pour identifier et corriger de manière proactive les causes racines des problèmes de réseau dans les domaines du WLAN, du LAN, du WAN et de la sécurité, Marvis exploite Mist AI et des fonctionnalités appelées Marvis Actions. Par exemple, Marvis Actions détecte les anomalies comme les problèmes de micrologiciel, les VLAN manquants, les câbles défectueux, les circuits WAN encombrés et bien d’autres encore. Nos actions sur le réseau filaire existantes, incluant les VLAN manquants, l’incompatibilité de négociation, la détection de boucles, l’instabilité des ports, l’utilisation élevée du processeur, les ports bloqués, la détection des anomalies de trafic des commutateurs, simplifient et accélèrent la résolution des incidents réseau.
La nouvelle extension Marvis Actions permet d’aller encore plus loin dans le dépannage filaire :
- Mauvaise configuration des ports de commutation permet d’identifier les ports de commutation qui peuvent entraîner une perte de trafic client en raison d’une ou de plusieurs configurations incorrectes.
Pour les réseaux sans fil, Juniper a également amélioré les extensions Marvis Actions en y intégrant les fonctionnalités suivantes :
- Détection des boucles de points d’accès (AP), qui signale désormais les boucles de trafic, même si seuls des AP Juniper sont présents sur le réseau.
- AP hors ligne, qui signale les points d’accès injoignables en raison d’une panne chez le FAI (connexion WAN).
Cet éventail de fonctionnalités élargi améliore le dépannage réseau en identifiant et en traitant un plus grand nombre de problèmes courants qui ont un impact sur la connectivité et les performances des réseaux sans fil.
Figure 3 : Nouvelles Marvis Actions – Détection des boucles d’AP
Figure 4 : Nouvelles Marvis Actions – Authentification des ports de commutation
De manière générale, ces fonctionnalités sans fil améliorent l’efficacité opérationnelle, ce qui permet de réaliser des économies supplémentaires. Grâce à l’optimisation des performances applicatives, les utilisateurs sans fil bénéficient d’une expérience exceptionnelle.
Améliorez les expériences réseau pour vos utilisateurs et vos équipes
Marvis, l’assistant réseau virtuel IA natif de Juniper, présente l’atout indéniable de fonctionner en arrière-plan de manière proactive et continue pour traiter chaque connexion et permettre à votre équipe de gagner du temps, d’économiser de l’argent et de réduire ses efforts. Mais surtout, nous continuons à poser les bonnes questions, centrées sur l’expérience, afin de mieux connaître les défis les plus pressants de nos clients et de nos partenaires en matière de réseau et ainsi déterminer les nouvelles fonctionnalités à venir. Attendez-vous donc à découvrir prochainement davantage d’innovations très utiles.
En savoir plus
Lisez notre communiqué de presse expliquant comment notre nouveau Marvis et nos autres fonctionnalités de réseaux IA natifs continuent à établir la norme en matière d’analyse proactive et d’automatisation.
Regardez notre diffusion en direct MFD11 le 15 mai pour découvrir les dernières innovations de Juniper en action.Assistez à notre démo à la demande pour comprendre comment Marvis Minis transforme les opérations réseau.
Consultez notre page Web sur l’assistant réseau virtuel Marvis pour en savoir plus sur la façon dont Marvis rationalise les opérations et optimise les expériences du client jusqu’au cloud. Consultez notre page Web sur Marvis Minis pour en savoir plus sur la façon dont Minis garantit des expériences utilisateur exceptionnelles tout en éliminant les processus réactifs coûteux.
