Постоянно меняющаяся бизнес-среда делает процессы адаптации, развертывания и администрирования устройств с возможностью масштабирования более сложными и длительными. Кроме того, рост количества клиентов, приложений и устройств IoT в кампусных и филиальных средах еще больше усугубляет ситуацию и ведет к тому, что ИТ-отделам сложно удовлетворять требования к уровню обслуживания в отношении сетей в таких сообществах пользователей. ИТ-директорам требуются эффективные и одновременно ориентированные на удобство работы пользователей способы решения этих проблем.
Предлагаемая компанией Juniper Networks® платформа сетей с ориентацией на опыт пользователей играет важную роль в обеспечении удобных условий работы, позволяя упростить и автоматизировать ИТ-процессы и аналитику на уровне взаимодействия клиентов с облаком. Опираясь на возможности технологий AIOps на базе Mist AI™, мы предоставляем ощутимые результаты нашим заказчикам, среди которых ведущие компании (Dicker Data, Wolt), образовательные учреждения (государственные школы Ашленда, Дартмутский колледж), медицинские учреждения (Jan Yperman Hospital, El Centro Regional Medical Center) и розничные магазины (Gap Inc., Outletcity Metzingen) по всему миру. Наши решения заслужили признание ведущих отраслевых аналитиков.
Как показало последнее объявление о доходах, для Juniper второй квартал 2021 года стал рекордно прибыльным в сегменте проводного доступа. Этому в значительной степени поспособствовали непревзойденные эксплуатационные преимущества, предоставляемые облаком Juniper Mist™ и технологией Mist AI в сочетании с лучшим в своем классе оборудованием, например недавно анонсированным Ethernet-коммутатором EX4400. Кроме того, это был очередной рекордный год в сегменте беспроводного доступа: портфель решений Juniper Mist показал трехзначный рост.
Новые улучшения для корпоративной среды с поддержкой ИИ
Сегодня мы объявляем о переходе на новый уровень сетей с ориентацией на опыт пользователей: благодаря усовершенствованиям в портфеле решений для корпоративной среды с поддержкой ИИ мы вновь оставляем позади конкурентов. Эти улучшения еще больше упрощают развертывание и эксплуатацию кампусных и филиальных сетей с возможностью масштабирования:
- Управление матрицами кампусных сетей на основе ИИ с облаком Juniper Mist
- Новая панель Marvis AIOps Actions, которая обеспечивает более подробную аналитику для ускоренного устранения проблем
Матрицы кампусных сетей на основе ИИ с облаком Juniper Mist
Во многих современных кампусных сетях используются проприетарные технологии и сложные архитектуры L2/L3, которые не рассчитаны на удовлетворение современных потребностей. Кроме того, ненадлежащее управление конфигурациями и отсутствие возможности масштабирования затрудняют поддержку адаптивной среды с мобильными пользователями и устройствами IoT. Для решения этих проблем часто используется распространенный и открытый стандарт EVPN-VXLAN, однако это создает дополнительные эксплуатационные сложности для ИТ-отделов, которым приходится обеспечивать согласованность конфигураций в разных средах. Компания Juniper устраняет эту эксплуатационную нагрузку с помощью облака Juniper Mist, позволяя легко развертывать и администрировать матрицы кампусных сетей на базе стандарта EVPN-VXLAN. Благодаря решению Juniper Mist администраторы могут просто выбрать необходимую топологию, а программное обеспечение сделает все остальное.
При использовании облака Juniper Mist для сред матриц кампусных сетей матрицей EVPN-VXLAN можно управлять с помощью той же платформы, на которой осуществляется управление функциями проводного доступа в кампусе, — Juniper Mist Wired Assurance, а также с помощью виртуального сетевого помощника Marvis VNA. Это не только предоставляет общую операционную среду для всех процессов развертывания, настройки и эксплуатации проводного доступа, но также позволяет использовать технологию AIOps, упрощая и автоматизируя эксплуатацию с помощью единой модели поддержки на базе ИИ. Становятся доступны автоматизированные процессы и профилактические действия, которые помогают устранять проблемы до их возникновения.
Благодаря решению Juniper Mist заказчики могут также использовать общую схему эксплуатации в средах LAN, WLAN и WAN, и это является ключевой частью конкурентного преимущества Juniper в области взаимодействия клиентов с облаком. Оценив такую общую схему, компания из списка десяти крупнейших энергетических компаний в мире и ведущая сеть супермаркетов в Великобритании недавно выбрали Juniper для обслуживания своих проводных, беспроводных сетей и сетей SD-WAN.
Рис. 1. Облако Juniper Mist – управление матрицами кампусных сетей на основе ИИ
В настоящее время облако Juniper Mist поддерживает следующие устройства для управления матрицами кампусных сетей на основе ИИ:
- EX2300, EX3400, EX4300, EX4400, EX4600, EX4650
- QFX5110 (-32Q, -48S), QFX5120 (-48Y, -48YM, -48T, -32C)
Диалоговый интерфейс Marvis
Поскольку решение Mist AI охватывает все больше сценариев использования, все более важной задачей становится построение графов знаний не только об устранении неполадок, хотя такие графы и считаются приоритетными. Наряду с непрерывным совершенствованием решения Marvis, документацией и знаниями о продуктах эти графы дополняют концепцию подлинного диалогового ИИ-помощника. Marvis использует граф знаний об устранении неполадок для обнаружения или решения проблем, а также для предоставления рекомендаций.
Простота использования
Если возникают вопросы, на которые Marvis пока не может дать ответ, граф знаний о документации указывает ИТ-администраторам подробные руководства и описания действий по выполнению задач настройки. Это особенно полезно для ИТ-администраторов, которые не знакомы с продуктами Juniper Mist. Диалоговый помощник Marvis помогает администраторам изучать, настраивать и администрировать продукты Juniper Mist и сразу переходит к нужному продукту или функции.
Рис. 2. Диалоговый интерфейс Marvis
Расширение возможностей Marvis Actions
Наша концепция развития Marvis — сделать это решение участником ИТ-отдела, который дает рекомендации и выявляет ошибки на основе знаний, предоставляемых Mist AI. Панель Marvis Actions предоставляет ИТ-сотрудникам набор рекомендаций, подтвержденных Mist AI. Эффективность этого облака современных микросервисов и богатого набора ИИ-инструментов подкрепляется непрерывным совершенствованием сервиса Marvis. Благодаря внедрению нескольких новых функций Marvis Actions, улучшающих взаимодействие клиентов с облаком, компания Juniper обеспечивает качественное обслуживание как конечных пользователей, так и ИТ-администраторов. Marvis помогает устранять следующие проблемы:
- Постоянные сбои беспроводных клиентов
- Постоянные сбои проводных клиентов
- Выявление аномалий ARP/DNS
- Некачественные кабели точек доступа
- Определение «мертвых зон» в точках доступа
- Недостаточная пропускная способность радиочастоты
- Постоянное изменение статусов портов в проводной сети
- Плохое исходящее WAN-подключение
- Определение некачественных кабелей для сторонних коммутаторов
Marvis Actions: постоянные сбои проводных клиентов
На рис. 3 ниже в примере проводных клиентов с постоянными сбоями показаны два клиента крупной среды, в которых постоянно наблюдаются неполадки. Это могут быть действительные клиенты с проблемами подключения, которые ухудшают условия работы пользователей, или подставные клиенты, которые непрерывно генерируют лишний трафик в сети. Решение о том, какое действие следует выполнить, принимает администратор, а панель Marvis Actions изолирует сведения о сбое и ускоряет решение проблемы.
Рис. 3. Marvis Actions — постоянные сбои проводных клиентов
Marvis Actions: плохое исходящее WAN-подключение
В случае с плохим исходящим WAN-подключением Marvis выявляет проблему и указывает на необходимость проверки подключения, как показано на рис. 4 ниже. Определяя такие проблемы, как высокая задержка и колебания задержки, Marvis может указать, что канал вызывает ухудшение условий работы пользователей. Используя сведения, полученные от беспроводных клиентов, точек доступа и коммутаторов, Marvis может определить и изолировать первопричину. В этом и заключается мощь Mist AI — благодаря Marvis ИТ-администраторы могут легко отслеживать и устранять сложновыявляемые неисправности.
Рис. 4. Marvis Actions: плохое исходящее WAN-подключение
Дополнительные сведения
Мы рады сообщить о новых улучшениях в подписках на программное обеспечение Wired Assurance, Wireless Assurance и Marvis VNA. Помимо предоставления эти улучшения подтверждают надежность решения Juniper на базе ИИ для предприятий и наше стремление к развитию сетей с ориентацией на опыт пользователей.