Les mêmes sujets reviennent souvent dans mes conversations avec les DSI. Parmi ces thématiques récurrentes figure la volonté tenace des entreprises, tous secteurs confondus, de transformer leurs opérations autour du numérique, de maximiser la rentabilité de leurs investissements IT, et de faire plus avec moins. Un grand nombre de ces responsables informatiques, si ce n’est tous, voient dans l’automatisation proactive le seul moyen d’atteindre ces objectifs, notamment par les possibilités illimitées que l’IA laisse entrevoir. Je suis on ne peut plus d’accord.
Les promesses de l’IA ont été l’un des principaux facteurs à l’origine de la création de Mist en 2014. L’objectif était d’exploiter le potentiel de l’IA et du cloud pour trouver dans les données réseau et applicatives les signaux faibles de problèmes potentiels pour les utilisateurs, et ainsi mieux les anticiper. Depuis le rachat de Mist par Juniper, il y a cinq ans, nous avons évolué vers l’AI-Native Networking Platform, une solution complète qui s’étend à tous les grands domaines du réseau – filaire, sans fil, WAN et datacenter. Juniper accomplit ainsi sa mission de faire que chaque connexion un moment d’exception.
Notre approche innovante nous a conduit à nous positionner en leader des opérations réseau proactives, avec à la clé une réelle valeur ajoutée, des gains de temps et une baisse des coûts. Par exemple, nous avons été les premiers sur le marché à offrir la possibilité de lancer proactivement un diagnostic et des actions correctives pilotées par IA sur le réseau. Nous avons également été les premiers à effectuer une capture dynamique de paquets pour éviter les détachements inutiles sur site. Et nous avons été les premiers à proposer des niveaux de service garantis (SLE) personnalisables pour optimiser les expériences utilisateur. Sans oublier que nous sommes aussi les créateurs de Marvis, le tout premier assistant réseau virtuel (VNA) IA natif. Son interface conversationnelle facilite l’accès à une véritable mine d’expertise, tandis que ses jumeaux numériques permettent de détecter et de corriger les problèmes sans nécessiter la présence des utilisateurs. Toutes ces innovations ont aidé nos clients et partenaires à réduire leurs coûts d’exploitation de 85 % dans certains cas, et à éliminer jusqu’à 90 % des tickets d’incidents liés au réseau. Nous pensons qu’elles nous valent aussi de figurer dans la catégorie Leader de rapports d’analystes comme le Gartner® Critical Capabilities et le Magic Quadrant™ 2024 des infrastructures LAN filaires et sans fil d’entreprise.
Bon nombre de ces grandes premières ont été dévoilées lors d’événements “Mobility Field Day” qui, au fil des ans, sont devenus de véritables rampes de lancement pour nos innovations dans les domaines filaires et sans fil. Alors que le “Mobility Field Day” en est à sa onzième édition (MFD11), nous n’allons certainement pas déroger à la règle ! Nous allons même profiter de cette occasion pour annoncer un train d’innovations sur les opérations IA natives, que vous pourrez découvrir en direct et/ou en replay ici).
Informations proactives pour garantir l’expérience utilisateur :
- La nouvelle fonctionnalité Marvis Application Experience s’appuie sur l’apprentissage continu pour fournir des éclairages essentiels et faciliter l’identification des causes racines de problèmes sur les appels Zoom/Teams.
- Marvis Minis for Wired permet de détecter les problèmes sur les réseaux filaires sans exiger la présence des utilisateurs.
- De nouveaux niveaux de service garantis (SLE) sur les expériences filaires ont été définis grâce au suivi de métriques clés du réseau, des clients et des applications.
Simplification des opérations avec dépannage et remédiation proactifs :
- Seule la fonctionnalité IA native Dynamic Spectrum Capture permet le retour à un état antérieur du réseau pour identifier les problèmes causés par les interférences Wi-Fi.
- La capture dynamique de paquets (dPCAP) sur les réseaux filaires améliore l’efficacité des dépannages, limitant ainsi les détachements sur site des équipes IT.
- Marvis Actions identifie les problèmes et détermine les actions correctives de manière proactive sur les réseaux filaires.
Contrôle d’accès proactif pour empêcher toute utilisation non-conforme :
- L’intégration des fonctionnalités UEM/MDM à des solutions comme Jamf et Microsoft® Intune simplifie la validation de la posture et le contrôle des accès.
- Le support eduroam simplifie l’intégration sur plus de 10 000 emplacements connectés à eduroam dans plus de 100 territoires.
Notre approche experience-first franchit un nouveau cap
Nos dernières innovations reposent sur notre approche experience-first, elle-même bâtie sur les trois piliers de l’IA-Native Networking qui orientent le développement de nos solutions et la mesure des progrès accomplis :
Les bonnes données – Cultivé avec le plus grand soin pour entraîner notre IA depuis plus de neuf ans, notre jeu de données est le socle de notre AI-Native Networking Platform. C’est d’ailleurs lui la matière grise de notre assistant réseau virtuel Marvis, qui intègre désormais la fonctionnalité Marvis Application Experience Insights et étend ses jumeaux numériques IA natifs aux réseaux filaires. Côté opérations, Marvis Minis illustre notre engagement pour une résolution préventive des problèmes, en diagnostiquant notamment les problèmes d’authentification avant qu’ils n’affectent les utilisateurs. Cette approche proactive apporte clarté et contrôle, dans un environnement réseau de plus en plus complexe et en perpétuelle évolution.
Les bonnes réponses – Nos actions et analyses IA natives en temps réel nous permettent de tenir notre promesse d’apporter la bonne réponse à chaque problème. Les nouvelles fonctionnalités Marvis Actions pour les réseaux filaires, notamment la détection des boucles et des ports de commutation mal configurés, visent à réduire le temps moyen de réparation (MTTR), répondant ainsi directement au problème de pénurie de ressources. Ces outils permettent aux équipes IT d’identifier et de corriger les problèmes de façon rapide et efficace pour garantir la fiabilité du réseau et la satisfaction des utilisateurs.
La bonne infrastructure – Enfin, la bonne infrastructure est la pierre angulaire de notre AI-Native Networking Platform, incarnée par notre architecture cloud-native. La capture dynamique de paquets (dPCAP) sur les réseaux filaires et l’assurance prédictive des applications sur les réseaux sans fil sont de parfaits exemples de la capacité de notre infrastructure à s’adapter et à répondre à l’imprévisible. Dynamic Spectrum Capture fournit aux entreprises la visibilité sur le spectre RF et les canaux Wi-Fi qui leur manquait jusqu’à présent. Cette fonctionnalité prend un snapshot et assure un retour à un état antérieur du réseau pour effectuer des dépannages sur les réseaux sans fil en quelques minutes au lieu de plusieurs jours, tout en réduisant les déplacements sur site. Les équipes IT ont ainsi toutes les cartes en main pour piloter les réseaux avec une efficacité sans précédent, tout en garantissant de hautes performances et une sécurité renforcée à grande échelle.
Concrétisez votre vision du réseau avec confiance et clairvoyance
En dévoilant toutes ces améliorations, nous poursuivons sur la dynamique insufflée lors du lancement de notre AI-Native Networking Platform en janvier dernier, plaçant ainsi la barre très haut en matière d’IA proactive dans le domaine des réseaux. Complexité du réseau, pénurie de ressources, impuissance face aux impondérables… nos solutions apportent des réponses à toutes ces problématiques pour donner aux équipes IT les moyens de piloter les opérations avec confiance et clairvoyance.
En savoir plus
Cliquez ici <insert link> pour effectuer un téléchargement complet depuis notre communiqué de presse, et visionnez le MFD11 en direct pour découvrir ces nouveautés en action.
Avertissement
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Wired and Wireless LAN Infrastructure, Tim Zimmerman, Christian Canales, Nauman Raja, Mike Leibovitz, 6 mars 2024.
Gartner Critical Capabilities for Enterprise Wired and Wireless LAN Infrastructure, Christian Canales, Tim Zimmerman, Nauman Raja, Mike Leibovitz, 11 mars 2024
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