Los proveedores de servicios (SP) no invierten en la automatización porque sí. Lo hacen para conseguir resultados empresariales, agilizar el tiempo de comercialización, reducir la complejidad y los costos operativos, y ofrecer experiencias que sean más confiables y de mayor calidad a los suscriptores. En la actualidad, a medida que los volúmenes de tráfico aumentan considerablemente y los operadores presentan nuevos servicios empresariales y de consumo, incluido el 5G, la nube de borde, el Internet de las cosas (IoT), el acceso inalámbrico fijo (FWA) y mucho más, la automatización se ha vuelto una prioridad estratégica para los proveedores de servicio. En ningún sitio esto tiene tanta importancia como en el lugar en que convergen estos nuevos tipos de servicio y tendencias de crecimiento: Cloud Metro.
Sin embargo, cuando consultamos en el mercado, vemos una necesidad de fundamentalmente reinventar el modo en que se implementa y consume la automatización de red. De hecho, en el análisis de mercado, se sugiere que más del 70 % de los proyectos “hechos por uno mismo” (DIY) de automatización de red en el hogar fallan. Y cuando las organizaciones se basan en soluciones de automatización de proveedor heredado, no ofrecen resultados empresariales reales. Por ejemplo, en una reciente encuesta de Heavy Reading, el 40 % de los proveedores de servicios indicaron que usar un marco genérico de automatización realmente constituye una barrera para adoptar la automatización en las redes de transporte.
En Juniper Networks, creemos que hay una mejor manera, y que se debe regir por tres principios esenciales:
- Importancia de la velocidad: Las herramientas de automatización que utilicemos deben tener un enfoque centrado en el “plazo para obtener el primer resultado comercial”; y dicho plazo se debe medir en días, no en años. La automatización debe permitir a los proveedores de servicios avanzar al ritmo del negocio, no al de las operaciones internas.
- Ausencia de gastos generales: No se debe requerir una gran inversión en presupuesto de capital, tiempo y recursos de personal para implementar, operar y continuamente actualizar los hardware y software de automatización. La automatización debe tener como objetivo que los proveedores de servicios se enfoquen en la productividad, no en la producción.
- Sencillez: para su personal, debe resultar muy simple utilizar la automatización de red, sin necesidad de contar con una formación extensa ni conocimientos de desarrollo de software. El software de automatización debe estar al servicio de los proveedores de servicios, no al revés.
¿De qué manera la industria puede cumplir con estos requisitos? En Juniper, creemos que el futuro de la automatización de red se encuentra en la nube y la inteligencia artificial (IA). Se comprobó en otros campos y ahora es tiempo de incorporar este modelo en la red de área amplia (WAN).
Juniper ya es un actor consolidado en la automatización de WAN, con muchos de los proveedores de servicios y las empresas de primer nivel mundial utilizando Paragon™ Automation, particularmente en casos de uso de automatización de circuito cerrado. Ahora, duplicamos esa propuesta de valor en la nube pública y la IA.
El día de hoy, Juniper anunció el lanzamiento de Paragon Automation como servicio. Esta solución es más que un simple conjunto de automatización de red mejorado: es una experiencia de automatización mejorada. Y prepara el camino para realizar operaciones empresariales más sostenibles, ya sea en Cloud Metro como en toda la red.
Reimaginando el futuro con Paragon Automation como servicio
Con Paragon Automation como servicio, Juniper está redefiniendo la experiencia de automatización de las siguientes formas:
- Se ofrece en la nube. Solo regístrese, inicie sesión, conecte los dispositivos y estará listo para utilizarlo en cuestión de minutos. No es necesario preocuparse por gastos generales de instalación de hardware o software, y es mucho más rápido que intentar implementar la automatización por su propia cuenta, ya que eso podría tomar meses o años.
- Cuenta con IA: La infraestructura en la nube de Paragon Automation cuenta con datos de IA y aprendizaje automático (ML) integrados, canales de capacitación y casos de uso de AIOps específicos de la WAN. Los proveedores de servicios pueden detectar problemas de la WAN que no se captarían con un análisis humano mediante herramientas convencionales, además de identificar causas raíces y corregirlas antes de que afecten la experiencia de servicio. Y con la IA/ML, el marco de automatización aprende todos los días y mejora su predicción de dichos problemas con el tiempo.
- Es la naturaleza de ofrecer garantías. Los agentes de prueba de Paragon Active Assurance ahora vienen integrados de forma nativa en Junos OS evolucionado en cada plataforma ACX7000. Estos “sensores de experiencia” integrados generan tráfico sintético para medir la calidad del servicio o la aplicación en cualquier ubicación de la red. En conjunto con Paragon Automation como servicio, los proveedores de servicios pueden detectar y corregir problemas de experiencias de manera proactiva. Constituye otro punto de prueba de la entrega de nuestra visión de redes centradas en la experiencia.
- Se puede verificar que es de confianza. Paragon Automation como servicio ayuda a los proveedores de servicios a establecer la confianza de red en tres niveles. En el nivel del hardware, garantiza que se esté usando equipo Juniper genuino mediante la validación de un ID único de dispositivo vinculado a los chips de TPM 2.0 integrados en nuestros enrutadores. En el nivel del software, comprueba de manera continua la integridad del software y finalmente, calcula una puntuación de confianza de toda la red, lo que proporciona valiosa información para tomar decisiones sobre riesgos potenciales.
- Se basa en los casos de uso. Ese es el valor de la nube: usar solo lo que se necesita y pagar únicamente por lo que se utiliza. Si los proveedores de servicios solo necesitan automatizar un caso de uso a fin de resolver un problema empresarial inmediato, deben acudir de inmediato a Paragon Automation como servicio. No necesita arriesgarlo todo o embarcarse en tareas imposibles con la implementación y la capacitación de sistemas de automatización heredados, como sería con la mayoría de los proveedores y soluciones de implementación por su cuenta. Con Paragon Automation como servicio, los proveedores de servicios pueden empezar de a poco, pero avanzar rápidamente. Los proveedores de servicios pueden seleccionar su propia aventura en el ciclo de vida de los casos de uso de planificación, orquestación, detección, garantía y optimización.
- Es intuitivamente simple. Combinamos el arte y la ciencia del diseño de la experiencia del usuario para hacer que Paragon Automation como servicio sea tan sencillo de utilizar que parecerá que le está leyendo la mente. La moderna interfaz de usuario se basa en una arquitectura de información por capas, motores de recomendación y guías visuales que fluyen con el proceso operativo del usuario.
¿Por qué el futuro de la automatización se encuentra en la nube?
Porque tiene sentido, tanto desde el punto de vista empresarial como técnico. Hay un motivo por el que la mayor parte de los software del mundo cambió a un modelo SaaS ofrecido en la nube. Por esto, el 61 % de los proveedores de servicios indicó a Heavy Reading que desean automatización de red basada en la nube en una nueva encuesta sobre automatización de transporte.
Además, Analysys Mason cuantificó los beneficios de la automatización basada en SaaS en comparación con las soluciones heredadas o hechas por uno mismo; además, el valor de SaaS es sorprendentemente evidente.
- Beneficios empresariales:
- La simplicidad de una plataforma de SaaS reduce los tiempos de implementación en un 50 % en la mayoría de los proyectos, lo que se traduce directamente en un menor tiempo de comercialización y una mayor cantidad de ingresos.
- Una vez implementadas, las plataformas de automatización de SaaS permiten a los proveedores de servicios agregar nuevos casos de uso un 70 % más rápido que con enfoques tradicionales.
- Los proveedores de servicios incurren en un 40 % menos de costos con un enfoque de automatización basado en SaaS en comparación con el desarrollo interno. Esto se debe a los ahorros en materia de hardware, personal y costos operativos para la instalación y el mantenimiento de su propia solución.
- Beneficios técnicos: Con la nube, se puede innovar rápidamente. Considere publicaciones semanales de mejoras de software, en comparación con meses de las soluciones tradicionales. Cuando hablamos de la IA, tiene sentido utilizar la nube, de manera que los proveedores de servicios puedan aprovechar la información colectiva de los datos anonimizados, los modelos de ML y el conocimiento de las redes de todo el mundo.
En comparación con los enfoques de automatización típicos de hoy en día, ya sea que hablemos de un sistema de automatización potente de un proveedor o el propio sistema de un proveedor de servicios, la mayoría de estos esfuerzos no cumplen con los tres principios guía:
- Mayor tiempo de obtención del primer resultado: La aplicación de una solución de automatización genérica a todos los dominios de red requiere una enorme inversión de tiempo y esfuerzo. A menudo, simplemente suelen ser demasiado amplias y complejas, lo que dificulta sus primeros pasos, evolución, escalamiento y, lo que es más importante, que tenga resultados comerciales. Es posible que con el tiempo, los proveedores de servicios obtengan algunos resultados positivos, pero no los conseguirán ni rápida ni fácilmente.
- Gastos generales adicionales: los costos de desarrollar, implementar y administrar la infrastructura para que crezca rápidamente. A menudo, termina costando mucho más que lo presupuestado, lo que dificulta lograr el ROI.
- Sin sencillez: las soluciones tradicionales requieren muchas habilidades y capacitaciones para utilizarlas con eficacia. Esto es aún más complejo cuando los empleados calificados no son muchos y la rotación del personal es alta.
Conclusión: un enfoque de automatización de red con IA y ofrecido en la nube ofrece productos finales orientados en el resultado que son más simples, rentables y rápidos.
Automatizar Cloud Metro
A medida que los proveedores de servicios adoptan un modelo de Cloud Metro, con una distribución de mayor capacidad y un mantenimiento de la información más cerca de los suscriptores, no pueden basarse en enfoques pasados respecto a las operaciones de red de Metro. Lo que quieren es AIOps, garantías y seguridad integradas.
La combinación entre Juniper Paragon Automation como servicio con nuestra plataforma Cloud Metro es perfecta, lo que proporciona una solución completa y de paquetes. Los proveedores de servicio obtienen elementos inmediatos, como sensores de garantías activas y seguridad de cero confianza integrados, además de elementos posteriores de Paragon Automation como servicio. De esa manera, se pueden crear operaciones sostenibles de Cloud Metro durante el ciclo de vida útil.
- Día 0: Autentique e integre miles de dispositivos Cloud Metro en cuestión de minutos, no días, y publique nuevos servicios con mayor rapidez con Paragon Automation como servicio.
- Día 1: Habilite de forma nativa la calidad de los servicios Cloud Metro con sensores de experiencia integrados y establezca la confianza de red mediante la verificación de la integridad de los hardware y software a gran escala.
- Día 2 en adelante: encuentre, corrija y prediga problemas de Cloud Metro antes de que afecten la experiencia del usuario, gracias a las AIOps de WAN integradas en Paragon Automation como servicio.
Los proveedores de servicios están más que preparados para la automatización. Pero hasta ahora, la mayoría de las soluciones de automatización no han estado preparadas para ofrecer los resultados que los proveedores de servicios necesitan.
Conozca la capacidad de Paragon Automation como servicio por su cuenta con este vistazo de tan solo un ejemplo del futuro de la automatización, nuestro dispositivo con con IA de Integración como servicio y conozca cómo estamos redefiniendo el proceso de integración, de modo que sea instantáneo, prácticamente libre de errores y seguro.
La automatización con la IA y primero en la nube es el futuro. La oferta inicial de Juniper estará disponible a principios del 2023 y solo es el comienzo. Durante el próximo año, esperamos implementar casos de uso adicionales y un asistente de conversaciones con IA.
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