«¿Es realmente inteligencia artificial?»
Esta pregunta nos la hacen continuamente, y es lógico, pues algunos proveedores que aplican el más mínimo grado de automatización en sus productos exageran el rol que la inteligencia artificial desempeña en ellos.
Para responder a esta pregunta, veamos la definición más sencilla de IA: «cuando uno no puede discernir entre un humano y una máquina». Esto no se puede lograr solo con la automatización; también requiere conocimiento y aprendizaje. Para que una máquina sea indistinguible o incluso mejor que un humano, necesita entender la intención real de una pregunta y elegir la mejor respuesta para resolverla. Y esto no siempre es fácil; basta con echar un vistazo al experimento de IBM Watson / Jeopardy y ver cómo los homónimos y los juegos de palabras pueden causar estragos en este proceso.
Mist siempre ha perseguido el objetivo de crear una plataforma WLAN capaz de responder a las preguntas igual que un experto en radiofrecuencia. De forma similar, tanto Mist como Juniper Networks —la empresa matriz de Mist— han compartido el objetivo de ofrecer a largo plazo redes autónomas donde la autooptimización y la resolución de problemas estén automatizadas y sean totalmente precisas. Hoy hemos anunciado dos nuevas mejoras del catálogo de Mist-Juniper que refuerzan estos dos objetivos:
La primera es Marvis Actions, una nueva función dentro del Mist Virtual Network Assistant Service que utiliza nuestro motor de IA integrado (Marvis) no solo para determinar la causa raíz de los problemas en varios dominios de TI (WLAN, LAN, WAN y Seguridad), sino también para resolverlos automáticamente cuando sea posible, como por ejemplo, agregando automáticamente una etiqueta VLAN que falta, corrigiendo una configuración incorrecta del modo de puerto o proporcionando recomendaciones prescriptivas sobre cómo solucionar un problema cuando se descubre que procede de un sistema externo. Es el primer lugar, y en algunos casos el único, donde nuestros clientes tienen que mirar para supervisar y gestionar la actividad de su red Mist, y que dota a los departamentos de TI de unas capacidades únicas de autonomía y asistencia.
La segunda innovación que anunciamos hoy es un nuevo servicio de Wired Assurance que hace extensivo el sistema de IA de Mist y las exclusivas expectativas del nivel de servicio (SLE) a la de conmutadores de acceso y agregación de Juniper con su eficiente telemetría, que Junos proporciona con el fin de ofrecer mejores experiencias de red para dispositivos conectados, tales como dispositivos de IoT, puntos de acceso, servidores, maquinaria, impresoras, etc. Esto aporta un nuevo nivel de automatización y conocimiento al mundo conectado, que incluye la detección de anomalías, los indicadores de estado de los conmutadores y el Marvis Virtual Network Assistant (con Marvis Actions) para facilitar la resolución de problemas, proporcionar información útil e integrar funciones del centro de asistencia. Mientras muchos proveedores se centran simplemente en las funciones de gestión de un catálogo de soluciones unificado, nosotros somos el único proveedor que está revolucionando las operaciones de TI con inteligencia artificial e información útil en toda la pila de la red, entre otras ventajas.
Con estos dos anuncios, Juniper cumple uno de los principales objetivos de la adquisición de Mist: unificar los distintos componentes de la red de acceso en una única nube y un único motor de IA que ayudarán a los clientes a convertirse en una empresa controlada por la IA. Para nuestros clientes, esto significa conocer mejor las experiencias de los usuarios, además de una automatización aún mayor para garantizar operaciones de TI más eficaces y rentables. Ahora ya estamos dos pasos más cerca de aportar al sector auténticas redes autónomas, que es un ejemplo perfecto de nuestra máxima «Simplicidad en la ingeniería».
