En 2014, Sujai Hajela et moi-même avons fondé Mist Systems avec deux grands objectifs en tête : premièrement, simplifier le déploiement et l’exploitation des réseaux à l’aide du cloud et de l’AIOps ; deuxièmement, garantir une expérience utilisateur optimale sur ces infrastructures. En rejoignant la famille Juniper Networks en 2019, nous avons continué d’étendre notre vision « experience-first » à une large gamme de produits, notamment l’accès filaire et sans fil, ainsi que le SD-WAN (toutes ces solutions étant désormais estampillées « driven by Mist AI »).
Dès les débuts de Mist, nous avons été les premiers à miser sur le cloud et l’AIOps pour rendre les réseaux Wi-Fi plus prévisibles, fiables et mesurables. Pour ce faire, nous avons mis au point des technologies opérationnelles autonomes, capables d’identifier et de corriger les erreurs avant même qu’elles n’affectent les utilisateurs. C’est ce qui a fait de Juniper Mist le fournisseur de solutions Wi-Fi d’entreprise à plus forte croissance du marché, avec à son actif des clients et des partenaires de renom dans pratiquement l’ensemble des secteurs d’activité. Aujourd’hui, Juniper figure pour la deuxième année consécutive parmi les Leaders du Gartner® Magic Quadrant™ pour les infrastructures d’accès au LAN d’entreprise filaire et sans fil – se classant même en tête sur les axes « Exhaustivité de la vision » et « Capacité d’exécution ». Autant dire qu’il s’agit d’une prouesse exceptionnelle pour l’entreprise.
Mais n’oublions pas non plus l’autre moteur de l’extraordinaire ascension de Mist, à savoir la géolocalisation indoor. Retail, santé, enseignement supérieur, campus d’entreprise… bon nombre d’organisations requièrent des services de localisation précis et évolutifs afin de répondre à divers cas d’usage – de l’aide à l’orientation jusqu’au traçage des équipements, en passant par la gestion des sites. C’est pour répondre à ces besoins que le premier brevet de Mist a porté sur le vBLE (virtual Bluetooth Low Energy), une technologie révolutionnaire permettant d’accroître la précision tout en éliminant le besoin de balises à batterie. Aujourd’hui encore, nous nous efforçons de rendre les services de géolocalisation indoor plus simples à utiliser et à étendre, l’objectif étant de les rendre aussi incontournables que le Wi-Fi.
Ensemble, les technologies cloud et AIOps qui ont fait de Mist un leader du Wi-Fi, notre vBLE breveté et les technologies des partenaires de notre écosystème (Ultra-Wideband, détection par laser (LiDAR), vision artificielle, etc.) ont donné naissance à une plateforme de géolocalisation indoor évolutive, basée sur des standards ouverts et interopérables. Le succès a été immédiat, comme en témoigne la valeur qu’en retirent de nombreux clients de divers horizons :
- Une grande banque internationale est sur le point d’intégrer des services de géolocalisation à son appli mobile interne, dans le cadre plus large d’un projet de transformation numérique de ses espaces de travail.
- Une enseigne de la grande distribution, classée au Fortune 100, utilise la technologie vBLE pour faciliter l’orientation de ses collaborateurs sur ses sites.
- Une grande chaîne hôtelière mise sur les services de géolocalisation indoor pour simplifier l’accès aux bâtiments, fournir une aide à l’orientation et faciliter la gestion des visiteurs à l’aide de badges BLE – le but étant d’optimiser la planification des investissements immobiliers et des aménagements en s’appuyant sur des analyses d’occupation précises.
- Un acteur mondial de la tech utilise des services de géolocalisation indoor pour envoyer des notifications push et faciliter l’orientation au sein de son nouveau QG d’entreprise.
- Une grande université a mis en œuvre des services de géolocalisation pour aider ses étudiants à trouver leur chemin sur le campus et permettre à l’équipe IT de suivre à la trace ses équipements, ceci afin de mieux cerner les schémas d’utilisation en vue d’améliorer ses services et d’optimiser son budget.
- Plusieurs clients industriels utilisent les services de géolocalisation indoor pour tracer leurs équipements et veiller au respect de la loi Sarbanes-Oxley (SOX).
- De nombreux établissements de santé transforment l’expérience patient en offrant une aide à l’orientation au sein d’établissements vastes et complexes ; accélèrent la localisation des équipements médicaux pour améliorer les prestations de santé ; et intègrent la localisation aux objets connectés, par exemple pour contrôler l’accès aux zones de soins.
- Enfin, Juniper utilise également les services de géolocalisation Mist en interne pour aider ses équipes Santé et Hygiène à faciliter le retour au bureau de ses collaborateurs. Cette solution réduit les risques sanitaires grâce au contact tracing, au déclenchement d’alertes de sur-affluence et à l’identification des espaces à désinfecter après une occupation prolongée.
Leader des services de géolocalisation indoor
Outre ses solutions d’accès filaire et sans fil, Juniper Mist est également reconnu par les experts et observateurs pour la qualité de ses services de géolocalisation indoor. C’est donc avec un immense plaisir que nous annonçons aujourd’hui le classement de Juniper parmi les Leaders du Gartner Magic Quadrant 2022 pour les services de géolocalisation indoor au niveau mondial, arrivant même en tête sur l’axe « Exhaustivité de la vision ». Notons par ailleurs que Juniper est le seul fournisseur placé dans le carré des Leaders à la fois pour les infrastructures d’accès LAN filaire et sans fil et les services de géolocalisation indoor. Cette double reconnaissance représente un réel honneur pour notre équipe.
De plus en plus, les départements IT sont appelés à non seulement fournir un accès transparent, simple et sécurisé à leur utilisateurs, mais aussi à assurer des services de géolocalisation à valeur ajoutée (traçage des équipements, engagement utilisateur, contact tracing, gestion des sites, analyses, etc.). En optant pour un fournisseur capable d’offrir une solution Wi-Fi et de géolocalisation entièrement intégrée, les entreprises réduisent leurs dépenses d’investissement (CapEx) et opérationnelles (OpEx) tout en cumulant les avantages. Par exemple, les clients et partenaires de Juniper misent sur le vBLE pour détecter précisément les zones blanches de leur Wi-Fi et automatiser la vérification du déploiement des points d’accès. Ainsi, ils réalisent des économies considérables, libèrent un temps précieux et offrent une expérience optimale à leurs utilisateurs. Enfin, le leadership reconnu de Juniper dans ces deux domaines est un gage de sérénité accrue pour les clients.
Le succès d’une start-up repose sur le travail d’équipe. C’est pourquoi nous tenons à remercier tous les collaborateurs de Juniper et de Mist qui ont rendu cet exploit possible, sans oublier évidemment les clients, partenaires et analystes qui continuent de faire confiance à Mist AI. Cette double reconnaissance de Gartner fait partie de ces moments à savourer, en même temps qu’elle représente une étape cruciale dans notre mission : démocratiser l’accès des entreprises et de leurs utilisateurs aux solutions Wi-Fi et aux services de géolocalisation indoor.
Avertissement
« Gartner Magic Quadrant for Enterprise Wired and Wireless LAN Infrastructure », Mike Toussaint, Christian Canales, Tim Zimmerman, 15 novembre 2021.
« Gartner Magic Quadrant for Indoor Location Services », Tim Zimmerman, Annette Zimmermann, 23 février 2022.
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