Las empresas residen en un entorno en constante cambio, el cual hace que la incorporación, implementación y administración de dispositivos a gran escala sean complejas y requieran mucho tiempo. Además, la masificación de clientes, aplicaciones y dispositivos IoT dentro de entornos de oficinas y campus solo empeora las cosas, lo que hace que los equipos de TI tengan dificultades para cumplir con las expectativas de nivel de servicio de red en sus comunidades de usuarios. Los directores de Informática necesitan una opción para afrontar estos problemas, sin dejar de lado la experiencia del usuario.
En Juniper Networks®, nuestra base de redes centradas en la experiencia desempeña un papel fundamental en la forma en que brindamos una mejor experiencia del usuario, con operaciones y conocimientos de TI simplificados y automatizados del cliente a la nube. Gracias a la capacidad de la AIOps, con la tecnología de Mist AI™, brindamos resultados reales a nuestros clientes, entre ellos empresas líderes (Dicker Data, Wolt), instituciones educativas (Ashland Public Schools, Dartmouth College), hospitales (Jan Yperman Hospital, El Centro Regional Medical Center) y tiendas minoristas (Gap Inc., Outletcity Metzingen) en todo el mundo, a la vez que obtenemos distinción de los mejores analistas de la industria durante el proceso.
De hecho, como se refleja en el último anuncio de ganancias, el segundo trimestre de 2021 de Juniper fue un trimestre récord para el acceso por cable, impulsado en gran medida por los beneficios operativos incomparables que ofrece la nube de Juniper Mist™ y Mist AI junto con el mejor hardware en su clase, el recientemente anunciado conmutador Ethernet EX4400. Del mismo modo, fue otro año récord para el acceso inalámbrico, con un crecimiento de tres dígitos en la cartera de Juniper Mist.
Nuevas mejoras para las empresas impulsadas por inteligencia artificial (IA)
Hoy, anunciamos lo más nuevo en materia de redes centradas en la experiencia, lo que nos permite una vez más distanciarnos de la competencia con nuevas mejoras para la cartera de empresas que utilizan IA. Estas nuevas mejoras facilitan aún más la implementación y operación de redes de oficinas y campus a gran escala:
- Administración de estructuras de campus impulsadas por IA a través de la nube de Juniper Mist
- Nuevas acciones de AIOps de Marvis que brindan una visión más detallada para la resolución rápida de problemas
Estructuras de campus impulsadas por IA mediante la nube de Juniper Mist
Muchas de las redes de campus actuales hacen uso de tecnologías patentadas y arquitecturas L2/L3 complicadas que no se diseñaron para cumplir con los requisitos modernos. Asimismo, la mala gestión de las configuraciones y la falta de capacidad dificultan el mantenimiento de un entorno ágil con usuarios móviles y dispositivos IoT. EVPN-VXLAN es un estándar común y abierto que se suele usar para abordar estos desafíos, pero puede dificultar las tareas operativas de los equipos de TI a la hora de mantener una configuración uniforme en todas las implementaciones. Juniper resuelve esta carga operativa a través de la nube de Juniper Mist, lo que permite que las estructuras de instalaciones EVPN-VXLAN se implementen y gestionen fácilmente. Con la solución de Juniper Mist, los administradores pueden simplemente elegir una topología y dejar que el software haga el resto.
El uso de la nube de Juniper Mist para entornos de estructuras de campus implica que la estructura EVPN-VXLAN se gestione en la misma plataforma que administra las funciones de acceso inalámbrico en el campus: Juniper Mist Wired Assurance y Marvis, el asistente de redes virtual (VNA). Esto no solo proporciona un marco operativo común para todas las tareas de implementación, de configuración y cotidianas de acceso por cable, sino que también ofrece AIOps, lo que simplifica y automatiza las operaciones con un único modelo de soporte impulsado por IA. Esto permite operaciones autónomas y acciones predictivas que pueden atenuar problemas antes de que surjan.
Con la solución de Juniper Mist, los clientes también pueden aprovechar un esquema operativo común en los entornos LAN, WLAN y WAN, que es una parte clave de la diferenciación del cliente a la nube de Juniper. Sobre la base de este esquema común, una de las mejores 10 empresas energéticas del mundo y una cadena de supermercados líder en el Reino Unido eligieron recientemente a Juniper para manejar todas sus necesidades de red cableada, inalámbrica y SD-WAN.
Figura 1. Nube de Juniper Mist: administración de estructuras de campus impulsadas por IA
La nube de Juniper Mist actualmente admite los siguientes dispositivos como parte de la administración de la configuración de estructuras de campus impulsadas por IA:
- EX2300, EX3400, EX4300, EX4400, EX4600, EX4650
- QFX5110 (-32Q, -48S), QFX5120 (-48Y, -48YM, -48T, -32C)
Interfaz conversacional de Marvis
A medida que Mist AI abarca más casos de uso, se vuelve cada vez más importante crear gráficos de conocimiento dentro del sistema, más allá de lo que muchos consideran el más importante: la resolución de problemas. Además del crecimiento continuo, la documentación y el conocimiento de productos de Marvis, estos gráficos también completan la visión de un verdadero asistente conversacional de IA. Marvis utiliza el gráfico de conocimiento de la resolución de problemas para descubrir o resolver problemas e incluso puede ofrecer acciones recomendadas.
Facilidad de uso
Cuando se trata de preguntas para las que Marvis aún no tiene respuesta, el gráfico de conocimiento de la documentación ofrece a los administradores de TI guías y pasos detallados para completar las tareas de configuración. Esto es especialmente útil para los administradores de TI que pueden no estar familiarizados con los productos de Juniper Mist. El asistente conversacional de Marvis guía a los administradores y los ayuda a conocer, configurar y administrar los productos de Juniper Mist. Además, redirige a los administradores directamente al producto o la función en cuestión.
Figura 2. Interfaz conversacional de Marvis
Acciones adicionales de Marvis Actions
Nuestra visión de Marvis es que se convierta en un miembro del equipo de TI y que ofrezca recomendaciones y determine fallas en función del conocimiento proporcionado por Mist AI. Marvis Actions empodera al personal de TI con un conjunto de recomendaciones verificadas por Mist AI. La capacidad de estos microservicios modernos en la nube y las atractivas herramientas de inteligencia artificial se ven en la evolución constante del servicio de Marvis. Con la presentación de varias acciones nuevas de Marvis Actions que abarcan desde el cliente hasta la nube, Juniper ofrece excelentes experiencias tanto para los usuarios finales como para los administradores de TI. Esto incluye lo siguiente:
- Clientes inalámbricos con fallas constantes
- Clientes cableados con fallas constantes
- Detección de anomalías de ARP/DNS
- Cable de punto de acceso defectuoso
- Detección de zonas sin cobertura de los puntos de acceso
- Capacidad de radiofrecuencia insuficiente
- Movimiento continuo de puertos cableados
- Enlace ascendente WAN defectuoso
- Detección de cables defectuosos para conmutadores deterceros
Marvis Actions: Clientes cableados con fallas constantes
A continuación, en la figura 3, el ejemplo de clientes cableados con fallas constantes muestra dos clientes que están experimentando problemas continuos en una implementación de gran magnitud. Estos clientes podrían ser clientes legítimos con problemas de conectividad que generan una mala experiencia del usuario o podrían ser clientes no autorizados que agregan tráfico innecesario a la red de forma continua. Determinar qué acción tomar depende del administrador de TI, pero Marvis Actions aísla los detalles de la falla y agiliza el tiempo de resolución.
Figura 3. Marvis Actions: clientes cableados con fallas constantes
Marvis Actions: Enlace ascendente WAN defectuoso
En el caso de un enlace ascendente WAN defectuoso, Marvis señala el problema y destaca la necesidad de verificar la conexión, tal como se muestra en la figura 4 a continuación. Mediante la identificación de problemas como alta latencia y jitter, Marvis puede indicar que el enlace está provocando una mala experiencia del usuario en el sentido descendente. Con el uso de detalles de clientes inalámbricos, puntos de acceso y conmutadores, Marvis puede determinar y aislar la causa raíz. Esa es la capacidad de Mist AI: con Marvis, los administradores de TI ahora pueden rastrear y mitigar estos problemas casi indetectables con facilidad.
Figura 4: Marvis Actions: Enlace ascendente WAN defectuoso
Más información
Estamos entusiasmados con las últimas mejoras en las suscripciones de software de Wired Assurance, Wireless Assurance y Marvis VNA. Además de proporcionar y socios de Juniper, estas mejoras destacan la solidez de la solución empresarial impulsada por IA de Juniper y el compromiso con las redes centradas en la experiencia.
