Pourquoi des émissions comme The Voice ou American Idol font-elles un tel carton des deux côtés de l’Atlantique ? Certes, les participants font preuve d’un talent remarquable, mais ce genre d’émission n’a rien de nouveau. Le télé-crochet existe depuis longtems dans le paysage audiovisuel français. Aux États-Unis, il faut même remonter à 1948 pour trouver ce que l’on considère comme le premier programme du genre, The Original Amateur Hour. À mon avis, si ces nouvelles émissions connaissent un tel succès, c’est d’abord pour leur format : les téléspectateurs écoutent dans un premier temps l’opinion des juges, puis ils ont la possibilité de voter pour leur talent préféré. Grâce à une formule associant analyse d’expert et choix du public, le talent le plus prometteur parvient à percer et à se faire un nom dans la chanson.
Quel est le rapport avec les réseaux ? Prenez par exemple l’accès filaire et sans fil.
Dans le dernier Gartner Magic Quadrant des infrastructures d’accès LAN filaire et sans fil, Juniper Networks a été nommé Leader, arrivant même en tête de tous les fournisseurs évalués sur l’axe “capacité d’exécution”. Ce n’est pas sans une certaine fierté que l’équipe Juniper reçoit cette reconnaissance d’un cabinet de la réputation de Gartner.
Cette semaine, nous avons le plaisir d’annoncer une distinction tout aussi remarquable : pour la deuxième année consécutive, Juniper a reçu la Customer’s Choice Distinction du Gartner Peer Insights pour son infrastructure d’accès LAN filaire et sans fil. Vous retrouverez tous les détails de l’étude dans le rapport Voice of the Customer de Gartner, une synthèse des retours d’expérience développés dans le Gartner Peer Insights que tous les décideurs informatiques devraient lire avant d’arrêter leur choix. D’après Gartner, « ce recueil d’avis d’autres professionnels IT, en parallèle à des études individuelles détaillées, s’inscrivent dans le prolongement des études approfondies de Gartner. En ce sens, elles sont appelées à peser considérablement dans votre processus d’achat car elles proviennent de remontées directes du terrain. »
En d’autres termes, Juniper Networks est une nouvelle fois plébiscité par la base, c’est-à-dire les clients et utilisateurs finaux. Même si cette reconnaissance est un succès en soi, le résultat est encore plus éloquent lorsque l’on passe les chiffres à la loupe :
- Juniper a obtenu la meilleure note globale (4,8) en mai 2021.
- Juniper se classe premier de TOUTES les catégories: capacité des produits, expérience de déploiement, expérience commerciale et expérience de support technique.
- Juniper est même le seul fournisseur à se trouver dans le quadrant supérieur droit pour TOUTES les sous-catégories par segment/région – par ex. segment industriel, région Asie-Pacifique, région EMEA et région Amérique du Nord.
- 99 % des participants se déclarent prêts à recommander Juniper Mist, soit le meilleur score de tous les fournisseurs
Pour vous donner une meilleure idée, voici quelques-unes des nombreuses citations de clients et d’utilisateurs finaux :
- « Le WiFi idéal dont on n’aurait même pas osé rêver il y a deux ans. » — Responsable IT dans une société de services, CA de l’entreprise 50M-250M $US
- « Commutateurs EX Series : excellentes performances et fonctionnalités innovantes» — Ingénieur réseau senior du secteur des services, CA de l’entreprise 10Md-30Md $US
- « Une stack Wi-Fi moderne qui vaut la peine qu’on s’y attarde» — Ingénieur réseau sans fil du secteur de la santé, CA de l’entreprise 10Md-30Md $US
- « Mist Wi-Fi : plus parfait, y’a pas» — Ingénieur réseau dans le retail, CA de l’entreprise 10Md-30Md $US
- « La meilleure solution Wi-Fi, assortie d’un excellent service client et de fonctionnalités produit hors-pair. » — Ingénieur réseau dans la finance, CA de l’entreprise 30Md+ $US
Les citations ci-dessus sont volontairement anonymes, mais nous proposons aussi de nombreuses études de cas filaire/sans fil publiques sur notre site web. Par ailleurs, nous venons de clore notre Juniper Global Summit, un événement au cours duquel le MIT, The Jumeirah Group, Macquarie Telecom, Outletcity Metzingen et d’autres ont tenu à partager leurs expériences filaires/sans fil de Juniper Mist. Retrouvez sur notre site toutes les sessions de cet événement, à commencer par la présentation que j’ai eu le plaisir de partager avec Sujai Hajela.
Dans le domaine de l’accès filaire/sans fil, nous avons clairement ce petit plus qui fait la différence. Cependant, rien ne vaut la reconnaissance directe des experts et des clients. C’est pourquoi nous tenons à remercier tous les participants de l’étude pour leurs précieux retours. Et je tiens évidemment à exprimer toute ma gratitude à l’équipe Juniper qui œuvre chaque jour à redéfinir la notion d’excellence.
Enfin, comment conclure ce billet sans rappeler que Juniper est également Leader du Gartner Magic Quadrant 2020 des datacenters et réseaux cloud. Par ailleurs, nous nous classons dans la catégorie Visionnaire du Magic Quadrant 2021 des services de géolocalisation indoor à l’échelle mondiale et du Gartner Magic Quadrant 2020 des infrastructures Edge WAN. Dans un autre registre, Juniper est le récent lauréat du Customer’s Choice Vendor du Gartner Peer Insights pour les pare-feu réseau. Comme vous pouvez le constater, la reconnaissance des experts et des clients s’étend bien au-delà de la gamme de solutions d’accès filaire/sans fil de Juniper !
« La reconnaissance peut arriver du jour au lendemain. Pas le talent. » – Carol Haney
Gartner, Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Wired and Wireless LAN Access Infrastructure, 12 mai 2021
Les avis du Gartner Peer Insights représentent les opinions subjectives d’utilisateurs individuels basées sur leur propre expérience. Elles ne représentent pas le point de vue de Gartner ou de ses filiales.
Gartner Peer Insights Customers’ Choice analyse les opinions subjectives issues de données, de notes et d’évaluations d’utilisateurs finaux à l’aune d’une méthodologie documentée. Cette distinction ne reflète pas l’opinion, et ne peut être considérée comme une recommandation, de Gartner ou de ses filiales.
