Ci sono fornitori che non sanno cosa ti serve, e c’è la nostra piattaforma di 4a generazione che ti cambia la vita
Mist ha realizzato la prima rete basata su AI quasi cinque anni fa, combinando automazione di rete e informazioni per offrire un’esperienza utente del più alto livello. Con l’acquisizione di Juniper dello scorso anno, abbiamo continuato a sviluppare la nostra visione della AI-Driven Enterprise, offrendo solide funzionalità che risolvono le reali esigenze dei clienti. Ciò che era iniziato con il wireless basato su AI Mist nel 2016, quando abbiamo introdotto anche Marvis (1.0), si è esteso all’accesso via cavo nel 2019 (2.0) e ha integrato la Security Intelligence (SecIntel) all’inizio di quest’anno (3.0). In questo periodo, la soluzione Juniper Mist è diventata la piattaforma di networking basata su AI preferita da clienti di tutto il mondo, tra cui 3 aziende Fortune 10, oltre 30 dei primi 50 retailer al mondo, 2 delle università più prestigiose e la più grande rete di servizi sanitari degli Stati Uniti.
Ora è il momento di puntare più in alto. Ecco le novità che annunciamo oggi:
- Juniper Mist WAN Assurance
- Interfaccia di conversazione Marvis
- La soluzione SD-WAN Juniper basata su AI Mist
- Comunicato stampa
Mentre altri fornitori fanno chiacchiere sull’AI con eleganti PowerPoint e fantasiosi slogan di marketing, noi offriamo valore reale alle aziende basate sull’AI con i seguenti nuovi prodotti:
Juniper Mist WAN Assurance: rende disponibili su SD-WAN le informazioni e la risoluzione dei problemi basati su AI Mist, migliorando l’esperienza dell’utente in modo completo. WAN Assurance rende completa la SD-WAN e la innalza al grado di Con il supporto per LAN, WLAN e WAN, la AI-driven Enterprise di Juniper arriva al suo 4° stadio di evoluzione (AI-driven Enterprise 4.0).
Interfaccia di conversazione Marvis: come ideale seguito del framework Marvis™ Actions lanciato lo scorso anno, abbiamo aggiunto a Marvis la nuova interfaccia di conversazione Virtual Network Assistant. Portiamo così il supporto basato su AI a un nuovo livello, con risoluzione e comprensione dei problemi interattive e intuitive (che continuano a migliorare nel tempo).
WAN Assurance: dal concetto di “Uptime” a quello di “Esperienza”
Anche se la SD-WAN risolve molti dei problemi associati al routing WAN aziendale tradizionale, la maggior parte delle soluzioni SD-WAN sono basate su un modello statico e obsoleto. Queste soluzioni, per rispettare gli SLA relativi al comportamento della rete e delle applicazioni, si occupano solo di garantire le prestazioni di un link, e non dell’esperienza reale dell’utente su quel link. Come diciamo spesso in Juniper: “uptime” non equivale a “buona prestazione”. In altre parole, solo perché un link WAN sta gestendo con successo il traffico, non significa che gli utenti di quel link sperimentino una buona qualità di videoconferenza o esperienza SaaS. Inoltre, come fa un amministratore IT a sapere se una modifica alla WAN ha reso l’esperienza dell’utente migliore o peggiore?
(Figura 1 – Juniper Mist WAN Assurance, aspettative sui livelli di servizio (SLE))
Quindi, dopo aver fornito la nostra garanzia sulle attività via cavo e wireless per ottimizzare le esperienze degli utenti su LAN e WLAN, ora facciamo lo stesso con WAN Assurance. Più specificamente, importiamo i dati relativi a una varietà di attributi chiave della WAN come jitter, perdita di pacchetti e latenza e li combiniamo con i dati delle applicazioni chiave come i tentativi di connessione, il consumo di larghezza di banda e altre metriche dell’applicazione e della WAN. Il sistema utilizza quindi tecniche AI/ML che includono mutua informazione, albero decisionale e correlazione temporale e spaziale per ottimizzare e misurare le esperienze degli utenti in tempo quasi reale. Più specificamente, è possibile monitorare e applicare aspettative sui livelli di servizio personalizzabili per singoli utenti, utenti/dispositivi di gruppo o posizioni e sfruttare i flussi di lavoro automatizzati per intraprendere azioni appropriate quando gli SLE WAN non vengono soddisfatti.
Juniper Mist WAN Assurance è il complemento perfetto alla nostra solida soluzione SD-WAN esistente (e alle soluzioni di assicurazione sulle attività via cavo e wireless). Aggiunge informazioni WAN e risoluzione dei problemi basata su AI Mist dove è importante averle e aiuta la transizione del settore WAN nei seguenti modi:
- Dagli accordi sui livelli di servizio (SLA) alle aspettative sui livelli di servizio (SLE) basate su AI
- Dal monitoraggio della rete all’ottimizzazione dell’esperienza utente
- Dalle policy WAN statiche “basate sugli intenti” alle azioni dinamiche basate su AI
La garanzia combinata che offriamo su WLAN, LAN e WAN ci consente di offrire un’esperienza utente senza pari, collegando non solo i dispositivi di rete AP, switch e gateway, ma anche l’utente e l’applicazione, su scala temporale, dal client al cloud.
Come può aiutarti Marvis? Basta chiedere.
L’obiettivo finale di una rete guidata dall’intelligenza artificiale è mantenere proattivamente le prestazioni della rete con zero intervento umano. Ad esempio, se la rete rileva che la chiamata Zoom di un utente scende di qualità a causa di problemi con un circuito WAN, l’AI può modificare la policy per aggirare il problema.
Marvis è essenziale per questo tipo di strategia. Con le sue azioni prescrittive e le notifiche proattive su come ottimizzare costantemente le esperienze degli utenti, è lo strumento ideale per un amministratore IT. Lo scorso anno abbiamo annunciato la dashboard Marvis Actions, una postazione centralizzata e unica nel suo genere che rileva e corregge i problemi della rete cablata e wireless. Con la WAN Assurance, Marvis ora fornisce informazioni anche sulla WAN.
Ma non si ferma qui. Juniper ha portato l’automazione, le informazioni e le azioni fornite da Marvis a un livello superiore, aggiungendo un’interfaccia di conversazione alla VNA. I clienti Juniper possono interagire con il nostro motore AI in modo semplice e innovativo, come se stessero parlando con un esperto IT umano. Marvis può rispondere alle domande, chiedere chiarimenti per ulteriori approfondimenti e guidare gli amministratori IT verso altre aree di interesse o importanza. (L’interfaccia di conversazione di Marvis può essere utilizzata direttamente o tramite una soluzione di chat di terze parti come Slack e ServiceNow, sfruttando le API aperte di Juniper Mist).
Basta CLI. Non dovrai più cercare e rovistare nelle dashboard dell’interfaccia utente. L’interfaccia di conversazione Marvis inverte questo approccio, consentendo all’amministratore IT di digitare con efficienza sulla rete con un linguaggio umano semplice e naturale. Ciò riduce al minimo i requisiti di formazione, evitando perdite di tempo e risparmiando tempo e denaro quando si deve individuare qualche problema.
Supporto basato su AI: migliorare con l’età
Uno dei punti di forza della piattaforma Juniper Mist è che migliora nel tempo. I ticket per i problemi vengono inviati al motore AI, quindi la piattaforma apprende e si adatta. Ciò consente di rispondere a più domande senza intervento umano (tramite azioni consigliate da Marvis o attività di guida autonoma). Ecco un dato non secondario: anche se il numero di AP Juniper basati su AI Mist degli ultimi 12 mesi è cresciuto esponenzialmente, il numero di ticket di supporto manuale è rimasto costante nello stesso periodo di tempo. Questo è la forza del supporto basato su AI con l’apprendimento per rinforzo: la situazione migliora, quindi il carico di lavoro diminuisce.
Juniper offre servizi di supporto globale che aiutano le aziende ad allineare l’AI con persone, processi e tecnologia, accelerando il time-to-value per l’intero ciclo di vita della tecnologia. Per saperne di più sul supporto basato su AI, Juniper offre laboratori virtuali e pacchetti di prova sul campo, oltre a servizi personalizzabili per consigliare, progettare, distribuire, migrare e gestire ogni aspetto dell’azienda basata su AI.
Oltre il clamore mediatico
L’AI è essenziale affinché l’IT possa stare al passo con il numero crescente di applicazioni, utenti e dispositivi delle aziende. Ed è fondamentale per passare dal vecchio modo di gestire le reti, focalizzato solo sulla rete, a uno mirato alla reale esperienza dell’utente. Non abbiamo avuto bisogno di ESP oltre cinque anni fa per riconoscere questa tendenza, così come non abbiamo bisogno di slogan di marketing per dimostrare al mondo che l’AI è nel nostro DNA. Sono i nostri clienti a dirlo. È la nostra storia a dirlo. E ora, sono i nostri nuovi prodotti a dirlo.
Risorse e link
- Comunicato stampa
- Juniper Mist WAN Assurance
- Interfaccia di conversazione Marvis
- Soluzione Juniper SD-WAN
- Servizi
- La transizione AI-Driven di Juniper:
- AI-Driven 1.0, wireless basato su AI nel 2016
- AI-Driven 2.0, accesso via cavo nel 2019
- AI-Driven 3.0, Security Intelligence (SecIntel) febbraio 2020
- AI-Driven 4.0, Juniper Mist WAN Assurance luglio 2020
