Les fournisseurs de services n’investissent pas dans l’automatisation pour la beauté de la chose. Ils le font pour obtenir des résultats opérationnels : un délai de mise sur le marché plus court, une complexité et des coûts réduits, et des expériences plus fiables et de meilleure qualité pour les abonnés. Aujourd’hui, alors que les volumes de trafic explosent et que les opérateurs introduisent de nouveaux services d’entreprise et grand public (5G, Edge Cloud, Internet des objets [IoT], accès sans fil fixe, etc.), l’automatisation est devenue une priorité stratégique absolue pour les fournisseurs de services. Cela est d’autant plus vrai là où convergent les tendances de croissance et les nouveaux types de services : le Cloud Metro.
Figure 1 : Moteurs de l’automatisation du réseau – Heavy Reading
Cependant, lorsque nous étudions le marché, nous constatons un besoin de réinventer fondamentalement la manière dont l’automatisation du réseau est déployée et utilisée. D’ailleurs, les analystes du marché suggèrent que plus de 70 % des projets d’automatisation des réseaux internes « fait maison » échouent. Et lorsque les organisations s’appuient sur les solutions d’automatisation d’un fournisseur existant, celles-ci n’offrent pas de véritables résultats opérationnels. Par exemple, d’après une récente enquête Heavy Reading, 40 % des fournisseurs de services déclarent qu’utiliser une structure d’automatisation générique est un frein à l’adoption de l’automatisation par les réseaux de transport.
Chez Juniper Networks, nous pensons qu’il existe une meilleure méthode, qui doit être guidée par trois principes fondamentaux :
- La vitesse compte : les outils d’automatisation utilisés doivent se baser sur le « temps nécessaire pour atteindre le premier résultat opérationnel », soit un délai qui se calcule en jours plutôt qu’en années. L’automatisation doit permettre aux fournisseurs de services d’évoluer au rythme de l’entreprise, et non des opérations internes.
- Aucun surcoût : les éléments logiciels et matériels de l’automatisation doivent être déployés, exploités et mis à jour en continu sans investissement majeur au niveau du budget, du temps et des ressources humaines. L’automatisation doit permettre aux fournisseurs de services de se concentrer sur la productivité plutôt que sur la production.
- Solution pratique : le personnel doit pouvoir utiliser l’automatisation du réseau sans nécessiter de formation complète, ni de compétences en développement logiciel. Les éléments logiciels de l’automatisation doivent travailler pour les fournisseurs de services, et non le contraire.
Comment le secteur peut-il satisfaire ces exigences ? Chez Juniper, nous pensons que l’avenir de l’automatisation du réseau passe par l’hébergement dans le cloud et l’intelligence artificielle (IA). Cela a déjà été prouvé dans d’autres domaines et il est maintenant temps d’appliquer ce modèle au réseau étendu (WAN).
Juniper est un partenaire déjà bien établi dans l’automatisation du WAN : de nombreux fournisseurs de services et entreprises de premier ordre utilisent Paragon™ Automation, en particulier pour les cas d’usage d’automatisation en boucle fermée. À présent, nous développons les propositions de valeurs et redoublons d’efforts pour le cloud public et l’IA.
Juniper a annoncé aujourd’hui le lancement de Paragon Automation as a Service. Plus qu’une simple suite d’automatisation du réseau, cette solution est une véritable expérience d’automatisation réinventée. Elle ouvre la voie à des opérations plus durables, dans le Cloud Metro et sur votre réseau.
Réinventer l’avenir avec Paragon Automation as a Service
Grâce à Paragon Automation as a Service, Juniper réinvente l’expérience d’automatisation des manières suivantes :
- Hébergement dans le cloud. Il vous suffit de vous inscrire, de vous connecter, de lier vos équipements et vous êtes lancé en quelques minutes. Aucuns frais d’installation de matériel/logiciels ne sont à prévoir et vous irez beaucoup plus vite qu’en adoptant une solution « maison » qui peut demander des mois, voire des années.
- Optimisation par l’IA. L’infrastructure cloud de Paragon Automation est dotée de pipelines de données et d’apprentissage intégrés pour l’IA et le machine learning (ML), ainsi que de cas d’usage AIOps spécifiques au WAN. Les fournisseurs de services peuvent détecter les problèmes de WAN qu’une analyse humaine ignorerait à l’aide d’outils conventionnels, identifier les causes racines et les corriger avant qu’elles n’affectent l’expérience de service. Grâce à l’IA et au ML, la structure d’automatisation continue à apprendre chaque jour et améliore même ses prédictions au fil du temps.
- Assurance intégrée. Les agents de test Paragon Active Assurance sont maintenant intégrés de manière native à Junos OS Evolved dans chaque plateforme ACX7000. Ces « capteurs d’expérience » intégrés génèrent un trafic synthétique pour mesurer la qualité du service ou de l’application, n’importe où sur le réseau. En les associant à Paragon Automation as a Service, les fournisseurs de services peuvent détecter et corriger les problèmes d’expérience en amont, un argument supplémentaire pour concrétiser notre vision de l’Experience First Networking.
- Confiance vérifiable. Paragon Automation as a Service aide les fournisseurs de services à établir un réseau de confiance sur trois niveaux. Au niveau matériel, il garantit qu’ils utilisent des équipements Juniper d’origine en validant un identifiant d’équipement unique lié à des puces TPM 2.0 intégrées à nos routeurs. Au niveau logiciel, il vérifie continuellement l’intégrité logicielle et, enfin, calcule un score de confiance à l’échelle du réseau, offrant ainsi des informations exploitables sur les risques éventuels.
- Cas d’usage comme point de départ. C’est ce qui fait la valeur du cloud : vous n’utilisez que ce qu’il vous faut et ne payez que ce que vous utilisez. Si les fournisseurs de services n’ont besoin d’automatiser qu’un seul cas d’usage pour répondre à un problème opérationnel immédiat, Paragon Automation as a Service le leur permet. Il est inutile d’y « aller à fond » pour déployer et entraîner des systèmes d’automatisation existants, comme c’est le cas avec la plupart des solutions maison ou proposées par les fournisseurs. Grâce à Paragon Automation as a Service, les fournisseurs de services peuvent commencer petit et aller vite. Les fournisseurs de services peuvent choisir leur propre parcours dans le cycle de vie des cas d’usage Planifier, Orchestrer, Détecter et Assurer, et Optimiser.
- Simplicité et intuitivité. Nous avons combiné toutes les techniques d’optimisation de l’expérience utilisateur pour garantir une simplicité d’utilisation qui vous donnera l’impression que Paragon Automation as a Service lit dans vos pensées. L’UI moderne repose sur une architecture d’informations en couches, des moteurs de recommandation et des guides visuels qui suivent le parcours de l’utilisateur.
Pourquoi l’avenir de l’automatisation réside-t-il dans le cloud ?
Pour une question de logique, tant d’un point de vue commercial que technique. Ce n’est pas sans raison que la plupart des logiciels du monde sont passés à un modèle SaaS hébergé dans le cloud. Voilà pourquoi, dans une nouvelle enquête sur l’automatisation du transport, 61 % des fournisseurs de services ont déclaré à Heavy Reading qu’ils recherchent une automatisation du réseau hébergée dans le cloud.
De plus, Analysys Mason a quantifié les avantages d’une automatisation SaaS par rapport à des solutions maison/existantes, et la valeur des SaaS s’est révélée évidente.
- Avantages opérationnels :
- La simplicité d’une plateforme SaaS réduit les délais de déploiement de 50 % pour la plupart des projets, ce qui se traduit directement par un délai de mise sur le marché plus rapide et une augmentation du chiffre d’affaires.
- Une fois déployées, les plateformes d’automatisation SaaS permettent aux fournisseurs de services d’ajouter de nouveaux cas d’usage 70 % plus vite qu’avec des approches classiques.
- Les coûts des fournisseurs de services sont réduits de 40 % avec une approche d’automatisation SaaS en comparaison avec un développement interne. Cela est dû à une réduction des coûts matériels, humains et opérationnels d’installation et d’entretien de votre propre solution.
- Avantages techniques : Le cloud permet d’innover rapidement, par exemple en publiant des mises à jour d’amélioration hebdomadaires, et non mensuelles comme c’est le cas avec les solutions classiques. En ce qui concerne l’IA, il est logique d’utiliser le cloud pour que les fournisseurs de services puissent tirer parti de l’intelligence collective provenant de données anonymisées, de modèles ML et de connaissances provenant des réseaux du monde entier.
Figure 2 : Avantages de l’automatisation du réseau en tant que service (vs fait maison) – Analysys Mason
Par rapport aux approches d’automatisation classiques actuelles, qu’il s’agisse du système d’automatisation « big bang » d’un fournisseur ou du système fait maison propre à un fournisseur de services, la plupart de ces efforts échouent au niveau de trois grands principes :
- Délai avant le premier résultat : appliquer une solution d’automatisation générique à tous les domaines du réseau exige un investissement considérable, en temps et en efforts. Bien souvent, ils sont trop larges et complexes, ce qui entrave les capacités de lancement, d’évolution, d’adaptation et, plus important encore, de fourniture de résultats commerciaux. Les fournisseurs de services constateront peut-être des résultats positifs, mais le processus sera lent et fastidieux.
- Coûts supplémentaires : les coûts de conception, de déploiement et de gestion de l’infrastructure augmentent rapidement. Bien souvent, ces coûts dépassent largement le budget, et le retour sur investissement devient difficile à prouver.
- Absence de solution pratique : les solutions traditionnelles requièrent une formation et des compétences approfondies pour être exploitées efficacement. La tâche est d’autant plus difficile que les employés qualifiés sont rares et que le roulement du personnel est élevé.
Conclusion : une approche d’automatisation de réseau pilotée par l’IA, hébergée dans le cloud offre des résultats plus rapides, moins coûteux, plus simples et axés sur les résultats.
Automatisation du Cloud Metro
À mesure que les fournisseurs de services adoptent un modèle Cloud Metro, offrant davantage de capacités et d’intelligence de service aux abonnés, ils ne peuvent plus s’appuyer sur les anciennes approches des opérations de réseau métro. Ils recherchent une sécurité, une assurance et des AIOps intégrées.
Figure 3 : Exigences des fournisseurs de services pour l’automatisation du réseau métro – Heavy Reading
L’association de Juniper Paragon Automation as a Service à notre plateforme Cloud Metro est idéale, car elle offre une solution complète, prête à l’emploi. Les fournisseurs de services bénéficient d’éléments locaux, tels que des capteurs Active Assurance et une sécurité Zero trust intégrés, ainsi que d’éléments distants provenant de Paragon Automation as a Service. Ils peuvent ainsi créer des opérations Cloud Metro durables dans le cycle de vie.
- Jour 0: authentifiez et intégrez des milliers d’équipements Cloud Metro en quelques minutes seulement, et lancez de nouveaux services plus rapidement grâce à Paragon Automation as a Service.
- Jour 1 : activez, de manière native, la qualité des services Cloud Metro grâce aux capteurs d’expérience intégrés et établissez un réseau de confiance en vérifiant l’intégrité matérielle et logicielle à grande échelle.
- Jour 2 et plus: trouvez, corrigez et prédisez les problèmes liés à Cloud Metro avant qu’ils n’affectent l’expérience utilisateur grâce aux AIOps WAN intégrées à Paragon Automation as a Service.
Les fournisseurs de services sont plus que prêts pour l’automatisation. Jusqu’à présent, c’était les solutions d’automatisation qui n’étaient pas prêtes à fournir les résultats dont ils ont besoin.
Découvrez la puissance de Paragon Automation as a Service par vous-même avec un seul exemple du futur de l’automatisation, notre Intégration d’équipements pilotée par l’IA en tant que service, et voyez comment nous réinventons le processus d’intégration pour le rendre instantané, sûr et quasiment sans erreur.
L’automatisation pilotée par l’IA et axée sur le cloud représente l’avenir. L’offre initiale de Juniper sera disponible début 2023, mais ce n’est qu’un début. Tout au long de l’année prochaine, nous espérons ajouter des cas d’usage supplémentaires et un assistant conversationnel optimisé par l’IA.
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